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卡信互客 2023-05-07 138
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每个人对好坏的认知角度是不一样的!
以我个人的从业经验来看,应该从四个方面去看!
第一:线路好
首先,外呼的线路跟我们平常的商品没区别。有厂家直接出货的,但这种情况很少。有的是一级的批发,有的是二级,还有三级,最后到零售商手里。外呼的线路也是一样的,号称自己是一手线路的公司很多,但实际上绝大部分都不是一手。想了解更多的朋友,可以乎宴关注一下【新程通讯】这个公纵号,里面有专业的人为您量身定制。
其次,N手线路的品质其实没问题,因为不管经过多少手,产品始终没变,只不过多了几层倒爷而已。可是会有两个问题,一个是你要花更多的钱岁宏银,这是显而易见的,每一手都要赚点。二是遇到问题可能出现沟通不畅,这世界上没有绝对稳定东西,遇到线路出问题,得到响应的速度会比较慢。
第二:系统好
外呼系统主要是目的是解决高频的问题,这是毋庸置疑的。但除此之外,还有很多功能是很实用的。
比如,通话录音功能。我们的系统普通行业可以保存90天,部分的行业保存180天。目的有很多,一方面可以此排除一些黑灰的项目,因为一旦运营商发现就会停掉他们座席,自然就将这些不健康的项目排除在外呼行业之外了。另一方面,主要是方便我们的业务员去回听,这样才能更好的跟进客户,才能对客户意向更好的把握。
比如,号码过滤功能。自动过滤掉停机的,自动过滤掉高投诉的,过滤掉多次呼叫没价值的等等。这极大节约了业务员的时间,同时也大大降低了被封的概率,对日常的工作是有极大帮助的。
比如,CRM客户管理,将客户进行不同的分组分类,已经打过的,有意向的,没有意向的,备注过的等等!这远比盲目的打或者手动标记更有效率且一目了然。
第三:服务好
在你买之前对你百般客气、阿谀奉承的那不叫服务好,购买后好那才是好。
我们对新上手的客户安排专人一对一的培训,确保不会因绝滚操作失误导致出问题,直到客户完全熟悉为止。后期被标记了,我们会安排清除,确保客户的接通率。如果被封了,会安排换线路,所以,我们的线路是可以保证百分百不封的,因为就算万一封,也会尽快的给大家更换,确保不耽误大家的正常工作。
以上是我个人从业经验的一点小心得,写的不好之处欢迎大家的批评指正,对外呼问题有不清楚的随时来问。
电销外呼系统哪个好?该如何选择?
没有最好的,只有最适合自己的。
每家公司的业务不同,所以选择线路也不同。
每家公司的大小不同,所以选择系统也不同。
但是,选择系统的时候,以下三点是必须考察的!
首先,封号概率要低!
大家之所以选择外呼系统,大部分的原因是因为现在监管太严了,如果自己去打封号的概率太高,所以选择了外呼系统。而市面上的外呼公司鱼龙混杂,太多的滥竽充数。我们公司有三种线路,数咐最高端的云呼线路是零封号,中端的回拨和AXB线路,封号的概率也只有5%到10%之间,这是对一个外呼系统最基本的要求握好。
其次,要有crm系统!
批量导入客户数据,并且对数据进行筛选和整理,剔除高投诉的号码和某些类黑名单。也可以自动拨打,智能引导,对于复杂问题转入人工坐席。对客户进行分类管理,标签化管理等等。
最后,售后服务要完善!
针对刚开始使用系统的客户,我们由业务员进行一对一指导,包教包会。使用一段时间后,会定期协助客户检索话术和查验封号原因。如果有技术方面的问题,公司技段毕铅术团队7*12小时解决问题。
可靠是可靠,但是一定要和有营业执照的通讯公司合作,不然的话还是会有被骗的风险,比如我家的系统,通过线路转卜燃晌换把打电话改变成为接电段册话,外显还型锋是您的真实号码,接通率高,客户可以回顾进来,减少了意向客户流失,真正做到日呼300不封卡
感谢查阅
现在电销公司很多都使用电销系统,比如电销机器人,在使用电销机器人的过程中,给公司带来了极大的经济效益,提高滚芦了员工工作效率。但是电销机器人也带来了问题,每天拨打电话量过多,容易被客户投诉封卡。这唯念就需要有专门的抗封对接线路。之前我在百度被推荐使用小指备困话统的抗封对接线路,适用行业多,价格合理,可以免费试用。你们公司可以多选择几家对接通讯线路试用一下,找到适合自己公司的电销系统对接通讯线路。
什么是电销线路珠海公司电销系统线路?
这个虽然解释起来有点复杂,但是在文章结尾,有最简单的珠海公司电销系统线路了解方式的
第一是中继线连接终端用户陵尘粗(如企事业单位、家庭〕的交换机、集团电话(含具有交换功能的电话连接器)、或普通电话机等与电信运营商(网通、电信等〕的市话交换机的电话线路多统称为中继线(摘自百度百科)
线路最重要的功能还是防止高频封号,这个是每天500是没问题的
其中的技术有很多种,完成从公网到企业单位的线路基本上就是中继线的意思。也就是从运营商那边到企业中间的这一个环节,完成落地的环节。就是完成交换机的功能。
电销线路呢,用我们非技术人员的角度说,就是完成一整套从运营商到坐席的线路,让坐席能打电话的线路。这个有别于普通的电话线或者手机直接拨打的移动电话线路。
电销线路是特指可以解决电销公司打电话被封卡封号问题的线路。总体的线路模式可以分为透传回拨和sip中继线两大模式。
线路兄行最重要的功能还是防止高频封号,这个是每天500是没问题的
透传回拨就是有一个中间号负责外呼,业务员在点击外呼的时候。这个中间号会给业务员打电尺镇话,业务员接了这个电话之后。不用挂,这个电话会自动开始给客户呼电话。客户直接接了就可以通话了。 在这里外呼任务是交给了中间号。业务员先接电话,客户后接电话,这样就让业务员每天完全是接电话,不存在任何外呼了,也就解决了高频封卡的问题。而客户那边看到的来电电话,还是会显示业务员自己真实的手机号,客户感觉不到任何的中间号转接。这个线路是目前行业限制最高的线路,接听率最高。话术要求最严格的。当然了我这里说的回拨线路是指两条大回拨线,巨头提供的,不是技术相同的那些小回拨线。
sip中继线,线路。简单地说就是给一个端口、IP就可以对接到自己那边的系统,分给坐席去打电话。这种一般是电话公网到落地电话。还一个是电话公网到光纤,也就是网络。也是现在最常用的。可以在网络和电话公网间进行通话。信息相互转换。
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这个线路技术上先不说,从客户那边看到的来电显示不同,大体上分为这几种线路。外显珠海公司电销系统线路:95、96、混显(全国的固话和手机号随机显示)、全国随机固话。固归属地固话。固定归属地手机号等这里面95、96、混显、全国随机固话这一类的一般是被标记过无数次的那种号码。接听率非常低,一般是很差的行业会去用的。因为好的线路像13,15这种对行业话术都有要求。
后面的固归属地固话。固定归属地手机号这两种线路里 也有标记多的也有全新的,线路的差距就出来了。接听率差距很大的。全新的固话和手机号线路是很难申请的,要求很高的。
说完了外显的不同,再说下专线和普通中继线的区别
首先我们明白一个概念:并发,意思是可以满足多少人同时打电话。比如我申请了一个50并发的线路给我的员工用,那意思就是我这边申请了一条可以满足50人同时打电话的线路。
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专线:简单来说就是珠海公司电销系统线路你申请的号码就是你们公司在,用其珠海公司电销系统线路他公司用不了。多少人多少并发。这是运营商真正的专线,后台你们电话录音运营商会质检,需要按照报备的行业,话术等进行电销。可以拿到全新的手机号线路或者回拨线路,但是受到的管理也是很严格的。
最后想知道最简单的介绍原理和哪里有这种靠谱线路,可以 canguitar(v)就可以很快知道了
现在岁芦很多电销公司都在使用电销系统,有的公司甚至对接相应的通讯线路。这也是一笔不少的费用。我们是做保险电销的,使升雀肢用的小话统电销系统,有专门的抗封对接通讯线路。但如果你们公司自己有通讯线路,小话统电销系统也可以对接你们公司的通讯线路,电销系统仍旧可以正常使用。当时我也是在知乎平吵世台被推荐到小话统电销系统,咨询客服后免费试用挺好的,你也可以免费试用下,希望对你有所帮助。
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