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卡信互客 2023-04-11 203
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手机上可以使用的,比如我们家的回呼系统,通过手机拨打电话,手机接听,价格优惠,操作简单,从根本解决高频呼出封卡问题,外显真实号码,接通率高
赠送后台管理系统,可以从后台查看kpi以及调取通话录音,可以说不仅解决了封卡问题,更是提高了工作效率,一举两得
希望我的回答对您有所帮助,也祝愿您的事业蒸蒸日上
我们用的小话统电销系统,它是可以自动拨打的,系统先呼叫录入名单,接听后才转给手下的电销人员,这样可以保证销售人员接到的电话都是接通的,节省了电销人员等待接听的时间。即使在时间紧凑的情况下,通过电销系统也能实现大批量的有效拨打。同时电销系统还能对坐席的拨打质量进行监控,领导可以清晰的看到坐席的呼叫数、接通数、累计时长等,同时可下载通话录音。你感兴趣可以直接上官网了解看看,功能还是很齐全的。
电销外呼系统哪个好?该如何选择?
没有最好的,只有最适合自己的。
每家公司的业务不同,所以选择线路也不同。
每家公司的大小不同,所以选择系统也不同。
但是,选择系统的时候,以下三点是必须考察的!
首先,封号概率要低!
大家之所以选择外呼系统,大部分的原因是因为现在监管太严了,如果自己去打封号的概率太高,所以选择了外呼系统。而市面上的外呼公司鱼龙混杂,太多的滥竽充数。我们公司有三种线路,最高端的云呼线路是零封号,中端的回拨和AXB线路,封号的概率也只有5%到10%之间,这是对一个外呼系统最基本的要求。
其次,要有crm系统!
批量导入客户数据,并且对数据进行筛选和整理,剔除高投诉的号码和某些类黑名单。也可以自动拨打,智能引导,对于复杂问题转入人工坐席。对客户进行分类管理,标签化管理等等。
最后,售后服务要完善!
针对刚开始使用系统的客户,我们由业务员进行一对一指导,包教包会。使用一段时间后,会定期协助客户检索话术和查验封号原因。如果有技术方面的问题,公司技术团队7*12小时解决问题。
其实就是电销系统里面包含了CRM功能,参考AOFAX(企钉)电销系统:用以添加、修改、删除、导入和导出联系人,可以设定黑名单和客户服务级别等,已加入到客户管理中的客户,在下次来电时,在工作平台上会自动显示其姓名,新来的有效客户会自动添加到联系人列表中。加上工单系统,可以设定多个和多级文件签审流程。文件在多个座席之间自动流转;每个座席可以添加批注/日期等;可以将用户自定义的Word表格或文件等导入签审流程;可以追查每个座席的签审细节。
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