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卡信互客 2023-04-10 158
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目前国家对于骚扰电话和营销电话管控是非常严格的。
封号主要有两个原因:
1、高频呼出,短时间内高频率呼出,系统检测封号(95%)
2、人为投诉,态度不好,辱骂客户,导致他人投诉到工信部(5%)
想解决封号有非常稳定的解决方案:
(一)回拨线路,线路中转,主叫变被叫,手机没有呼出记录,解决了高频呼出封号问题,显示的还是自己的手机号码。
(二)AX B线路(直拨),由平台中转出去,在平台上设置为同一个号码,一直给同一个号码拨打在中转出去,不算高频。
所以目前大都是外呼系统都是解决高频问题,一旦客户实名举报投诉,依然还是会封号。但是这个问题可以自主避免的,需要注意以下几点:
1.注意服务态度和沟通言辞,不要辱骂客户和顶撞。
2.客户明确表示拒绝说不需要的就不要再打电话推销了。
3.晚上打电话不要打太晚。
只要注意配合好这些,基本可以98%以上不封号,没有100%不封号的系统。
但是电销行业越来越规范了,如果不想转型,想要用电销拓客的。就要向运营商申请线路,也是未来的趋势。
建议可以找运营商的正规渠道源头线路,悦客呼外呼系统与三大运营商都有合作,线路充足,稳定可靠。
希望我的回答可以帮助到您!
根据国家网络安全相关部门监督,监控管理下,尚未发现和收到有关慧拓客电销系统违规操作和违法举报,同比较安全,较可靠。
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