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卡信互客 2023-05-10 196
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盘云（山东）大数据服务有限公司
这些年，大数据已经提升到了国家级别战略的高度，从2014年大数据正式写入工作报告，到在五中全会的“十三五”规划建设中明确提出，要建设和实施我国的大数据战略，大数据产业的相关政策措施密集出台，涉及到产业转型、治理、科技攻关、产业扶持和安全保障等多个方面。
其中，运营商大数据产业的发展获得各级的大力支持，产业环境持续优化，产业规模快速发州茄展。我国信通院发布的《大数据白皮书》显示，2017年，我国大数据产业规模达4700亿元，同比增长30.6%，预计到2020年产业规模将突破8000亿元。如此巨大的市场，市场内新进的玩家情况又是如何的呢？盘云山东大数据服务有限公司的数拍资深研究员就来为您讲解一下，册毕察联通运营商大数据优势到底在哪？
联通发力大数据优势何在？
首先，电信运营商在大数据产业具有天然优势。
电信运营商依靠自身拥有的庞大客户群，且可以获取用户高频次、高互动性的实时动态轨迹的通话和上网数据。这么看来运营商能够获取到的数据，拥有互联网公司所没能有的量级和详细程度。虽然互联网巨头本身也有大数据资源，但他们的大数据的来源是自身运营的app或者网站采集，而且采集用户使用他们业务时产生的数据更多的是为自己服务。而运营商的数据来自于各个领域，同时运营商的大数据应用不仅限于自身，更多的是应用于各个行业，进行行业深度融合，为行业赋能。
其次，联通大数据公司相较于其他电信运营商在大数据产业具有领先优势。
联通在运营商中率先进行混合所有制改革，加大了创新战略的落地，为联通大数据的能力注入了更强的活力因子。同时联通一直高度重视大数据业务的发展。在三家电信运营商中，联通率先进行了31省的数据集中，一个成立了专业化的大数据公司。经过几年的发展，联通在大数据产业已经积累了深厚经验，构建了标准化的产品和大数据的解决方案，组建了经验丰富、技术领先的队伍。
最后，联通大数据业务是合法合规的业务。
传统渠道购买到的明文电话数据，目前国家已经命令禁止，定义其行为是非法买卖个人信息。但是全国那么多家公司需要开展业务，电话营销又是目前最简单有效的拓客方式，需求那么旺盛又不能一下子没有。运营商大数据这个时候就解决了临时出现的行业空白。通过包括号码加密等一系列手段保护客户隐私，并在政府方面备案，成为了企业需要精准营销时唯一合法合规的数据渠道。
目前这边有在销售的电销机器人是直接没有线路和时间限制的，是在15800左右的呢。
为什么企业会青睐电销机器人
1、节约人工成本
互联网的发展,让越来越多的企业开展网络营销服务。但传统互联网时代的流量红利已经逝去,百度竞价烧钱,自媒体营销见效慢,软文推广的效果也在不断降低。传统的电话营销依然是各行各业最基础的营销方式,结合大数据、人工智能技术,开展电话营销已经是大势所趋。
但是传统的人工电话营销人力成本过高。一个以产品销售为主的中小企业,很可能就要组建20-30人的电话营销团队。工资成本、培训成本都十分巨大。而构建一套完善的电话营销机器人系统,一次性投入,可能就是长久的回报。目前一套电销机器人系统,几千元、上万元不等,整体上比人工电销团队的成本低了10倍。
2、大大提升效率
传统电销团队,一个电销人员,不受外界干扰,一天最多打200-300个电话。而电销机器人系统,一天可以打1000通甚至更多的电话,并且不受外庆腔旅界圆袭环境的干扰,效率大大提升。电销机器人还可以支持设置话术、挂断、精准语音识别、大数据智能分析等技术。不仅可以打电话,还可以筛选客户,过滤无效信息,并且对电话结果进行再次分析,与crm系统、OA系统等企业应用打通,实现客户分析、绩效管理、财务管理等功能,效率上大大提升。
3、大数据让电销机器人效果更佳
电销机器人效果怎么样,可能是企业最关心的。电销机器人替代销售人员做第一通电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿人工的语音,情绪,向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动,能挖掘客户需求。能针对客户是否有意向采取不同的对话策略,通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家,由销售专家二次跟进。帮助企业解决筛选意向客户难的困境。
电话机器人另外一个效果的体现是支持挂断。如果你反感营销内容,可以直接挂断,虽然可能会多次电话来访,存在骚扰问题,但是相比人工电销,给客户造成的反感能降到很低。很多人都经历过人工电销话术的轮番攻势,一些厉害的销售通过话术,甚至让你很难挂断电话,特别是上班时间,接到这类电话很让人苦恼。电销机器人不存在这样的问题,它会顺着你的回答和提问进行精准回复,且不夹杂人工感情,随时挂断,也为二次营销留了后路。
百应将人工智能技术应用在客服的方方面面，平均帮助每个客户节省70%客服成本，提升客服3倍工作效率；提供优化在线和电话营销获客整体解决方案，帮助每个企业更好的完成誉凳商机转化，至少提升50%销售额。
时间利用率提升12倍以上，节约人力成本72%以上，销售业绩提升208%以上，边际收益提升480%以上，客户满意度提升40%以上。
一般价格在几百到几千不等，主要是看想实现哪些功能。
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电销机器人是个大概念。
语音机器人可能只有几百吧，沿街叫卖的小镇此摊贩都在用的学舌机器很多。
如果是人御李迅形的、且有复杂动作和大规模计算能力扰斗的机器人样机，少说了得几百万吧？
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