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卡信互客 2023-05-05 238
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外呼系统是什么？将简单的打电话行为融入一整套系统中，使得电话销售效率更高。集规避封卡、数据统计、客户管理、通话录音、批量处理于一体的CRM客户管理系统。
1.解决封卡问题
这是大家选择外呼系统最主要的因素，因为如果自己去打，就会因为高频呼出的问题导致封卡。多少算是高频呢？没有明确是规定，但以我们经验来看，一天呼出30通陌生号码就有可能被封。而用了外呼系统呢？一天300通也没有任何问题，这就是专业！
2.客户管理问题
绝大部分的外呼系统系统，都带有CRM客户管理系统，可以将号码批量的导入，把已经打过的、没有打过的进行分类，将客户的质量进行分类管理和标记，把高投诉的号码自动过滤出来等等，这些功能都是很实用的。
3.特殊行业线路
有一些行业是不允许外呼的，比如说金融、酒水等，所以你必须用外呼系统，就算你的呼出量不算多也必须用。并且，很多的外呼系统都做不了这些行业，只能用专线来开，这就是专业。
外呼系统有哪几种？
第一种：AXB模式
也叫中间号模式，A是你自己，B是客户，X是系统的中间号，表面上看是你（A）打给客户的电话，实际上你是打给了X这个中间号，然后由X再打给客户（B）的，不管你打多少通电话，实际上你只给X这一个号打了，避免了高频的问题，所以没有了封卡。
第二种：回拨模式
也是转换了打电话的方式，你打出去的时候，系统反过来打给你，你由打电话的变成了接电话的。你跟客户都处于接电话的状态，你压根儿没有呼出记录，谈何高频呢？这种也能解决封卡的问题。
第三种：云呼模式
这是针对中大型公司的，运营商拿出来的专拍困线，就是专门做外呼的。你都不用办卡，全国各地的号码随埋贺桥意选择，封卡的概率？几乎接近0封卡，万一封了怎么弯猛办？没关系，可以迅速给你换一条线路接着打，彻底告别封卡问题。
其实，这三种模式都不错，各有优势和不足。没有最好的，只有最适合自己的。欢迎有兴趣的朋友来咨询了解，做最有利于你的线路规划。
电销系统是我们销售岗位离不开的一种辅助工具，因为随着有关部袜弯门加强了对电话卡的管控，电话卡封号的现象出现的越来越频繁了，而电话卡被封，不管是对于我们的生活还是工作，都会造成一定的影响，所以很多企业都选择使用外呼系统来进行工作，那么现在市场上的电销系统察好亩厂商格式各样的都有，企业要选择哪款比较好？那有什么比较稳健的推荐呢。
一、系统最起码的功能就是要做到防封号，至少可以不会因为打电销高频而封号停机，其实防封号最好的就是使用回拨线路，这样既可以防止封号停机，又能外显手机号，是比较稳定的线路，员工用的也放心。
二、就是系统的各种功能能不能给电销团队提升电销效率，比如自动拨号，比起之前的手动输入号码，自动拨号很大程度的提升了打电销的频率，这样一天打三五百个电话都是很轻松的。
三、还需要有数据管理功能，可以用于管理员工每天的工作情况做一个总结，还可以看到每周每月的电话情况。
小创智能是一款外呼电销系统，是东莞市创想通讯科技有限公司自主研发的，用于电销团队以及电销公司来开发客户这块，接通率高，外显十一位真实号码，内置多条线路保证稳定外呼。也可以帮助管理层来管理数据，以及分配每天的工作任务指标。小创智能搭载了多条线路，其中就有回拨线路败森，可以帮助电销团队解决停机打不出电话的问题，又能让员工更加稳定的工作。此外，系统独有的黑名单过滤功能，可以做到屏蔽掉风险用户，真的是给销售人员大大的省时间省力气了，可谓是国内受欢迎程度排行前十的电销系统了。
外呼系统做得好的公司有很多，每一家都有自己的优势，建议根据自身需求来选择适合自己的才是最好的。在选择外呼系统时应当注意一下几点：
1.系统稳定性
系统稳定是每个呼叫中心提供商都在追求的，也是每个购买企业十分看中的。在呼叫中心中判断一个呼叫系统是否稳定。可以从系统能否处理高并发量、高峰时段系统是否出现宕机、日常座席电话是否正常呼入呼出、系统皮型内存储数据是否有丢失现象、来电号码显示是否正确、通话时是否常出现断线、杂音现象。基本是从这几个方面就可以判断一个系统是否稳定了。像这样的大型系统购买，企业一般要先选择试用，先试用之后在做选择。
2.功能
呼叫系统的功能有很多，企业一般情况下不会需要呼叫系统所有的功能。一个呼叫系统必备功能如下：外呼管理、录音管理、统计报表、企业知识库、CRM客情管理、公告管理、来去电弹屏、待办事项提醒等。这些是一个呼叫系统必须要有的功能，如果选择呼叫系统时需要注意你将要选择的呼叫系统提供商能否做到这些必备的功能。
3.售后服务
中小企业往往选择租用呼叫系统，因为成本的限制，租用托管更为合适。此时企业选择一个负责任的呼叫系统公司，后期售后服务系统维护更为方便。
4.售后运维
中小企业在选择托管/外包呼叫系统时少不了运维。运维——连接客户和提供商的中坚力量。他们能够将客户提出的需求转化为后端技术开发能听懂的需求。进而快速的开发出客户需求的产品/功能。
呼叫系统应用在各行各业，从过去的传达室角色变成现在的企业必备角色。其呼叫中心内在系统技术也发生的翻天覆地的变化。呼叫中心已经成为各个企业的必备部门，呼叫系统也成为必备产品。
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哪家公司做的好这个问题首先要去多多比对几家公司，历简皮好与不好首先就看线路稳不稳定，接通率高不高。
在挑选外呼线路的时候，越是正规的线路越有保障，尽量挑选运营商线路，基本上可以规避掉大部分的风险。其次，要注意线路对应的区域和企业做业务的区域是否一致，市面上有很多正规的线路都是有全国的线路，如果公司业务对应的地域比较多，可以选择全国线路。
另外就是挑选外呼系统，电销公司在选择外呼系统的时候肢差，首先需要满足的肯定是防封的。因此外呼系统能否防封要作为第一个需要考虑的因素，如果可以满足这个因素，在考虑其他的因素。比如客户管理需求，数据需求，录音需求，拨号方式等等。
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