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卡信互客 2023-05-15 152
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在回答之前，先来定义一下：企业客户到底是什么。因为不是所有小伙伴都清楚个人客户和企业客户的区别。
企业客户，字面意思也就是公司的业务面向的是企业，也就是B2B，比如做财税、知识产权类，做机械设备、精密仪器、包装材料的公司，它们的客户群体主要是以一个企业为整体单位提供相应的服务和产品，（和面向个人消费者业务，TO C不同）。
如果公司规模小的话老板也是销售，客户来源就基本上靠老板常年积累的老客户，规模相对大一点的，除开支持部门，公司一大半都是销售，因此客户资源需求量大，靠吃老本是完全不够的。在他们一边增大团队规模，扩大业务线的同时，客户线索量如何跟上呢？
归类总结一下，主要从以下两大渠道。
1、广告推广
首先是就是广告推广砸钱来的，有效率在20%左右。比如SEM竞价，比如在百度/360等网站上投广告，网站SEO，信息流广告投放，比如微信朋友圈、百家号、贴吧、知乎、今日头条等新媒体渠道投放广告。
不过这类比较适合有专业网络营销团队的公司，建立起整个矩阵，持续投入资金才能看到比较稳定的效果，而且投入产出比还需要有丰富的运营经验来控制。多数情况下，TO B（面向企业服务的）公司会照搬TO C的运营模式，导致入不敷出，既没有更多的钱投入，效果也缓慢，逐渐恶性循环。
2、大数据系统筛选
对于目标客户群体相对较广的TO B业务，它们更倾向于快速、主动触达客户，因此会利用市面上流行的获客系统批量筛选客户，再进行电销，这也是目前最方便快捷、性价比最高的获客方式。
一般这类系统精准筛选都是付费的，比如探X，销X，快X，当然便宜点，功能少点的有企查查，天眼查等。
对比过会很明显，通过查查类产品筛选出来的客户太泛了，此外在客户关键拦判枣人KP的联系方式上也不太靠谱，要么第三方财税电话，要么是留的没有啥鸟用的年报号码。
因此作为老板、业务负责人想为销售团队提供大批量的目标客户，会发现查查效率还是低。
而拓客saas系统的产品逻辑是从一家企业的业务动态信息去挖掘，线索会更偏业务型适用于各类TO B行业的业务场景，比如企业的主营业务、年收入额，证书种类详情、招聘信息等。
此外，在线索联系方式也会相对更多更全且精准，且持续不间断更新。比如号码来源可以自主选择，选择如行业网站，官网，招聘类等，还支持按职务筛选出需要的目标联系人，比如法人、CEO、经理等。
筛选操作完成后就是导出，可以按联系方式、公司等关键词一条条导出，由销售人工外呼，快速触达，跟进直至成单。
不过对于线索需求量的大，销售又不够用的公司来说，AI电销效率会更高一些。最后就是将线索流转至CRM客户关系管理系统统一管理。
简单来说这套方案就是3个系统的对接，获客系统筛选——ai电销系统初筛——CRM客户管理系统高效管理，并形成了简拆一个闭环。冲陵
综上就是一整个TO B企业低成本获得精准客源的参考方案。
若有帮助，欢迎点赞支持一波。了解更多，可以前往网站“快启精线索”。
用于电脑自动往外拨打电话六盘水拓客电销系统线路的系统。
外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段六盘水拓客电销系统线路：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
预览型拨号
系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。
预测型拨号
将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无裂茄法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
预测拨团知出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省六盘水拓客电销系统线路了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。
预约型拨号
要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、塌源消客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。·
外呼系统非常好理解，就是用于对外呼叫的系统，电销只是它的其中的使用场景之一，除了带有销售性质，它还可以用于通知类、调查类或者回访类的业务。
一般的外呼系统主要有客户关系管理、 坐席监控管理、外呼的一键拨号、来电弹屏、通话录音存储、报表导出、短信通知、号码隐藏及批量外呼等。
然后外呼系统和手动拨打电话有什么区别呢？
区别非常大，手动拨打电话，一个手机号码11个数字，一个电话号码5—模蚂12个数字不等，也就是说，手动拨打十个号码，我们可能要按键上百次，生手可能还会错按得重来，效率很低的，并且成功接通，沟通后，我们所有内容还得手动对客户进行打标归类，同时还得手动登记沟通过程，效率非常之低。
对于管理者来说，你压根无法监控到你的坐席人员是否在摸鱼，也很难对员工的成功进行精确统计。
但是外呼系统在拨打动作、信息登记及员工管理这块是非常高效且精确的。
首先坐席可以批量导入客户信息，然后系统会有空号筛除的功能，剔除无效号码，再一键拨号，就可雹庆以与客户建立对话，同时，一般外呼系统有来电弹屏、用户画像、知识库辅助等功能，让沟通更高效精确。
对于管理者来说，坐席监控、统计报表、权限设置、录音质检等功能，也非常有利于管理者对业务进行复盘及员工绩效进行评定。
综上，从业务流程、呼叫效率及本身的管理来说，外呼系统和手动拨打电话存在着相当大的差别。如果真的需要做电销或者外呼业务源码握，建议用系统来支撑你们的工作，而非手动拨号，原始管理。
一般外呼系统是按年收费，几百元不等，也有一些企业只要你采购他们的线路，就不收费。形式多样，大家如要采购，可以多方对比。
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