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卡信互客 2023-05-15 270
本文目录一览:
1、实时监听
AOFAX话路监控程序运行在通话服务器上电销优惠活动系统,用以配置服务器工作各项参埋轿数(如指定硬盘、拨号前缀等)电销优惠活动系统,以及实时显示座席登录情况、电话线路通话动态和硬盘剩余容量等。支持在本机上实时监听任一线路的通话内容。
2、电话录音
实时录制每条电话线的通话录音,以MP3或WAV格式存放在指定硬盘上电销优惠活动系统;一个录音产生一个文件,一天的录音放在同一个文件夹中,文件命名简洁规范,查找方便快捷。 使用MP3方式存放(WAV格式比MP3大8倍),录音时间与硬盘容量的计算方式为: 1秒=1K byte,1小时=3.6M,10万小时(约11.4年)=360G
3、多座席电话客服/电话销售
座席登录后,系统会自动弹出工作界面,显示当前通话的客户名称、历史通话次数、上次通话座席、客户区域、电话号码、来电或呼出、当前通话座席、开始时间、通话时长等。 座席通过点击通话列表中的未定座席,确定和告知当前通话由本座席发起或接听。 座席可以点击客户名称,查看客户详情和历史通话轨迹。 座席可以对每次客户通话添加备注,以便在下次来电时自动显示。
4、客户管理
用以添加、修改、删除、导入和导出联系人,可以设定黑名单和客户服务级别等,已加入到客户管理中的客户,在下次来电时,在工作平台上会自动显示其姓名。新来的有效客户会自动添加到联系人列表中。
5、座席管理
用以添加部门和座席工号,编辑座席名片;可以设置座席权限,包括查看聊天记录、设定网站客服职责、监听座席录音、编辑腔液扒删除记录、工作平台显示的客户范围、来电呼出号码是否完全显示等; 高管级可以收听全部录音和查看全部客户资料,管理级可以收听本部门的录音和查询本部门的客户资料,普通级只能收听本人的录音和查询本人的客户资料。
6、企业聊天
AOFAX企业聊天是集成到座席工作平台上的软件,快捷、私密、功能强、可管理。其主要功能如下:
即时消息:联机与脱机消息,支持消息的自定伍昌义。
常用功能:可变字体和颜色,发送表情、链接、图片等。
消息群发:支持多人对话和消息群发。
状态管理:离开、在线、漫游等常用状态。
群组功能:支持多人群组,且群组模式下支持自定义表情及贴图功能。
文件传输:高速、稳定的实时文件传输功能,文件大小不受限制。
记录查询:实时记录所有聊天记录,可自我查询,或按级别定义向下查询。
7、计划任务
座席可以添加针对具体客户的回访任务; 计划在当天完成,或在当天之前未完成的任务,均显示在座席的工作平台上; 任务可以通过三种方式结束:已进行通话、点击完成或点击取消; 后台程序自动统计计划任务的完成情况。
8、文件签审流程
可以设定多个和多级文件签审流程。 文件在多个座席之间自动流转;每个座席可以添加批注/日期等;可以将用户自定义的Word表格或文件等导入签审流程;可以追查每个座席的签审细节。
9、录音查询回放
在工作平台上点击管理中心,进入后台程序,可按通话时间、客户名称、座席、客户区域、通话类型、通道编号、通话时长等查询通话记录,可导出通话清单、远程播放录音、以及批量下载录音文件等。
10、工效和话务分析
自动统计出勤天数,计算和比较各座席在设定时段内的工作量(通话时长/通话次数),分析接听电话的转出率等;
可以实时监听和远程回放针对某座席的特定录音;
可以按年、月、日以及自定义周期统计来电及呼出的变化;
可以按国际、国内地理位置统计来电及呼出的分布情况;
可以按通道统计线路的使用情况。
11、知识库
把常见问题录入到知识库中,座席可随时按条目或关键词检索调用,用以辅助座席人员的销售与客服。
12、二次开发接口
提供实时通话信息和客户资料的数据库二次开发接口,轻松实现与OA/CRM/ERP等用户系统或工作平台的无缝对接。
1.提高通话效率电销优惠活动系统,通话量轻松上千:
外呼系统有三种拨号方式。手动拨号(在没有网络电销优惠活动系统的时候可以直接按键拨号)电销优惠活动系统;点击拨号(可以将号码复制粘贴到系统,直接拨打);智能群呼(批量导入,系统自动过滤无用号码,打通电销优惠活动系统的号码直接接入空闲坐席)
2.CRM管理系统,防止客户流失,增加成单率:
拨通之后,界面自动弹出客户跟进记录详情,方便记录也方便了解;工作待办事项等到时间系统自动提醒,不再遗漏重要客户;通话详情、通话录音以及全公司电销优惠活动系统的客户产出情况,管理层打开后台一目了然。
3.稳定的线路:公司2004至今累计服务电销企业8万多家,拥有稳定中继线和卡线供您选择电销系统将号码筛选、客户分析、信息整理、禅穗猛监督管理、常族盯识判断等多个方面的前沿技能集成在一个产品中,集开发市场、企业管理于一身,不但可高效率的与客户沟通,更能给出专业问题解答和问题分析。将电销系统运用到企业出售中,能够更贺桥好地辅佐人工电销员,然后提高出售成绩。
随着时代的高速发展,中国人力成本的激增,以人员密集型为主的电销中心行业将迎来革新,智能电销系统已经成为市场趋势,会广泛地融入到各行各业的事务场景中。
挺多的应该,我们目前用梁仔的是智齿科技的外乎营销系统,整体来看线路效果还不错,日播打量基本将近1000通,还比较稳定,目前没出橡裂汪现过问题。具体你可以了解下,希望对你有帮助源御
比较好用电销优惠活动系统的电话销售系统有电销优惠活动系统:爱客电话销售系统、华腾电话销售系统、一知智能电话销售系统、互客电话销售系统、腾硕电话销售系统。具体介绍如下电销优惠活动系统:
1、爱客电话销售系统:
爱客电话销售系统的服务介绍:爱客电话销售系统功能较为强大,可以随时回放检查话术与服务标准,具有优秀案例及录音,供新员工学习反复提炼话术。并且自动生成通话记录和报表,随时随地了解销售进程。也可以智能将所有行为转化成图表,准确评估电话效果。
2、华腾电话销售系统:
华腾电话销售系统的服务介绍:华腾电话销售系统可自动语音群呼,支帆档持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户,语音精准识别达90%,电话机器人解决传统电销难题,为企业减少80%人力成本。其致力于智能产业前沿返轿咐科技创新,持续为企业智能赋能价值。
3、一知智能电话销售系统:
一知电话销售系统服务介绍:一知智能电话销售系统自主研发的ASR语音识别,NLP语义理解,TTS语音合成三大核心AI技术,可达到业界先进水平,同时搭载多种AI算法模型,不断完善智能语音产品,致力于实现呼叫场景智能化。通过人才集聚,推动技术革新并促进一知智能在人工智能领域的长远发展。
4、互客电话销售系统:
互客电话销售系统的服务介绍:互客电话销售系统的服务较为广泛,合作客户超过3000家,覆盖银行、政务、金融、教育、电商等各领域,并获得各级政府大力支持。其功能置专属名片,意向客户可一键联系到人;可以制定传播任务,展示传播效果,发掘每个人的社交力量。
5、腾硕电话销售系统:
腾硕电话销售系统的服务介绍:腾硕电话销售系统功能服务较为全面,从过程到结果,全流程数据支撑团队工作优化,关注员工个人数据,呈现销售贡献度和能力模型网易课程资源,销售专属培训,帮助每个员工快速成长。漏纯定义客户分组,精细化管理客户,提升跟进效率;下发个性化销售任务,系统“小秘书”记录并提醒每日琐碎待办。
电销系统是讯呼技术根据市场客户的需求,综合了各行业不同企业厂商的不同需要而开发的营销系统。
经过不同行业客户的应用证明,电话销售系统能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核。已经成功的应用于电信、航空、保险、证券、知名企业等不同行业客户,广受好评。
并且可以提高资源利用率,节省办公成本:系统采用多种方式的策略族逗加以资源优化,通过多个服务平台,更加高效合理的电话资源以及公司人员,快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、基础和共享,这样不仅可以更好的服务客户,还可以实现人力调配的优化,解放更多兆雹卖的人力。
扩展资料:
早在2018年的时候,工信部发布消息,十三部门联合印发了《综合整治骚扰电话专项行动方案》,将着力整治骚扰电话扰民问题,切实净化通信服务环境,自2018年7月起在全国范围内组织开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动。
针对售房租房电话营销行为,将由住房和城乡建设部牵头,加强对房地产开发企业、房地产经纪机构和房地产经肆仿纪人员的监督管理,严格落实中介机构备案制度,严格规范电话营销行为。
参考资料来源:百度百科—电销系统
参考资料来源:人民网—13部门联合整治骚扰电话 严格规范涉房电话营销
具体有哪些,我不是很太清楚,不过我知道有一个很差悉不错,碧斗那就是沃创云的电销系统,这个功能强大,悔庆磨操作简单,而且性能也大大地稳定。
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