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卡信互客 2023-03-07 230
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为了使通信市场更加规范，自2019年下半年开始，工信部加大了对外呼的监测，监测到的高频外呼，施行了封号。到了2020年，封号更为广泛。这让电销行业措手不及，也受到很大的创伤。
封号的主要原因是高频外呼和客户投诉。客户投诉是实名的，占比非常小，约1%，这个只能通过改变业务员的话术，言辞和态度，给客户更好的体验，最大限度地降低客户投诉，但是没有人能做到0投诉。一旦投诉，封号是必然的。
外呼系统 主要解决高频封号问题，也是电销行业最常见的封号问题。
这样的系统常用的有中间号系统和回拨系统。
中间号系统原理：当业务员呼叫客户电话时，系统先打给中间号，再由中间号转拨给客户。这样，不管业务员每天打多少电话，生成的都只有一个中间号码通话单。而且客户端外显真实号码，接通率高，同时也支持客户回拨，大大降低了意向客户的流失。
另外一种就是回拨系统。主要工作原理，业务员拨打客户电话，触发中间号同时拨打给客户和业务员，主叫变被叫，双方都处于接听状态。这样，运营商就监测不到业务端的呼叫记录，成功避开高频封号。同时，回拨系统信号稳定，使用手机通话，不用耳麦电脑，摆脱工具和场地限制。
没有哪个电销系统能保证绝对不封号，但是以上两个系统，可以帮您顺利开展业务。
公司可以根据自己的业务需求选择适合的外呼系统，相信可以帮您解决高频封号问题。
第一：外呼线路不会封
外呼系统的工作原理是上面？其实是改变了拨号的方式，当你打电话给客户的时候，实际上是打给了系统的号，系统的号再打给你和客户，这样一来，你跟客户都处于接电话的状态。你没有任何的呼出记录，当然就不存在高频呼出的问题了，这就是回拨模式的原理。你完全没有呼出记录，会不会封号？当然不会
第二：你的卡有可能被封
你跟客户发生纠纷，对方能不能投诉你？当然能，我们拦不住。只要有投诉，就会封卡，这是任何外呼系统无法杜绝的。
总结来说，外呼系统能解决你99%的封号可能性，剩下那1%还在乎干什么？随它去吧
1、电话术语
掌握好电话术语，注意情绪，不要在电话中与消费者发生争吵，避免不必要的投诉，造成封号。
2、呼出电话频率
连续拨打销售电话很容易被运营商检测到从而导致封号，所以最好间隔一段时间。而且每天呼出电话的数量是有限的，所以拨打时还是要注意的。
3、多张卡换打
购买多张卡轮流使用外呼，可以减少高频呼出避免封号。适于电话量没有很多的公司。
4、使用外呼系统
使用外呼系统可以很好的降低电销封号的问题，外呼系统是把客户电话号码导入电脑，通过电脑自动拨打出去，其中它可以过滤掉无效客户号及举报概率大的用户，当客户接听电销外呼系统不封号了电话，马上转接到坐席人员进行实时通话，节省电销外呼系统不封号了拨号和等待客户接通时间。而且使用运营商提供的线路可以避免高频拨号封号，降低举报封号的概率。
电话销售如何避免封号
电话销售如何避免封号，电话封号已经是在电销行业里面早已是见怪不怪了。那有没有什么办法可以避免封号呢？当然有，您可以详细阅读本文章内容，里面就包含了电话销售如何避免封号的情况，希望对您有用。
电话销售如何避免封号1
电话卡封号的问题愈来愈发严重，给很多电销公司带来的很严重的影响。找了很多方法，都没有能够解决，原因在哪？那么，我们需要先了解清楚电销卡封号的原因有哪些：
一被恶意标记，投诉，很容易导致封号，很难解决。任何人都无法左右客户的情绪，和投诉的意愿，庆幸的是，这种被投诉的封号并不是很多。二是高频呼出。过去打电话给客户，都是对方接到电话算一个电话。如今，只要拨出就算一个，不管是错号还是空号也算一个。很多地方行业甚至打几十个电话就被封。限制严重。三只有呼出没有呼入，客户回访概率小，基本上都是自己在往外打电话。容易封号。电话卡被封号了，不要太担心，更不要盲目的去找去找通信，或一直办电话卡来解决，只会无形当中有更高的成本，而且效率低下。
我们做的线路就是专业转化语音线路的，只有你们把再用的业务号加入到我们的线路里边，就能实现主叫被叫转换，外显也是自己的真实号码。接通率高，支持回拨，可以无限次拨打，客户跟踪与回访等功能让办公更高效。可以完全避开高频率呼出带来的封号问题。
电销行业大家都知道，电话销售是电销直接途径。正常情况下我们接到电话销售电话我们都会有抵触，有时候不接或者有时候接了一听电销就直接挂断或者举报，这都属于正常的。封号是因为每天外呼比较多，就是高频外呼，高频外呼就后台就会检测出，认定为是推销，然后就会产生封号。像这种情况的话我们就可以选择专用的.线路系统去外呼，由业务员的手机号打给中间号由中间号打给客户，这样就相当于你一直再给一个人打电话，并且客户那边外显还是您的手机号！那这样不属于高频吗？高频是多次打给不同的陌生号码，所以说这不属于高频。并且接通率比较高，通话质量比较好。
电话销售如何避免封号2
打电话都能被封号，说起来有些人可能不信。但事实摆在面前，容不得你不信。当然了，正常打电话当然是没什么问题。号码经常被封的，主要体现在企业电销方面。电话销售人员号码被封真可谓是家常便饭。既然如此，电话销售如何避免号码被封呢？
目前为止，电话销售人员号码被封，主要原因无外呼三种原因。高频外呼，标记过多，用户举报。
由此，电销人员想要避免封号，第一要避免高频外呼，第二要防止用户投诉。真正做到不封号，只有，少打电话，讲文明。
电话销售如何避免被封？
可能有人会问，电销企业每天有那么多客户要回访，而且客户都是预留自己的手机号码，怎么可能不打电话。那么，针对此类问题，以下也为大家分享解决办法。
电销人员被封号，超过80%以上是因为高频外呼导致。所以，市面是针对正规电销企业回访客户，运营商提供中间号线路和回呼线路。特殊线路处理，避免封号。
再有，市面上很多电销公司已经在用的电销防封号软件，便是使用运营商提供的语音线路，可在一定程度上因手机高频外呼而导致的封号。
当然了，无论线路还是防封软件，都不能彻底解决封号问题。特别是用户投诉封号，只能由用户自己在打电话的时候多注意文明用语
电话销售如何避免封号3
电销封号现在无非就两个原因，电销如何避免封号？
电话封号在电销行业里面是很常见的情况了，封号一般两个原因，一个是高频外呼还有一个是客户投诉，现在封卡主要集中在高频封卡上边，只要频繁拿手机打陌生号码是会被运营商检测到封停的。
解决高频问题就需要我们改变拨打方式，借助电话系统来避免高频检测。
比如市面上常见的回呼线路系统，就是通过系统线路打电话你和客户那边都是在接电话状态，百分百杜绝了因为打电话多而封卡的问题，而且带有客户管理系统，完全满足企业对员工和客户的管理需求这样就可以避免运营商检测了。
因为工信部不允许打营销性质电话，现在用电话卡直呼的形式是行不通的，封卡再办卡再被封这样会形成一个恶性循环，所以借助电话线路才能顺利的开展工作，这样运营商也方便监管，也符合工信部要求和规范。
电销封号的解决方案
真正意义上来说电销电话一天打40-60个电话，连续2-3天，就会被直接列为高频非正常状态，然后进行封号处理，第一次封号可以拿着证件到营业厅办理解封，第二次就是直接黑名单处理，这张卡就作废了。
电销外呼系统
那有没有电话销售规避封号的办法？电销封号有什么解决办法？电销外呼系统可以解决电销封号的难题，转换线路，把主叫变成被叫，将客户人员的电话名单导入，然后通过电脑或手机自动拨打出去，把空号，关机，无人接答听等电话自动过滤，当客户接听了电话，马上转接到坐席人员进行实时通话，使用特定线路，不用办卡通话质量稳定不封号，简单来说外呼系统相对于手机，线路相对于手机卡，二者相结合使用，不用担心封号的问题。
现如今，要说打电销什么最难，那么一定是电销封号的问题。先不论客户有多难搞，客户资源有多烂，最难搞的还是封号问题。当然，有问题就有解决办法，如今，避免电销封号问题，最好的办法就是使用电销外呼防封软件。相必很多人心中都有此疑问，电销外呼防封软件是怎么做到不封号的呢？
先来解决一下大家心中的疑虑，电销外呼防封软件的确是可以降低电销封号率。并且根据所使用的线路不同，基本上可以降低80-95%的封号概率。软件所使用的线路方面，以下为大家详细介绍。
第一类，中间号线路
外呼防封号使用最多的就是中间号线路。中间号又名隐私号。应用场景不同，分为很多模式，例如AXB、AX、AXE、X、AXYB等等。电销方面，使用最多的是AXB或者AX模式。实现原理是业务员相当于A，客户相当于B，A打给B，通过软件先给X，再由X转给B，最后实现A与B通话，X不显示。
第二类，回拨模式
回拨模式，是一种同中间号双向回呼的过程。绕开了主叫，业务员与客户之间都处于接听方。通话过程，先由业务员发起呼叫请求，平台收到请求后，中间号先打给业务员，在业务员接听后，再打给客户，最后实现两方之间通话。
以上就是本期长沙卡信小编分享的电销外呼系统不封号的相关知识，希望能对各位老板们能有所帮助。
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