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卡信互客 2023-04-29 124
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说起“电销”,相信大家一开始绝对是反感的,感觉是骗人的,是不好意思提起的。
我开始也一样这样想的,平时一接到电话销售想也不想地就挂掉了,避免被骗,但在上海半个月的电话销售,不仅仅让我改变了原来的想法,重新审视电销这个职业,更加让我体会到了电销工作的不易。
在去上海之前我就在网上的招聘网站上投了很多简历,但没有投电销,不知怎么这家(出于商业保密,就不说名字了)就跟我打电话说缺电话销售,问我有没有意向,我说没有经验,那人说没关系的,又简单了解了一下基本情况,让他把基本信息发给你我。
挂了电话后我就一直纳闷,我明明没投这家公司,为什么还会知道我在找工作,还知道我的信息。后来去了,誉颤搜才听他们解释说,他们是有联合伙伴的,大数据都可以搜集到的。这也是现在人信息容易泄漏的原因了,更恐怖的是培训时班主任说公司老总随时可以在一个人前一秒取钱后,下一秒把她银行卡里的钱全部窃取,那为什么不这样做呢?因为有法律和个人的道德底线。现在想想还是后怕,这种高技术黑客还有多少在洗劫着昧良心的钱。
说多了,偏题了,再扯回电销。
到了上海后,我先查查了公司地址,是真的,就在规定的时间去了面试了。
因为我去的比较早,所以人不是很多,但陆陆续续就来的一百多人,真不愧是财大气粗的大公司。我静静地等着,在与旁边人交流中,发现她们也好多没投这家公司,估计是公司太缺人了,就大把撒网,紧张地心情立马轻松多了,看来大家都是过来试试水的。
很快分好组了,我随着大家一起进去后,端端正正地坐在那里不敢有丝毫的动作。面试官很和蔼,随便问了我们一些问题,例如:为什么想要做电销,多大了,家在哪,有没有男女朋友等等。一共7人,最后只淘汰了一个人,开始还说会淘汰一般的人,之前的紧张也烟消云散了。然后就是谈薪资,拿offer,跟一般公司区别不大。
面试完是两天周末,大城市就是好,双休都这么准时。
星期一我七点就起床了,怀着激动憧憬的心情开始新的生活,去上班。在地铁旁等了一会儿,地铁来了,真是人满为患,前几天还没有这种感觉,一到上班时刻才体会到什么叫人多到窒息,连转个身的空间都没有。
来到公司,管事的让我们统一到指定地方,大家都坐在那,差不多十点了,开洞仔始每人分发一包合同,入职说明之类的东西,每人还发了一台笔记本电脑,真是有钱,后来知道都是工作需要就没什庆历么了。接着按着步骤填入职程序了。
中午把我们安排到另一地方,然后开始去吃饭,真心觉得办公大楼旁的饭菜贵,就没有低于20的饭,可怜了我这个穷屌丝。
下午就在那里磨磨蹭蹭了半天,说从明天开始要先培训4天,培训后还有一个基础考试和话术考试。一提到考试大家的神经就紧张起来了,班主任安慰我们说只要我们好好学都会过的,没有淘汰比例的,基础题80分以上就过了,60到80补考,60以下淘汰。话术10分制,5分以上就合格了,还给我们打气说一定能过的。然后就组织我们相互认识,分组,进行表演节目,增进同事之间的了解和友谊。
第二天就是培训,这培训真是满满的干活,让我重新认识了这个岗位,对广告有了更多的了解。知道了平时打开一款APP出现的广告是有名字,叫开屏刷,还有信息流广告,CPT,GD,CPA等等,真是隔行如隔山,新的知识领域让我很是兴奋,学到了这么多以前不知道的东西,我很认真地记着,上课老师说不用记,都会发群里的。上培训了2天,第天早上开始考试,我前天晚上看了下笔记,就险过了,太激动了。话术培训就是听优秀录音,可能是没接触过这一行,不知道哪是重点,觉得很无聊听着都要睡着了,但为了考试还是硬撑着。话术考试也是险过,真是谢天谢地。
差不多培训了一个星期,感觉很轻松,也很喜欢,做到后面才就知道有多难,三分之二的人坚持不下去,自动离职了,唉……果然干哪一行都不容易呀。
星期一我按时去上班,说要下去真正地打电话了,我看着眼前的电脑和电话不知所措,我东瞅瞅,西瞅瞅,看看周围的人都跟我差不多姿态。最后还是鼓足勇气去打了第一通电话,声音和手都在颤抖,还是硬着头皮推销下去了,后来就越打越顺,打了好一会。
第二天,我们又换了个地方,说是试岗期,是有任务的:试岗五天平均每天通话量90分钟,通话次数也是90,有效通话个数4个,派出商机2个。一听到这个大家都开始嘻嘻嚷嚷了,有的人觉得简单,有的人觉得不跟能完成。说再多都没用,还是得去打电话,有些人刚打了10分钟就觉得没意思,不是他想要的就去辞职了。
第三天正式开始试岗,大家都猛着劲去打电话,企图先去完成过程量,但下午竟然就有人派出商机了,这才想起来过程量固然重要,商机才是最最最重要的,又开始寻找有可能的商机了,商机真不是那么容易找到的,不然大家也不用那么痛苦了。到晚上已经有上十个人辞职了,其余人还在坚持着。第二天依然打着电话,寻找商机,完成过程量,差不多又有上十个人坚持不了走人了。中途有让有经验的人来传授经验,打鸡血,但还是难留离去的人。看着一批一批人的离去,左边的人也离去了,心里真不是滋味,再不是滋味也要坚持到这个月月底。
最后过程量都完成了,就是没有派出去商机,不想再坚持了,就提出来了辞职,走时经理问我为什么辞职,商机还会培训的,会有的,我婉言谢绝了,还是走了。
在此期间遇到了个小伙伴,特别厉害,人也特别好,聊的来,过程量和商机也都完成了,但她说想想呆在这里以后每天都打电话,这是太恐怖了。唉……真心觉得最后能留下来的不是毅力特别强的,就是能力特别强的,亦或是真心爱这一行,愿意去学的。
俗话说,三百六十行,行行出状元,但每一行想要做好都是那么的不容易。
在上海做电销的日子真是让我受益匪浅,感触良多,相信今后无论我做什么,都会感谢这半个月的经历。
说白了就是通过给客户打电话的方式,把产品或者是服务卖给客户。
电话销售对沟通技巧的要求非常高,毕竟是看不到客户的,只有表达能力强才能让客户理解到和接收产品,所以相对来说,电话销售的工资待遇不会很低,但是,都是业绩要求的,达不神汪饥到业绩,也很难留下来。
另外,电话销售长期在办陵此公室工作,并且做的是销售,所以,电话销售的寿命都比较短3-5年游返,后期要么转做管理,要么转做KA(大客户经理),要么就是feld sales就是电话和拜访结合的销售。
不过,我看现在市场上有很多招聘电话销售的,但是不一定是那种呼叫中心的形式的,所以选择的时候要多查下资料。另外,电话销售可以学到很多东西,尤其是刚入行做销售的人。
我做电话销售2年多的时候转的KA,也是从一个0经验的销售一步一步做起来的,觉得,年轻的时候可以去呼叫中心学习下电话销售,学习点东西,为后期做点准备。
不知道你想问的是工资还是工作内容,如果是工资的话,平安人寿上海电销中心的工资水雹困平还不错,至少在保险业困穗里面并不低,起码比上海平均水平要高。工作内容的话,做电销主要就是要跟客户接触,需要人的性格外向一点,抗压能力汪肆卜强一点,别的没什么。
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