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卡信互客 2023-04-22 365
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可以的。外呼系统功能:
一、客户号码渣枣批量导入,不在需要员工一个一个的手动拨岁信号,智能化与客户交流,员工真人录音,根据不同行业定制不同的话术,先进的语音识别技术实现人机无缝对答。
二、自动对客户意向进行分类
通过客户说出的关键词对客户进行意向分类,通话结束后立即把意向客户推送到员工微信上。
三、客户数据管理
每一通电话的录音记录都是永久保存的,方便员工乎梁轮记录每个客户信息和二次跟进。
自动拨打电话电销系统给自己打电话的软件可以称亮租为电销系统电销系统给自己打电话,电话营销系统电销系统给自己打电话,外呼银答系统电销系统给自己打电话,云呼叫中心等,河南华谊可提供电销敬搏兆系统,稳定性强电销系统给自己打电话!
我们用的小话统电销系统,它是可以自动拨打的,系统先呼叫录入名单,接听后才转给手下察物和的电销人员,这样可以保证销售人员接到的电话都是接通的败盯,节省了电销人员等待接听的时间。即使在时间紧凑的情况下,通过电销系统也能实现大批量的有效拨打。同时电销系统还能对坐席的拨打质蚂枣量进行监控,领导可以清晰的看到坐席的呼叫数、接通数、累计时长等,同时可下载通话录音。你感兴趣可以直接上官网了解看看,功能还是很齐全的。
公司电销让用自己的手机号打电话,这样显然是不合适的。对员工和对公司都是不利的。
首先,既然是做公司电销,那么每天要拨打大量的电话号码。而频繁的拨打电话会造成电话号码被标记成骚扰电话,甚至被封号谈模,如果用自己的个人手机号来打电销电话,对自己将来正常使用电话影响非常大。试想一下,你给朋友打电话时,朋友那边显示是骚扰电话而拒接,你是否非常着急又无可奈何?
其次,由于每天大量拨打工作电话,会造成占用电话线,而亲友之间正常的电话往来接不通,如果没.什么紧要事情还好,如果遇到紧要事情也许耽误大事。试想一下家人朋友在情况紧急的时候联系不到你的焦急?
第三,我们个人的电话,往往是正常的资费,相对来说比较高。而电销公司统一办理的电销卡,资费非常便宜,不管这个资费是个人出还是公司出,费用都很低,但这种卡要求电销誉段公司统一办理,并对数量有要求。既然公司做电销,肯定人员数量比较多,所以办理一-批电销卡是有必要的,而且是符合条件的。而这些个人是办不到的。
第四、用自己的手机打电话,将来含虚缓一旦离职,手机号必定随员工离开。而客户与公司的联系也是这个手机号,等于员工把客户带走了,存在客户流失的风险,对公司将来的发展不利。
所以,公司还是统一办理资费低廉的电销卡比较合适。可以配发给员工使用,员工离职时交回。这样公司的客户与业务还能保持,对员工的生活也不影响。
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外呼系统非常好理解,就是用于对外呼叫的系统,电销只是它的其中的使用场景之一,除了带有销售性质,它还可以用于通知类、调查类或者回雹庆访类的业务。
一般的外呼系统主要有客户关系管理、 坐席监控管理、外呼的一键拨号、来电弹屏、通话录音存储、报表导出、短信通知、号码隐藏及批量外呼等。
然后外呼系统和手动拨打电话有什么区别呢?
区别非常大,手动拨打电话,一个手机号码11个数字,一个电话号码5—12个数字不等,也就是说,手动拨打十个号码,我们可能要按键上百源码握次,生手可能还会错按得重来,效率很低的,并且成功接通,沟通后,我们所有内容还得手动对客户进行打标归类,同时还得手动登记沟通过程,效率非常之低。
对于管理者来说,你压根无法监控到你的坐席人员是否在摸鱼,也很难对员工的成功进行精确统计。
但是外呼系统在拨打动作、信息登记及员工管理这块是非常高效且精确的。
首先坐席可以批量导入客户信息,然后系统会有空号筛除的功能,剔除无效号码,再一键拨号,就可以与客户建立对话,同时,一般外呼系统有来电弹屏、用户画像、知识库辅助等功能,让沟通更高效精确。
对于管理者来说,坐席监控、统计报表、权限设置、录音质检等功能,也非常有利于管理者对业务进行复盘及员工绩效进行评定。
综上,从业务流程、呼叫效率及本身的管理来说,外呼系统和手动拨打电话存在着相当大的差别。如果真的需要做电销或者外呼业务,建议用系统来支撑你们的工作,而非手动拨号,原始管理。
一般外呼系统是按年收费,几百元不等,也有一些企业只要模蚂你采购他们的线路,就不收费。形式多样,大家如要采购,可以多方对比。
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