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卡信互客 2023-05-11 119
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电话英语
拿起电话，接通要找的人：
I would like to speak to Mr. huang.
我想和黄先生通话。
Hello, Is this Mr. huang's office? Mr. huang zaixiong.
喂,是黄先生,黄载雄的办公室吗?
Is Prof. huang in?
黄教授在吗？
如果幸运，接电话的是你要找的人，对方会说：
Yes, speaking.
我就是。
如果接电话的不是你要找的人，对方会说：
He's not in .
他不在。
等一会儿，别把电裤数燃话挂断：
Wait a minute.
稍等片刻。
Hold on a second.
稍等片刻。
这儿没这个人：
There's nobody here by that name.
这儿没人叫这个名字。
你接了找别人的电话，对要找的人说：
A call for you.
找你的电话。
You are wanted on the phone.
找你的电话。
Anne's on the line. She wants to talk to you.
安打来的电话，她找你。
进一步探听要找的人的去向：
Do you know what time I can reach him?
你知道我什么时候找到他？
真糟糕拨错号了：
Sorry, I must have dialed the wrong number.
对不起， 我大概拨错号了。
礼貌地答复来电：
English department. May I help you?
这儿是英语系，我能帮你什么忙吗？
Would you like to leave a message?
你愿意留个口信吗？
May I take a message for you?
要不要我转达口信吗？
If you leave your name and number I'll have Mr. Chen call you back
as soon as he's available.
如果你留下姓名和电话号码，我会让陈先生尽快给你回话。
手边没有笔，又需要记下一些信息：
Hold on a minute while I get a pencil.
别挂电话，我拿支铅笔。
打有分机的电话：
Extension 312, please.
请接312分机。
说完了：
OK, that's all.
好了，我要挂电话了。
电话没打进去：
The line is busy.
电话占线。
I've been telephoning all morning, but I haven't been able to
speak to the doctor.
我一个上午都在给医生打电话，但还没接通过毕者。
Nobody answers the phone.
没人接电话。
In the middle of our telephone conversation we were suddenly cutoff.
电话打了一半，突然断线了。
继续胡虚保持联系：
You can telephone me every few days, and in that way we can keep
in touch with each other.
你可以隔几天给我通一个电话，以便我们保持联系。
I'll give you a ring.
我会给你打电话。
Please give me a call when you are back. 回来后请给我打个电话。
告诉别人电话号码：
You can dial 911 if you want to report a fire.
若要给消防队报火警可拨911。
查电话号码：
Could you please give me your office number and home number?
能不能请你告诉我你的办公和住宅电话号码？
You will have to search for his number in the telephone book.
你只能从电话号码簿中查找他的电话。
I'll look up the number for you.
我将替你找到这个电话号码。
电销系统即电话销售系统，主要是为解决以电话销售为营销手段的销售团队，在电话销售袭冲樱过程中遇到的错号、空号、忙音等不良拨号状况，以及，客拍丛户资料已丢失，团队管理混乱等等问题而提供的解决方案。通过系统的有效应用，来达到提升销售团队的销售效率及业绩和方便企业管判悄理人员管理团队等目的。
每个人对好坏的认知角度是不一样的！
以我个人的从业经验来看，应该从四个方面去看！
第一：线路好
首先，外呼的线路跟我们平常的商品没区别。有厂家直接出货的，但这种情况很少。有的是一级的批发，有的是二级，还有三级，最后到零售商手里。外呼的线路也是一样的，号称自己是一手线路的公司很多，但实际上绝大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以乎宴关注一下【新程通讯】这个公纵号，里面有专业的人为您量身定制。
其次，N手线路的品质其实没问题，因为不管经过多少手，产品始终没变，只不过多了几层倒爷而已。可是会有两个问题，一个是你要花更多的钱岁宏银，这是显而易见的，每一手都要赚点。二是遇到问题可能出现沟通不畅，这世界上没有绝对稳定东西，遇到线路出问题，得到响应的速度会比较慢。
第二：系统好
外呼系统主要是目的是解决高频的问题，这是毋庸置疑的。但除此之外，还有很多功能是很实用的。
比如，通话录音功能。我们的系统普通行业可以保存90天，部分的行业保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的项目，因为一旦运营商发现就会停掉他们座席，自然就将这些不健康的项目排除在外呼行业之外了。另一方面，主要是方便我们的业务员去回听，这样才能更好的跟进客户，才能对客户意向更好的把握。
比如，号码过滤功能。自动过滤掉停机的，自动过滤掉高投诉的，过滤掉多次呼叫没价值的等等。这极大节约了业务员的时间，同时也大大降低了被封的概率，对日常的工作是有极大帮助的。
比如，CRM客户管理，将客户进行不同的分组分类，已经打过的，有意向的，没有意向的，备注过的等等！这远比盲目的打或者手动标记更有效率且一目了然。
第三：服务好
在你买之前对你百般客气、阿谀奉承的那不叫服务好，购买后好那才是好。
我们对新上手的客户安排专人一对一的培训，确保不会因绝滚操作失误导致出问题，直到客户完全熟悉为止。后期被标记了，我们会安排清除，确保客户的接通率。如果被封了，会安排换线路，所以，我们的线路是可以保证百分百不封的，因为就算万一封，也会尽快的给大家更换，确保不耽误大家的正常工作。
以上是我个人从业经验的一点小心得，写的不好之处欢迎大家的批评指正，对外呼问题有不清楚的随时来问。
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