银川客户电销系统功能 软件 （银行电销系统）

本文目录一览：

• 1、电话销售外呼系统有哪些功能？
• 2、电话营销系统哪些功能
• 3、电销客外呼系统都有那些功能？

电话销售外呼系统有哪些功能？

企钉电话销售系统具备点击外呼、语音群呼、外呼按键记录，语音群呼转人工，外呼自动转人工等多达18种外呼方式；录音派州，随时收听下载，支持号码去重、过滤、分配、归属坐席、回收和隐藏山宏等；程控交换、企业逗羡册聊天、订单签审，内部交流、办公协作、来电弹屏、语音留言、手机漫游等。主要看产品的设计逻辑和页面使用习惯适不适合自家公司吧。

电话营销系统哪些功能

电话营销系统是为企业建立一个互动营销的中心，是将售前、售中、售后各个环节整合在一起，和客户进行一对一的营销方式。

江苏智恒的电话营销系统具有以下几个功能。

1.业务统计模板，提供各种业务报表，且可以根据自己的需求订制报表。

2.快速拨号，实现高效专业的电话销售　

3.多方通话，保障连续、流畅的电渣胡话销售流程，　

4.短信功能

5.无纸传真

6.录音功尺销能

7．如困拦来电弹屏，新老客户留记录

电销客外呼系统都有那些功能？

外呼系统的功能多样，基本能满足企业业务发闹蠢展的需求，它的功能有外呼任务、工单创建、数据权限管理、服务总结、满意度情况、IVR信息交互验证等等等。

一、外呼系液毕陪统的功能介绍

1、外呼任务

外呼数据可以一键导入，管理员可自主进行外呼任务的创建、编辑和删除，发起外呼时可将外呼号码分配到指定座席人员。

2、工单创建

对于解决不了的客户问题，客服可以直接在弹屏页创建问题工单，转给VIP客服或者协调 企业内部资源，协同处理，工单触发可以选择定时触发或条件流转触发。

3、数据权限管理

自定义设置电销组的组织架构，不同的身份自动赋予对外呼任务和数据的不同权限，实现任务数据的分离和统一管理，保证组织业务的清晰分工运转。

4、服务数冲总结

客服人员可根据需要对每通来电进行小结，包括来电咨询的所属业务、业务类型、处理状态等，服务小结的字段可自定义。

5、满意度情况

用户与客服通话后，系统自动提示对该服务质量给出评价，如：满意、不满意，可按坐席维度，查看通话记录的满意度情况。

6、IVR信息交互验证

IVR导航中，支持通过按键输入进行信息验证（如身份验证、号码验证、订单验证等）。

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