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卡信互客 2023-04-23 275
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我们公司一直用的都是帮我吧智能客服系统,实际使用后我来总结下:
1、 不用再登录多个平台(比如QQ、微信、钉钉、电话、官网等),只需要余迅登录帮我吧一个平台就能接待各个渠道产生的客户需求,很方便有木有,客服人员的世界感觉一下就简单了,至少从服务工具这一个角度答轿来说;
2、 服务过程都有记录,最后的绩效考核都有数据可依,多劳多得,服务质量越高者薪资越高;至少拿工资的时候不用再抱怨!
3、 新入职的客服员工不用再死记硬背公司那清毁肆浩如烟海的产品介绍和服务的内容啊,因为帮我吧的在线客服和机器人客服可以帮忙解决大部分的问题,而且答案十分的标准。我们再也不用一天一个简单问题回复七八百遍,有这时间去帮客户解决更高级更复杂的问题不香吗??
是一个需要销售的客服平台。udesk是国芦樱内领先的智能客户体验核铅平台,依托云计算、大数据、人工智能技术,udesk成功将全维度的智能系统应用到企业客户体验管理的各个场景,致力于用技术帮助企业建立体验经济时代的核心竞争力。UDESK依托云计算、大数据、人工智能等技术,为企业提供全渠道接入覆盖(电话、在线客服、手机APP、微信、微博、短信、邮箱、web、小程序)、全场景覆盖(获客、智能自助服务、售前咨询、现场派单服务、电销、客户关怀回访、售后咨询、企业内部服务)需要销售的改哗好客服平台,旨在提高企业客服团队服务效率、降低运营团队运营成本、增加客户满意度和忠诚度。
他俩都挺有名的旦孙,帮我吧我们公司在用,合作下来产品和团队服务都蛮靠配余谱的。帮我吧属于金万维公司,金万维是国家认定的高新技术企业和"双软模卖链"认证企、北京软件和信息服务业协会理事单位,并通过信息系统安全第3等级保护备案以及ISO20000信息技术服务管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO9001质量管理体系三大认证,还有很多统一企业资质就不多说了,靠谱度杠杠的。
UDESK是一家智能客渗祥服平台,提供集在线客服系统、智能凳喊瞎客服系统、客服机器人、呼叫中心、工单系统、运营枣空数据分析的服务。
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