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卡信互客 2023-05-14 247
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每个人对好坏的认知角度是不一样的!
以我个人的从业经验来看,应该从四个方面去看!
第一:线路好
首先,外呼的线路跟我们平常的商品没区别。有厂家直接出货的,但这种情况很少。有的是一级的批发,有的是二级,还有三级,最后到零售商手里。外呼的线路也是一样的,号称自己是一手线路的公司很多,但实际上绝大部分都不是一手。想了解更多的朋友,可以乎宴关注一下【新程通讯】这个公纵号,里面有专业的人为您量身定制。
其次,N手线路的品质其实没问题,因为不管经过多少手,产品始终没变,只不过多了几层倒爷而已。可是会有两个问题,一个是你要花更多的钱岁宏银,这是显而易见的,每一手都要赚点。二是遇到问题可能出现沟通不畅,这世界上没有绝对稳定东西,遇到线路出问题,得到响应的速度会比较慢。
第二:系统好
外呼系统主要是目的是解决高频的问题,这是毋庸置疑的。但除此之外,还有很多功能是很实用的。
比如,通话录音功能。我们的系统普通行业可以保存90天,部分的行业保存180天。目的有很多,一方面可以此排除一些黑灰的项目,因为一旦运营商发现就会停掉他们座席,自然就将这些不健康的项目排除在外呼行业之外了。另一方面,主要是方便我们的业务员去回听,这样才能更好的跟进客户,才能对客户意向更好的把握。
比如,号码过滤功能。自动过滤掉停机的,自动过滤掉高投诉的,过滤掉多次呼叫没价值的等等。这极大节约了业务员的时间,同时也大大降低了被封的概率,对日常的工作是有极大帮助的。
比如,CRM客户管理,将客户进行不同的分组分类,已经打过的,有意向的,没有意向的,备注过的等等!这远比盲目的打或者手动标记更有效率且一目了然。
第三:服务好
在你买之前对你百般客气、阿谀奉承的那不叫服务好,购买后好那才是好。
我们对新上手的客户安排专人一对一的培训,确保不会因绝滚操作失误导致出问题,直到客户完全熟悉为止。后期被标记了,我们会安排清除,确保客户的接通率。如果被封了,会安排换线路,所以,我们的线路是可以保证百分百不封的,因为就算万一封,也会尽快的给大家更换,确保不耽误大家的正常工作。
以上是我个人从业经验的一点小心得,写的不好之处欢迎大家的批评指正,对外呼问题有不清楚的随时来问。
比较好用西安专业电销系统代理的电话销售系统有:爱客电话销售系统、华腾电话销售系统、一知智能电话销售系统、互客电话销售系统、腾硕电话销售系统。具体介绍如下:
1、爱客电话销售系统:
爱客电话销售系统的服务介绍:爱客电话销售系统功能较为强大西安专业电销系统代理,可以随时回放检查话术与服务标准西安专业电销系统代理,具有优秀案例及录音,供新员工学习反复提炼话术。并且自动生成通话记录和报表,随时随地了解销售进程。也可以智能将所有行为转化成图表,准确评估电话效果。
2、华腾电话销售系统:
华腾电话销售系统的服务介绍:华腾电话销售系统可自动语音群呼,支帆档持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户,语音精准识别达90%,电话机器人解决传统电销难题,为企业减少80%人力成本。其致力于智能产业前沿返轿咐科技创新,持续为企业智能赋能价值。
3、一知智能电话销售系统:
一知电话销售系统服务介绍:一知智能电话销售系统自主研发的ASR语音识别,NLP语义理解,TTS语音合成三大核心AI技术,可达到业界先进水平,同时搭载多种AI算法模型,不断完善智能语音产品,致力于实现呼叫场景智能化。通过人才集聚,推动技术革新并促进一知智能在人工智能领域的长远发展。
4、互客电话销售系统:
互客电话销售系统的服务介绍:互客电话销售系统的服务较为广泛,合作客户超过3000家,覆盖银行、政务、金融、教育、电商等各领域,并获得各级政府大力支持。其功能置专属名片,意向客户可一键联系到人西安专业电销系统代理;可以制定传播任务,展示传播效果,发掘每个人的社交力量。
5、腾硕电话销售系统:
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