hyxw
卡信互客 2023-03-08 183
本文目录一览：
随着电销市场越来越难做，很多的电销公司都开始借助一些自动外呼营销系统软件来提高公司经济效益。其实，很多人对自动外呼营销系统有所陌生，就拿小话统自动外呼营销系统来说，该系统是相对于人工外呼而言，将传统的人工拨号改为系统自动拨号。小话统自动外呼营销系统通过系统自动拨号，再将记录分配给空闲座席。但是，电销公司使用小话统自动外呼营销系统究竟违法吗？一般公司使用的自动外呼营销系统（包括小话统自动外呼系统）本身是合法的，就像买钳子的工具一样。要看使用人拿来做什么。电销公司做的是正经的电销，这是合法的。
当然可以的。一般外呼系统功能有这些：
一、客户数据管理
每一通电话的录音记录都是永久保存的，方便员工记录每个客户信息和二次跟进。
二、批量导入客户号码
不再需要员工一个一个的手动拨号，智能化与客户交流，员工真人录音，根据不同行业定制不同的话术，先进的语音识别技术实现人机无缝对答。
三、自动对客户意向进行分类
通过客户说出的关键词对客户进行意向分类，通话结束后立即把意向客户推送到员工微信上。
外呼系统的功能多样，基本能满足企业业务发展的需求，它的功能有外呼任务、工单创建、数据权限管理、服务总结、满意度情况、IVR信息交互验证等等等。
一、外呼系统的功能介绍
1、外呼任务
外呼数据可以一键导入，管理员可自主进行外呼任务的创建、编辑和删除，发起外呼时可将外呼号码分配到指定座席人员。
2、工单创建
对于解决不了的客户问题，客服可以直接在弹屏页创建问题工单，转给VIP客服或者协调 企业内部资源，协同处理，工单触发可以选择定时触发或条件流转触发。
3、数据权限管理
自定义设置电销组的组织架构，不同的身份自动赋予对外呼任务和数据的不同权限，实现任务数据的分离和统一管理，保证组织业务的清晰分工运转。
4、服务总结
客服人员可根据需要对每通来电进行小结，包括来电咨询的所属业务、业务类型、处理状态等，服务小结的字段可自定义。
5、满意度情况
用户与客服通话后，系统自动提示对该服务质量给出评价，如：满意、不满意，可按坐席维度，查看通话记录的满意度情况。
6、IVR信息交互验证
IVR导航中，支持通过按键输入进行信息验证（如身份验证、号码验证、订单验证等）。
电销公司使用的电话营销系统，有个系统叫简呼呼叫系统的，那个系统挺不错的，适合保险、小额贷款销售、房地产、贵金属、投资理财和培训等电话营销企业使用。你可以去简呼的官网了解一下
如果没空看，直接找我，嶶bssbrr单独给您介绍。
如果有时间，请看下面的详细文字内容。
------------------------------------------
外呼系统是什么？将简单的打电话行为融入一整套系统中，使得电话销售效率更高。集规避封卡、数据统计、客户管理、通话录音、批量处理于一体的CRM客户管理系统。
1.解决封卡问题
这是大家选择外呼系统最主要的因素，因为如果自己去打，就会因为高频呼出的问题导致封卡。多少算是高频呢？没有明确是规定，但以我们经验来看，一天呼出30通陌生号码就有可能被封。而用了外呼系统呢？一天300通也没有任何问题，这就是专业！
2.客户管理问题
绝大部分的外呼系统系统，都带有CRM客户管理系统，可以将号码批量的导入，把已经打过的、没有打过的进行分类，将客户的质量进行分类管理和标记，把高投诉的号码自动过滤出来等等，这些功能都是很实用的。
3.特殊行业线路
有一些行业是不允许外呼的，比如说金融、酒水等，所以你必须用外呼系统，就算你的呼出量不算多也必须用。并且，很多的外呼系统都做不了这些行业，只能用专线来开，这就是专业。
外呼系统有哪几种？
第一中：AXB模式
也叫中间号模式，A是你自己，B是客户，X是系统的中间号，表面上看是你（A）打给客户的电话，实际上你是打给了X这个中间号，然后由X再打给客户（B）的，不管你打多少通电话，实际上你只给X这一个号打了，避免了高频的问题，所以没有了封卡。
第二种：回拨模式
也是转换了打电话的方式，你打出去的时候，系统反过来打给你，你由打电话的变成了接电话的。你跟客户都处于接电话的状态，你压根儿没有呼出记录，谈何高频呢？这种也能解决封卡的问题。
第三种：云呼模式
这是针对中大型公司的，运营商拿出来的专线，就是专门做外呼的。你都不用办卡，全国各地的号码随意选择，封卡的概率？几乎接近0封卡，万一封了怎么办？没关系，可以迅速给你换一条线路接着打，彻底告别封卡问题。
其实，这三种模式都不错，各有优势和不足。没有最好的，只有最适合自己的。欢迎有兴趣的朋友来咨询了解，做最有利于你的线路规划。
电话销售外呼系统软件：
1、沸思外呼
它是一款具有回拨、自动拨号、移动CRM、防封卡等功能于一体的外呼系统软件。它拥有日常外呼数据统计、跟进提醒和CRM管理等功能，适合销售人员使用的外呼软件。它的本机号码外显，客户回拨方便。它还可以对通话录音，声音清晰而且云端存储很安全。
2、电话外呼
它是一款非常实用的外呼系统软件，提供极速外呼、客户管理、数据统计、防封模式等功能，可以有效避免高频封号。公司高层可以轻松查看、管理整个团队的销售情况，方便查看复盘，极大地提高工作效率。
3、易电销宝自动拨号助手
它是一款多功能外呼软件，通过电话销售就可以轻松拓展客户。它的快速短信回访功能，化身成了手机管家，迅速提高用户满意度。他还有稳定通话功能，智能选择通话线路，优化通话质量，给予你最专业服务。
4、电销云呼叫
它是一款拥有多种外呼方式的外呼系统软件，卡1卡2随意拨打拨打、双卡轮拨、单卡预警、高级模式、IP拨号等。它的号码导入方式也是多样化，支持Excel、txt、qq、vx等。它的统计功能强大，会记录已拨通、已拨打、近期拨打号码。
5、拨号多多
这款app拥有自动拨号、智能导入、快速拨号、数据安全等功能，它可以轻松实现自动外呼功能。打开摄像头扫一扫，就能快速拨打号码。而且它的通话数据只存在本地，没有隐私泄漏的风险。
6、电话助手
它主要为以电话销售方式为主的公司提供服务，它可以对呼出的号码进行智能监控，避免频繁呼出相同号码对客户的困扰。还可以完整地记录客户资料和联系情况，客户状态及跟进情况一目了然。实时同步外呼记录，提高工作效率。
珠海电销自动外呼系统的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于电销外呼系统开发、珠海电销自动外呼系统的信息别忘了在本站进行查找喔。
Demand feedback
