如何使用ai智能机器人外呼系统？

　　在使用ai智能机器人外呼系统时，需要注意以下几点：

　　(1)语音识别和自然语言处理的准确性需要不断提高，以提高机器人的回答准确度。

　　(2)运作方式在智能外呼任务执行前，需要先把客户的名单批量导入与一键拨号，如果企业有大量客户的名单，批量导入则可以大幅提升工作效率。

　　其次就是客户跟进功能，机器人在外呼的同时也在手机客户的数据信息，包括姓名、电话及感兴趣的产品等，系统可以对客户自动分类，保存完整沟通记录。

　　系统可以对外呼数据进行多维度统计，系统每天完成多少外呼任务，打了多少通电话，机器人对话轮次等，企业可以根据需求调整维度生成智能报表。

　　(3)主要功能1、智能拨号功能：客户在使用的过程中，可以随时进行电话任务设置，机器人自动筛选高意向客户，极大节省了业务人员的时间，提高了销售工作效率。

　　2、通话录制功能：通话录制也是智能外呼重要的功能之一，机器人与客户的电话接通后，系统会自动开启全程的通话录制保留。

　　企业和销售人员后续可以随时复盘话术，及时找出话术问题，不断优化话术内容，当业务开展出现问题时，也可以通过音频判定问题的所在。

　　3、统计报告功能：系统可以记录从销售线索获取到客户沟通到签订合约的全部过程，形成包括销售收入分析、销售业绩统计在内的所有信息。

　　管理层可以在后台查看客户完整的销售链路，通话沟通次数、通话时长、通话频率、接通情况等，方便了管理层的监督与管理。

　　4、客户管理功能：系统可以自动将客户根据不同的标签分为不同的类别，这样可以迅速找到可以跟进的客户，提高二次跟进的效率。

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