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卡信互客 2023-05-08 285
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每个人对好坏的认知角度是不一样的!
以我个人的从业经验来看,应该从四个方面去看!
第一:线路好
首先,外呼的线路跟我们平常的商品没区别。有厂家直接出货的,但这种情况很少。有的是一级的批发,有的是二级,还有三级,最后到零售商手里。外呼的线路也是一样的,号称自己是一手线路的公司很多,但实际上绝大部分都不是一手。想了解更多的朋友,可以乎宴关注一下【新程通讯】这个公纵号,里面有专业的人为您量身定制。
其次,N手线路的品质其实没问题,因为不管经过多少手,产品始终没变,只不过多了几层倒爷而已。可是会有两个问题,一个是你要花更多的钱岁宏银,这是显而易见的,每一手都要赚点。二是遇到问题可能出现沟通不畅,这世界上没有绝对稳定东西,遇到线路出问题,得到响应的速度会比较慢。
第二:系统好
外呼系统主要是目的是解决高频的问题,这是毋庸置疑的。但除此之外,还有很多功能是很实用的。
比如,通话录音功能。我们的系统普通行业可以保存90天,部分的行业保存180天。目的有很多,一方面可以此排除一些黑灰的项目,因为一旦运营商发现就会停掉他们座席,自然就将这些不健康的项目排除在外呼行业之外了。另一方面,主要是方便我们的业务员去回听,这样才能更好的跟进客户,才能对客户意向更好的把握。
比如,号码过滤功能。自动过滤掉停机的,自动过滤掉高投诉的,过滤掉多次呼叫没价值的等等。这极大节约了业务员的时间,同时也大大降低了被封的概率,对日常的工作是有极大帮助的。
比如,CRM客户管理,将客户进行不同的分组分类,已经打过的,有意向的,没有意向的,备注过的等等!这远比盲目的打或者手动标记更有效率且一目了然。
第三:服务好
在你买之前对你百般客气、阿谀奉承的那不叫服务好,购买后好那才是好。
我们对新上手的客户安排专人一对一的培训,确保不会因绝滚操作失误导致出问题,直到客户完全熟悉为止。后期被标记了,我们会安排清除,确保客户的接通率。如果被封了,会安排换线路,所以,我们的线路是可以保证百分百不封的,因为就算万一封,也会尽快的给大家更换,确保不耽误大家的正常工作。
以上是我个人从业经验的一点小心得,写的不好之处欢迎大家的批评指正,对外呼问题有不清楚的随时来问。
我们公司就是做家装电销的,使用的是一款免费试用的小话统电销系统,这款电销系统质量稳定,提供专门的对接线路,不会存在电销中封号的情况。且这款电销系统能精准统计接通量、拨号量、通话时长,可以形成通话排行版,对员工工作业绩考核。还有专业的客户管理,迟耐哪自动拨号等功能。这亩没款电销系统大大提高了公司经济效益。市面上还有爱客crm、得助智能等电销系统。你可以针对公司情况码码选择适合自己的一款电销系统。
比较好用的电话销售系统有:爱客电话销售系统、华腾电话销售系统、一知智能电话销售系统、互客电话销售系统、腾硕电话销售系统。具体介绍如下:
1、爱客电话销售系统:
爱客电话销售系统的服务介绍:爱客电话销售系统功能较为强大,可以随时回放检查话术与服务标准,具有优秀案例及录音,供新员工学习反复提炼话术。并且自动生成通话记录和报表,随时随地了解销售进程。也可以智能将所有行为转化成图表,准确评估电话效果。
2、华腾电话销售系统:
华腾电话销售系统的服务介绍:华腾电话销售系统可自动语音群呼,支帆档持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户,语音精准识别达90%,电话机器人解决传统电销难题,为企业减少80%人力成本。其致力于智能产业前沿返轿咐科技创新,持续为企业智能赋能价值。
3、一知智能电话销售系统:
一知电话销售系统服务介绍:一知智能电话销售系统自主研发的ASR语音识别,NLP语义理解,TTS语音合成三大核心AI技术,可达到业界先进水平,同时搭载多种AI算法模型,不断完善智能语音产品,致力于实现呼叫场景智能化。通过人才集聚,推动技术革新并促进一知智能在人工智能领域的长远发展。
4、互客电话销售系统:
互客电话销售系统的服务介绍:互客电话销售系统的服务较为广泛,合作客户超过3000家,覆盖银行、政务、金融、教育、电商等各领域,并获得各级政府大力支持。其功能置专属名片,意向客户可一键联系到人;可以制定传播任务,展示传播效果,发掘每个人的社交力量。
5、腾硕电话销售系统:
腾硕电话销售系统的服务介绍:腾硕电话销售系统功能服务较为全面,从过程到结果,全流程数据支撑团队工作优化,关注员工个人数据,呈现销售贡献度和能力模型网易课程资源,销售专属培训,帮助每个员工快速成长。漏纯定义客户分组,精细化管理客户,提升跟进效率;下发个性化销售任务,系统“小秘书”记录并提醒每日琐碎待办。
以上就是本期长沙卡信小编分享的北京企业电销系统平台的相关知识,希望能对各位老板们能有所帮助。
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