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卡信互客 2023-05-15 173
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首先要找原拍迅态因，官方给出来的封卡原因有两种。
第一，投诉类封卡，多人投诉，或者是上传录音凭证投诉。如果是无理由投诉，可以到营业厅复机，不会列入黑名昌陵单，如果是涉及到违法违规行为，会直接封卡封号，本人拉入通讯黑名单。
第二，高频检测类封卡，这种封卡是最常见的，行业正规，业务没有违规行为，也是会造成封卡封号的，此类封卡第一次可以拿相关证件到营业厅解封，第二次就会失去解封机会，甚至拉入黑名单高频类封卡的标准，官方给的是一小袭源时不超过三十个外呼，一天不超过八十个。这样的量对于电销本身就已经很有限制了，现在又出现三十个以下被封的情况，更是不敢开展业务。因高频呼出封号，把您的移动号码加入到移动回呼线路中，把主叫变更为被叫，这样只有接听记录，规避高频呼出封号问题。
永不封号的软件-外呼系统
外呼系统使用的是网络电话线路，因为使用的是运营商批准的正规电销线路，所以根本不存在封卡封号问题。只要行业正规，一天拨打三五百通电话是很轻松的。
外呼系统电销系统出现问题怎么解决的稳定取决于服务器软件的稳定。基本上如果不是遇到特别大的流量，重大模块升级更新出问题之类的情况，是不会出什么问题的。当然也需要有相关的人员进行维护和升级。其实，大部分人说的稳定，是指的打电话的功能谈孙稳不稳，这个不是系统的问题，是外呼系统后台配置的线路问题，是含脊链运营商或者线路商方面的问题。电销系统出现问题怎么解决我们推荐使用最稳定的回拨线路，出问题的概率是很低很低的，就算万一出事，公司也预留了多条线路，保证大家可以正常开展工作。想了解更多的朋友，
当然，国家法定节假日，很多的线路都是暂停的，一方面大部分公司都会放假野察，另一方面也是为了安全稳定着想，除此之外的正常工作日是不会有事的。
无法呼出电话可能由于电脑上的EC设置有误导致电销系统出现问题怎么解决，请按照以下步骤排查后使用。
1、拨号设置不正确电销系统出现问题怎么解决，区号设置电销系统出现问题怎么解决：填写当前所在的地区电话区号，如深圳电话区号是“0755”，则输入“0755”。
2、设置加拨前缀：参照直接通过座机拨打电话时使用方式进行设置，如座机拨打外线不需要在号码前加拨数字，加拨前缀则无需设置电销系统出现问题怎么解决；若拨打外线电话要加拨数字，则填写相应数字，操作步骤：请在EC客户端郑芹中进入EC电话界面-选择右上角的功能键-拨号设置设置各项拨号设置。
3、拨号设置存在异常，若按照上述“第一步”设置后还不能正常拨打电话。请在设置加肆伏拨前缀中加入英文符号下的逗号后再试。
4、操作步骤：请在EC客户端中进入EC电话界面-选择右上角的功能键-拨号设置设置各项拨号设置。
5、EC文件存在错误，若按照上述“第一步”和“第二步”设置后还不能正常拨裂丛携打电话。请打开电脑中的EC安装文件夹，将“phoneboxsetting.ini”和“mobilenumber.txt”两个文件删除，且退出EC重新登录后再试呼出电话。
电话销售是传统的销售方式电销系统出现问题怎么解决，即使互联网营销有再多的优势电销系统出现问题怎么解决，也不可能完全淘汰电话销售，在一些个性化产品或服务的产品类目上，电话销售依然是比网络营销更行之有效的销售方式。比如SaaS（软件袜散及服务）销售，比如一些教培行业的课程销售。
这篇文章，主要跟大家分享电话销售的标准流程，和面对电销的过程中，必须解决的6大问题。
电销的标准流程：
1、客户名单的搜集：
客户名单的收集来源有很多，比如自家官网、App或者公众号上的注册用户，专题展会的企业名单，门户网站，黄页等，只要你想要拿到手机号，方法太多了。
2、资料准备，心态调整
打电话前，必须是非常了解自己要卖的产品，产品解决什么痛点，产品的优势，工具有哪些功能，每个功能怎么实现问题的解决等。
之所以要有心态调整，是因为电销是极容易打击人的自信心，所以要摆正打电话的没轿心态，你是帮用户解决问题的人，你和客户的地位是一样的，能帮用户解决问题，用户应该感谢你，你也应该感到自豪。
3、开场白
电话销售过程中，如果没有办法在20-30s内激发准客户的兴趣，就可能随时终止通话，开产白非常重要。
4、了解客户，挖掘需求
在激发了客户的兴趣后，直接向客户推销产品并不是最好的选择，而应该先了解客户告察氏，挖掘需求，因为知己知彼，才能百战不殆。
5、提出建议，引入产品
了解了需求之后，就可以对症下药，结合自身要推的产品，为客户提供建议，先展现自己的专业度，获取客户的信任，最后再慢慢导入产品。
6、消除异议，提升购买欲望
嫌货才是买货人，如果客户没有异议，那多半是客户对你的产品不感兴趣，如果客户有意向，就一定会向你提出很多的问题，此时，必须耐心为客户消除异议，提升购买欲望。
7、持续跟踪，保持良好的关系
电话销售不可能一次就成功，所以当然需要持续跟踪，保持良好关系，在过程中寻找成交机会。
8、成功销售
9、售后服务及转介绍
成功销售并不意味着结束，而是服务的开始，如果产品让用户获益，你被客户信任了，就应该要求转介绍，因为转介绍的客户成交率可大大提高。
电销必须解决的6大问题：
电销过程中，客户心中有永恒不变的六大问题，这六大问题也是电销员必须解决的6大问题，否则你想要成交，几乎不太可能。
如果你从事的是电话销售，希望以上分享对你有用。
目前来说敬神对于一些经常需要打电话的公司来说，无疑最大的问题就是封卡问题，营业厅的卡不用说了，一天超过30个电话都有很大的几率被封，市面上的电销卡能够坚持一周的都非常少，无论是营业厅办理的卡还是电销卡，都是解决不了封卡问题的，反而目前封卡越来越严重，九月初，四川省开展了 断卡行动 更加加重了电销卡的打击力度，因为对于国家来说，是不允许个人实名的手机卡开展业务的，如果实在是因为行业需要，那么建议您使用向工信部门，运营商报备过的呼叫中心线路，根据行业以及人数进行选择，可以选择的呼叫中心系统如下：
一 :95.96号段线路是最早应用于电销的号段，但是由于使用企业太多，再加上金融，贷款等行业的介入，行业鱼龙混杂，所以标记次数非常多，有的甚至被标记了上万次，所以在大众心理，这个号段就是骚扰电话的代名词，所以漏团接通率在10％左右，
二 ：混显，随机显示全国各地的固话和手机号，同样是有很多的标记，接通率在15％左右。
三 ：固话线路：一般为一个固定归属地的外显，标记也比较多，接通率在20％左右。
四：回呼线路 ：通过技术手段把主叫变为被叫，您和您的客户都是接听状态，避免高频呼出封卡，外显真实手机号码，客户可以回拨，标记次数少，但是只有正规行业可以做，接通率在50％以上。
五：企业专号 ：也就是小号，需要电脑配合耳麦使用，不需要您实名，也不需要您办卡，号码由我们提供，外显真实手机号码，可以指定归属地，标记超过50次我们为您从后台进行免费更换号码，接通率在60％以上。
综合来说，使用哪种方案要根据企业的情况，比如客户精准，对客户回拨有需求的话，就可以使用回呼线路。如果是金融等行业就建议使用95或者混显。如果您是教育，机械设备，网络推广，或者是一些实业性质的企业就建议您使用企业专号，因为企业专号搭配CRM客户管理系统，以及OA办公系统，增加了员工工作效率，便于员工追踪意向客户，也便于查看返稿橘员工的工作进度。
当然，无论是用什么系统，都要根据自己的行业，人数，客户精准度，是否要求回拨等因素进行综合的分析，找出一条最适合您的方案，不仅可以解决封卡问题，还可以减少因为封卡而造成的优秀员工流失，还可以利用CRM客户管理系统提高员工工作效率，总之，目前的正规电销行业很多因为封卡问题而遍体鳞伤，而目前可以解决这个方法的最好办法就是使用呼叫中心系统。
感谢您的查阅，希望我的回答可以对您有所帮助。
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