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卡信互客 2023-04-18 232
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每个人对好坏的认知角度是不一样的!
以我个人的从业经验来看,应该从四个方面去看!
第一:线路好
首先,外呼的线路跟我们平常的商品没区别。有厂家直接出货的,但这种情况很少。有的是一级的批发,有的是二级,还有三级,最后到零售商手里。外呼的线路也是一样的,号称自己是一手线路的公司很多,但实际上绝大部分都不是一手。想了解更多的朋友,可以乎宴关注一下【新程通讯】这个公纵号,里面有专业的人为您量身定制。
其次,N手线路的品质其实没问题,因为不管经过多少手,产品始终没变,只不过多了几层倒爷而已。可是会有两个问题,一个是你要花更多的钱岁宏银,这是显而易见的,每一手都要赚点。二是遇到问题可能出现沟通不畅,这世界上没有绝对稳定东西,遇到线路出问题,得到响应的速度会比较慢。
第二:系统好
外呼系统主要是目的是解决高频的问题,这是毋庸置疑的。但除此之外,还有很多功能是很实用的。
比如,通话录音功能。我们的系统普通行业可以保存90天,部分的行业保存180天。目的有很多,一方面可以此排除一些黑灰的项目,因为一旦运营商发现就会停掉他们座席,自然就将这些不健康的项目排除在外呼行业之外了。另一方面,主要是方便我们的业务员去回听,这样才能更好的跟进客户,才能对客户意向更好的把握。
比如,号码过滤功能。自动过滤掉停机的,自动过滤掉高投诉的,过滤掉多次呼叫没价值的等等。这极大节约了业务员的时间,同时也大大降低了被封的概率,对日常的工作是有极大帮助的。
比如,CRM客户管理,将客户进行不同的分组分类,已经打过的,有意向的,没有意向的,备注过的等等!这远比盲目的打或者手动标记更有效率且一目了然。
第三:服务好
在你买之前对你百般客气、阿谀奉承的那不叫服务好,购买后好那才是好。
我们对新上手的客户安排专人一对一的培训,确保不会因绝滚操作失误导致出问题,直到客户完全熟悉为止。后期被标记了,我们会安排清除,确保客户的接通率。如果被封了,会安排换线路,所以,我们的线路是可以保证百分百不封的,因为就算万一封,也会尽快的给大家更换,确保不耽误大家的正常工作。
以上是我个人从业经验的一点小心得,写的不好之处欢迎大家的批评指正,对外呼问题有不清楚的随时来问。
餐饮招商线上客户数据获取的渠道有很多种,我来列举一些常见的:
1.社交媒体:在社交媒体上发布有关餐饮招商的内容,吸引潜在客户关注和参与。例如在微枝首神博、微信公众号、抖音、快手、小红书等平台上发布有关餐饮品牌、招商加盟、门店信息等相关内容。
2.搜索引擎营销:通过搜索引擎广告、SEO优化等方式,让潜在客户在搜索引擎上找到你的品牌,进而了解你的品牌信息。
3.电商平台:在芹哗一些电商平台上开设线上店铺,提供餐饮产品和招商信息,吸引潜在客户进行咨询和购买。
4.行业展会:参加餐饮行业的展会,展示自己的品牌和产品,吸引潜在客户进行咨询和交流。
5.网站和论坛:建立自己的官方网站和行业论坛,提供餐饮品牌、产品和招商加盟的信息,吸引潜在客户进行咨询和交流。
针对电销系统的问题,它可以是一个非常有效的客户获取和管理工具。通过使用电销系统,你可以轻松地管理大量的潜在客户信息,进行数据分析和筛选,并快速建立联系和沟通。在电销过程中,你可以利用系统提供的功能,例如自动拨号、录音、语音识别等,提高招商销售的效率和质量。当然,使用电销系统还需要注意一些问题,例如保护客户隐私、遵守法律法规等方面猛亏的要求。因此,建议在使用电销系统之前,先了解相关的法律法规和行业规范,确保合规操作。
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