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卡信互客 2023-05-16 154
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电销外呼系统哪段毕铅个好？该如何选择？
没有最好的，只有最适合自己的。
每家公司的业务不同，所以选择线路也不同。
每家公司的大小不同，所以选择系统也不同。
但是，选择系统的时候，以下三点是必须考数咐察的！
首先，封号概率要低！
大家之所以选择外呼系统，大部分的原因是因为现在监管太严了，如果自己去打封号的概率太高，所以选择了外呼系统。而市面上的外呼公司鱼龙混杂，太多的滥竽充数。我们公司有三种线路，最高端的云呼线路是零封号，中端的回拨和AXB线路，封号的概率也只有5%到10%之间，这是对一个外呼系统最基本的要求。
其次，要有crm系统！
批量导入客户数据，并且对数据进行筛选和整理，剔除高投诉的号码和某些类黑名单。也握好可以自动拨打，智能引导,对于复杂问题转入人工坐席。对客户进行分类管理，标签化管理等等。
最后，售后服务要完善！
针对刚开始使用系统的客户，我们由业务员进行一对一指导，包教包会。使用一段时间后，会定期协助客户检索话术和查验封号原因。如果有技术方面的问题，公司技术团队7*12小时解决问题。
电销外呼系统现在十分受电销行业的欢迎，但是电销行业一直都存在了一个问题，那就是使用的电销卡存在被封号的风险。但是现在好了，有电销外呼系统，转变线路把使用的电话号码主叫改为被叫，避免高频呼出。
既然存在有会被封号的风险，那就是电销卡也有可能会被封号的。有人就想问了，那什么情况下电销卡会被封号呢？
第一种，就是被客户投诉，投诉分为无理由投诉和证据上传投诉，无理由投诉可以到营业厅进行复卡。但是机会只有三次。证据投诉就是提供录音，录音中涉及到敏感词汇，就会被直接加入到黑名单。
第二种，就是上面刚刚说的高频呼出，一个小时30个电话一天80个电话持续呼叫几天，这种高频呼出最容易被运营商系统检测到。
所以呢，我们应该避免以上两种情况，首先怎么避免客户投诉，产品必须要合法合规；话术乎饥要正规严谨，不能出现敏感词汇；销售人员要态度谦和，不能辱骂客户，也不能产生恶性沟通，不能引起客户反感。
而避免高频呼出，有两种方法，第一种，控制呼出电话数量。只要没有达到那么多的呼出数量，一般是不会被封号的。其次就是，岁宴返使用外呼系统，将号码有祥埋主叫改为被叫。这样一来客户和销售人员，都是被呼叫的。没有呼出记录就不会被检测出高频呼出。
外呼系统，是系统自动呼出，人工来接听的。由系统自动呼出，段运穗客户握卜那边又接听话务员直接和客户对话。人工来和客悄携户讲解一些问题。稳定用就要找对线路。线路稳定才能保障通话的稳定。可以说很适用的，特别是邀约客户的。
每个人对好坏的认知角度是不一样的石家庄电销系统线路维修！
以石家庄电销系统线路维修我个人的从业经验来看石家庄电销系统线路维修，应该从四个方面去看！
第一石家庄电销系统线路维修：线路好
首先石家庄电销系统线路维修，外呼的线路跟我们平常的商品没区别。有厂家直接出货的，但这种情况很少。有的是一级的批发，有的是二级，还有三级，最后到零售商手里。外呼的线路也是一样的，号称自己是一手线路的公司很多，但实际上绝大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以乎宴关注一下【新程通讯】这个公纵号，里面有专业的人为您量身定制。
其次，N手线路的品质其实没问题，因为不管经过多少手，产品始终没变，只不过多了几层倒爷而已。可是会有两个问题，一个是你要花更多的钱岁宏银，这是显而易见的，每一手都要赚点。二是遇到问题可能出现沟通不畅，这世界上没有绝对稳定东西，遇到线路出问题，得到响应的速度会比较慢。
第二：系统好
外呼系统主要是目的是解决高频的问题，这是毋庸置疑的。但除此之外，还有很多功能是很实用的。
比如，通话录音功能。我们的系统普通行业可以保存90天，部分的行业保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的项目，因为一旦运营商发现就会停掉他们座席，自然就将这些不健康的项目排除在外呼行业之外了。另一方面，主要是方便我们的业务员去回听，这样才能更好的跟进客户，才能对客户意向更好的把握。
比如，号码过滤功能。自动过滤掉停机的，自动过滤掉高投诉的，过滤掉多次呼叫没价值的等等。这极大节约了业务员的时间，同时也大大降低了被封的概率，对日常的工作是有极大帮助的。
比如，CRM客户管理，将客户进行不同的分组分类，已经打过的，有意向的，没有意向的，备注过的等等！这远比盲目的打或者手动标记更有效率且一目了然。
第三：服务好
在你买之前对你百般客气、阿谀奉承的那不叫服务好，购买后好那才是好。
我们对新上手的客户安排专人一对一的培训，确保不会因绝滚操作失误导致出问题，直到客户完全熟悉为止。后期被标记了，我们会安排清除，确保客户的接通率。如果被封了，会安排换线路，所以，我们的线路是可以保证百分百不封的，因为就算万一封，也会尽快的给大家更换，确保不耽误大家的正常工作。
以上是我个人从业经验的一点小心得，写的不好之处欢迎大家的批评指正，对外呼问题有不清楚的随时来问。
2021年为了治理骚扰电话和电信诈骗，工信部出台了一系列措施来限制电话营销行为，这对很多正规行业来说是一次重创，很多企业不得不解决外呼限制的难题：
群众的智慧是无穷的，电销从业者花费千元，辛苦实践总结的方法，不需要购买电销系统，不需要回拨系统，不用虚拟卡，彻底解决电销封卡问题。
第一种：呼叫转换办法
原理：这个方法可以自己手动操作实现，其实就是很多线路商常用的原理：线路商的中间卡2提前设置好无条件呼叫转移到客户手机上，当电销员的卡1呼叫中间卡2的时候就会转移到客户手机上，而且外显电销员本机号。当打另一个客户的号码前，卡2再重新设置转移到另一个客户的号码上即可，卡2就这样不停的设置呼叫转移，卡1重复的给卡2打电话。用这种方式拨打出去是不会被运营商定义为高频呼叫的，因为是一对一。目前电销兔APP已经实现了在手机端完成上述过程，呼叫转移的这个方法是98%以上，如果你的手机卡经过了3天的免费测试日呼300通以上都没有被封卡，那么后面肯定不桥团让会因为高频被敏局封了。现在电销App已经能做到只需要电销员准备一张手机卡就可以自我转移了，外显本机号码。
第二种：多张卡互相转换
原理：运营商判定高频呼叫的规则：1.连续四小时内呼出量超30通。2.拨号间隔（从挂断开始算）少于15秒，连续触发两次，就会被封卡。3.一个小时内只有呼出，没有呼入。
方法：因此只要买两个手机办4张移动卡1234，然后按照1212，3434，1212，3434，1212，3434....的顺序拨打，控制单卡挂断后的拨号间隔时长为20秒以上，就不会触发运营商的封号规则。另外每隔一个小时就呼入一个时长1分钟的电话。（如果觉得1212，3434的拨号方式比较麻烦，可以下载能控制拨号间隔时长的辅助拨号软件，比如客户果果、拨号助手、电销狗、电销管家之类的辅助拨号软件APP，可以实现自动拨号，和间隔时长的功能。节省人的时间和精力。）
补充说明1：这个方法对于不同的城市和或携不同的监管度是不一样的，对管控较严的一线城市，可能需要8~12张卡，淘宝上搜“手机多卡切换”买一个50元左右的电话快速换卡器，总之挺多的，可以自己选这里就不推荐了。
补充说明2：电话卡的套餐可以打10086改成8元的保底套餐，这样花费成本是最低的，也可以在淘宝上买0元套餐或者8元、18元每个月的语音套餐，算下来每个月的话费也还行，会比线路便宜很多，而且不怕被标记，因为卡多便宜，大不了换一张。淘宝办卡是一人一张，至于怎么能办那么多的卡，这个可以找朋友帮忙之类的。
补充说明3：方案三对所有的行业都适用，包括金融行业，因为没有低频呼叫是限制的。
第三种：回呼模式
原理：通过回拨线路转呼出为呼入，只需要接听电话就可以了，而且外显本机号码，虽然成本稍高，只要不被投诉，就不会被封卡，可以高频每天500通不封号完全没问题。目前市面上的软件，电销管家，拨号助手等APP有这个功能，电销宝现在是没有这个功能的。不过申请的流程可能会稍微复杂一点，因为现在线路商非常的谨慎，都害怕遇到了非正规行业和金融行业，动不动被查了公司就会被罚款。所以需要提供话术和营业执照法人身份证之类的材料。还是比较推荐方法一和方法二。
第四种：嫁接线路
原理：针对行业不同，使用线路不同，电销行业太多。针对不同的行业，有不同的线路嫁接（涉及所有行业），在2021当下，能解决各种打电话封卡问题。
外呼系统的稳定取决于服务器软件的稳定。基本上如果不是遇到特别大的流量，重大模块升级更新出问题之类的情况，是不会出什么问题的。当然也需要有相关的人员进行维护和升级。其实，大部分人说的稳定，是指的打电话的功能谈孙稳不稳，这个不是系统的问题，是外呼系统后台配置的线路问题，是含脊链运营商或者线路商方面的问题。我们推荐使用最稳定的回拨线路，出问题的概率是很低很低的，就算万一出事，公司也预留了多条线路，保证大家可以正常开展工作。想了解更多的朋友，
当然，国家法定节假日，很多的线路都是暂停的，一方面大部分公司都会放假野察，另一方面也是为了安全稳定着想，除此之外的正常工作日是不会有事的。
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