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卡信互客 2023-04-08 300
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还没有见到过单机版的电话销售管理系统软件电销crm系统，方大的电话销售系统有协助电销员记录客户的功能电销crm系统，也可以在电脑系统上清楚的查到联系记录电销crm系统，可下载。
crm销售系统是crm管理系统（又名crm客户管理系统）其中一个比较重要的功能，该系统以客户为中心，主要目标是帮助企业吸引新客户、保留旧客户以及将已有客户转为忠实客户。
CRM销售管理系统是企业必不可少的在线软件，主要用于记录客户信息、替代重复工作、迅速掌握销售数据等。
企业实施销售crm系统可以带来的好处
1、方便销售人员管理好客户，并及时的开发和维护客户
常规的销售大部分是靠本子记录客户的资料和回访信息，这样不仅浪费时间还可能因为记录不及时，导致客户流失或出现撞单。
Teamface企典可以实现随时记录客户资料和回访信息，并可在记录的同时设置许多关键字段方便销售人员下次根据需求检索相应的客户，进行针对性的服务，从而提升顾客满意度，进而提高成交率和重复购买率。
并且Teamface企典客户信息录入后，无论营销人员怎么变动，客户的信息都不会流失。
2、提升员工的工作效率，缩短销售管理周期
销售人员通过Teamface企典可以自发的添加工作日志和客户沟通日志，更好的梳理自己的工作，无需领导进行催促，而领导在后台可以随时随地查看员工的工作开展状况，无需频繁召开各种会议，无需向员工要各种报表，并对外勤工作人员进行定位签到，位置轨迹查看，确保员工是在积极地进行工作。
3、提高销售效率，节省一些不必要的时间
销售人员通过Teamface企典记录销售的全过程，可以总结销售经验，提升自身销售能力等。另外，也可以让新员工学习借鉴老员工成功的销售经验，避免新人抓瞎等现象。
一旦碰到客户疑问，需要审批的，还可以利用CRM系统让上司及时审批，让领导及时给出解决方案的意见及建议，促进销售进程顺利发展。
4、帮助企业做好客户关怀，促进二次成交或转化新客户
Teamface企典将客户关怀贯穿到售前、售中和售后的各个环节，随时记录客户的需求，客户的服务状况等，服务人员和销售人员都可以从多个维度了解客户，精准地推送符合购买需求的营销信息，还可以在节日或者顾客生日的时候发送祝福语或者优惠信息，起到心理关怀的作用。系统支持短信群发和邮件群发，还可以设置提醒，防止遗忘。
5、进行科学的数据分析，帮助企业进行科学决策
数据让管理决策更加科学。Teamface企典的数据分析系统包含了员工线索数据分析、员工客户分析、员工商机分析、销售漏斗分析、商机趋势分析、员工的工作日志/沟通日志/电话记录分析等，企业还可以
CRM系统里数据导出是很简单的。
步骤一：登录系统，点击设置，进入到后台。
步骤二：数据管理——数据导出——选择你想导出的数据内容、范围等。
步骤三：如果是导出自己权限范围内的数据，那么数据导出成功之后，系统就会发一封邮件到邮箱，然后打开邮箱就可以下载想要的数据了。
很方便，也很快。但只能导出自己权限内的数据。比如说：自己是销售，自己只能导出自己的客户数据，别人的客户数据是看不到的。
关于CRM系统里数据导出的问题可以到北京基智科技有限公司咨询一下，基智总部位于北京，在青岛、重庆、上海、深圳设立分公司。核心团队均来自百度、微软、阿里等顶级互联网企业和埃森哲等国际咨询公司。
有着完善的服务体系。专业的客户运营团队，一对一专属客户服务、7*24小时 随时响应客户诉求。想知道更多？快来关注“基智科技”
其实就是电销系统里面包含了CRM功能，参考AOFAX（企钉）电销系统：用以添加、修改、删除、导入和导出联系人，可以设定黑名单和客户服务级别等，已加入到客户管理中的客户，在下次来电时，在工作平台上会自动显示其姓名，新来的有效客户会自动添加到联系人列表中。加上工单系统，可以设定多个和多级文件签审流程。文件在多个座席之间自动流转;每个座席可以添加批注/日期等;可以将用户自定义的Word表格或文件等导入签审流程;可以追查每个座席的签审细节。
电销是企业与公司发展业务、销售产品的有利手段。但是繁重的重复操作会使得业务人员不能保持原有的激情。所以，解放电销工作人员的功能化销售软件，就应该被电销公司逐渐重视。
电销系统针对电销团队一键拨号快速提升销售效率，对客户进行收集、筛选、开发和跟踪的销售，历史记录大数据分析,客户精细化高效管理，客户报表、电话报表、订单报表、质检报表等，提供多维度的图文详尽分析报表，管理者可数据化掌控销售状态及业绩，让粗放式管理上升为流程化、数据化管理，帮助管理者优化销售策略。
简信CRM系统引入云呼叫中心，两者相互结合，直接为企业提供与客户对话平台。简信CRM对接呼叫中心系统，设坐席管理，外呼管理，客户服务等功能模块。同时强大的工单系统中一个工单系统就像一个问题追踪器，能很清晰的追踪，处理和归档内外的问题事务请求，标准化服务追踪用户。
1、客户查重避免撞单
企业将客户资料导入系统后，系统将自动去重号码，防止重复商机的出现，销售人员在自己录入商机时系统也会判断商机是否重复，防止销售撞单，重复联系客户。同时，客户资料管理模块可实现快速查询，更方便了解客户。
2、灵活配置电销规则
实现客户来电的精准引导，减少人力成本智能语音质检，自动检索违规话术并标记;人工抽检坐席录音，结合响应速度、接通率等标准，助力改善电销水平，大幅度降低人工成本。
3、销售漏斗分层管理
销售漏斗显示不同成交阶段客户，可批量导入客户资料、转移、共享、分发，多种筛选和提醒方式，提升销售签单率。
4、实时掌握电销情况
综合衡量人员效率和水平每一单客户咨询实时可查，可查听电话录音、监控坐席工作状态、话务统计，多纬度统计图表一键导出数字化转型。
电话销售管理软件可以帮助企业实现营销、销售、服务等关键业务环节的流程自动化，真正做到利用技术手段提高企业的运作效率、同时降低运作成本的目的。电销系统功能的不断强大，从导入客户线索的、有意向线索、跟进的线索、成交一目了然，权限管理不同用户拥有不同权限查看，保证数据的安全，还可以对还有带动企业出现新的商机。
是客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。
以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。
扩展资料：
系统搭建的主要步骤：
1、企业客户数据的收集和整理
CRM系统是客户关系管理系统，那么主要的作用就是客户关系管理了，所以要搭建系统，就一定要汇总客户资料。数据整理成功，那么意味着CRM搭建已经成功了一大半了。这就是消耗时间特别长的一个过程。收集客户资料可以从以下几个方面来做：
（1）客户资料获取渠道梳理
（2）根据收集的客户资料查漏补缺，看看还有哪些是记录不完整的。
（3）客户的等级划分，根据客户的价值划分等级，重点维护。
2、搭建crm系统的第二步，明确一个可靠的CRM厂商，找一款合适企业的软件,选择一家优秀的软件。
3、积分制度和营销服务策略
CRM的功能中很重要的就是服务和营销功能。通过对资料的清洗和完善，来进一步满足客户，特别是VIP高价值客户的服务需求，激发他们更高的消费欲望和忠诚度。
4、客户的研究和分析功能
客户的行为和价值的分析，都是基于客户的资料，以及每次与客户的接触过程中得到的，统一汇总进行研究和分析。
参考资料来源：百度百科-CRM系统
以上就是本期长沙卡信小编分享的电销crm系统的相关知识，希望能对各位老板们能有所帮助。
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