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卡信互客 2023-05-17 124
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您好！人保车险的柜台车险和电话车险的区别体现在投保方式不同、保费折扣不同、后期理赔服务不同等方面，下面是具体介绍：
1、投保方式不同：电话车险以保险公司的名义与客户直接联系，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等，双方确认成交以后，配送人员的会按指定时
间递送材料上门，等车主核实保单后，随即可以刷卡付费；柜台车险需要车主亲自前往保险公司的逗山兆柜台进行车险投保业务办理，从去柜台询价到出台，车主需要费大
量的时间和精力，比较麻烦。
2、保费折扣不同：电话车险不需要中间的代理环节，省去好多中间佣金费用，并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者，所以车主通过电话车险渠唯悉道投保
往往保费比较优惠；柜台车险采用的是“保险公司--中介代理--车主”模式，耗费的时间、人力、无力较多，保费会比较高。
3、后期理赔服务不同：通过电话投保车险虽然比较方便山租，但在后期理赔时，往往也容易出现找不到相关负责人的问题；柜台车险虽然投保费用比较高，但是在车主后期驾车生活遇到意外事故时，会有专门的理赔工作人员进行对接，理赔起来会比较轻松和方便。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
人保野迅车险出单系统还是比较全面和方便快捷的人保车险电销系统ppt，看你是哪种车人保车险电销系统ppt，若是家庭自用车，那保电销，你可以打4001234567直接算费出单，然后到当地保险公司去交费打保单就行人保车险电销系统ppt了，若是保网销，那你自己在网上把信息指圆填了提交后，可颂逗此以网上付款，也可以到保险公司去交费打保单。
若是非家庭自用车，那就到柜台上投保出单，先提供投保资料（车辆行驶证、被保险人身份证等），然后保险公司系统里算费录单，然后提交核保，核保通过后，刷卡交费，交费后就打印保单。
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人保车险电销系统ppt你好人保车险电销系统ppt，耐誉中国人保电话销售商业险优惠15%人保车险电销系统ppt，在传如亩册统业务的保费的基础上给你优惠15%人保车险电销系统ppt，中间渣宏减去业务员环节人保车险电销系统ppt，把手续费全部返还给客户。
电话车险流程一：拨中卖打电话车险的热线
目前很多保险公司都开通了以“400”为开头的电销投保热线，你只要通过查询，很容易找到你想要投保的保险公司电话，然后拨打电话。
电话车险流程二：销塌含坐席人员给出报价
电话接通后，工作人员会询问您车子的详细信息，如：保险什么时候到期，车子是什么品牌，哪年的车等等，然后工作人员会询问你都需要投保哪些险种，您把这些详细信息告诉卖衫逗工作人员后，工作人员根据您所要投保的险种给出报价。
电话车险流程三：确认投保后将有专人为您服务
您确定投保后，保险公司的电销坐席人员会与您约定时间、地点，将投保资料给您送到指定地点。
电话车险流程四：车主进行缴费，完成投保
保单送到后，您与工作人员确认保单内容，提供相关材料复印件并支付保费，配送人员将材料拿回保险公司核保，然后，将核保通过的保单再次送至您指定的地点，完成投保。
电话车险流程主要就是上述四步，当然不同投保情况，电话车险流程也是有所不同的。需要注意是，车主在投保电话车险时需要提供以下证件：被保险人身份证、行车证等。
一、人保车险电销工作怎么样
电销车险与传统直销业务员车险的相同点：
1、不管电销车险还是传统业务员车险，都是客户与保险公司达成的保险协议，如果内容相同，达成的协议具有完全相同的法律效率。
电销车险与业务员车险的不同点：
1、业务性质不同，服务也不同,
电销业务员，只负责销售工作，并且严禁透漏个人资料给客户，他们所负责的工作，就是尽最大能力，在电话中劝说客户投保，而对于以后的万一出险后的指导，和理赔服务没有任何义务。
而传统业务员保险的业务员，因为大部分是进行本地投保,客户与业务员互有联系方式，对于保险要点和相关要求，一般能讲的更为清楚基腔，投保后，业务员还要负责相关的指导和理赔服务。
二、人保做电销怎么样
电销工作还可以。
你有客户名单，基本上都是续保客户，之前对你们公司的保险也应该是认可的，很容易让客户成交的。
如果你说想问电销的话，公司对电销部门支持的确比较大，也是大力发展电话部门，压力肯定会大些，因为要考核通时，业绩，协销率，反正就是多劳多得。

工作内容
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。
三、在中国人保财险里做车险电话销售怎么样
电销工作挺好的啊。
你有客户名单，基搏宽衫本上都是续保客户，之前对你们公司的保险也应该是认可的，很容易让客户成交的。
要有耐心，有毅力，现在市场不断改革，而且集中近四年就费改了三次，现在加上实名制缴费，行业内不断竞争，客户早已经习惯买保险有优惠，所以是一年比一年困难，但是客户群体很多，现在遍地都是车，哪部不需要买保险。
如果你说想问电销的话，公司对电销部门支持的确比较大，也是大力发展电话部门，压力肯定会大些，因为要考核通时，业绩，协销率，反正就是多劳多得。
公司业务：
公司国内业务基本遍布全国所有城乡地域，公司国际业务项目覆盖183个国家和地区。
此外，公司主动融入国家发展战略，在“一带一路”沿线共计59个国家开展国际业务，累计承担风险责任金额达1.3万亿元人民币。
截至2019年底，公司共向俄罗斯、印度尼巧盯西亚、南非、北美、越南、菲律宾、柬埔寨、哈萨克斯坦、巴基斯坦、巴西等国家派驻10个海外工作组，基本具备对“一带一路”沿线和中资利益密集区域的服务辐射能力。
机动车辆保险即汽车保险（简称车险），是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成人保车险电销系统ppt的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。以下我为你整理了人保车险电话销售续保话术，希望对你有所参考帮助。
一、开场白：
TSR：您好，请问是XX先生/女士么?
客户：是。什么事？（如不是客户本人，需询问客户本人姓氏并且带姓称呼客户。）
TSR：X先生/女士您好，我是人保网销车险坐席，工号****号，我这边通过系统看到您车牌号码为****的车险去年是通过咱们人保网销投保的。现在您的保险快要到期了，我第一时间给您打一个电话，帮您试算一个最优惠的续保价格。请问您今年险种是否有变更还是和去年保持一致？
异议处理：（详细请见第四页异议处理部分） 促成：
TSR：您看您去年就是在咱们这边保的，今年肯定把最大的优惠都给您了，没什么问题就帮您把保险续上，您看寄送保单的地址还和去年登记的一样，没变吧？
二、成单核实：
TSR:X先生/女士，非常感谢您对人保网络车险的支持人保车险电销系统ppt！您的保单资料已经登记好了，现在跟您核实一下具体信息：您保单登记的行驶证车主为XXX、被保险人XXX、身份证号码XXX（被保险人）。您的车牌号为XXX，车型是XXX，车架号XXX，发动机号XXX，
初次登记是XXXX年X月。您今年投保了交强险，XX元，商业险分别是XX险种，商业险保费XX元，共XX元。您的交强险保单是从XXXX年X月X号起保，您的商业险保单是从XXXX年X月X号起保，保期均为一年。（若两者起期一致，合并成一句话即可）友情提示您:根据《交强险条例》规定，交强险一旦出单就不得退保，且无法重复投保。另外跟您说下免责内容，假如说出现无证驾驶，驾驶证或行驶证过期，酒后驾驶，交通事故后逃逸，根据保险条款是不予赔付的，其他免责部分请您拿到条款后仔细阅读。您的送单地址是XXXX，您的联系方式是XXXXXX，我们XX小时内将为您配送投保单同时收取您的保费XXX元。麻烦您准备一下车辆的xx复印件(一次性告知客户当地所需手续)，我们的送单人员到时会向您收取。目前车险均实行见费出单，请您仔细核对投保单，确认信息无误后签字交费，在生成正式保单后送单员会第一时间再次联系您给您配送正式保单、发票和交强险的车标。
三、未成单预约：
TSR:好的，那我也不多打扰您了，您可以随时登录进行自主投保，稍后我给您发一个续保报价到手机和邮箱，请您注意查收。明天的这个时候我再和您联系。
TSR:x先生/女士，感谢您选择人保网络投保。我是您的车险专属服务人员，以后有什么关于车险的问题欢迎您随时登陆通过在线客服与我们联系，或者拨打4001234567转2号键，找我工号xxx。感谢您的接听，祝您愉快人保车险电销系统ppt！再见！ 2、未成单：
TSR:好的，那我也不多打扰您了，您可以随时登录进行自主投保，稍后我给您发一个续保报价到手机和邮箱，请您注意查收。明天的这个时候我再和您联系。
注意：如逢重大节日，无论成单与否均应向客户致以节日问候。
四、异议处理部分：
1、关于保期未到的问题： Q1：保期还早着呢，再说吧。
A1：TSR：相信您平时肯定很忙，保险到期时有可能因为其他原因忽略续保的事情，所以我才主动给您打电话。如果没什么问题，我马上就帮您把保险续上，不会耽误您的时间，保您燃悉用车安心，您也不用再费心保险的事了。请问您今年投保险种有变化吗？我马上给您报个最优惠的续保价格。
A2：理解，X先生/女士，您的保险确实还有一段时间才到期。不过其实现在80%的车主都是提前投保的，您看既然我已经给您打了电话，就耽误您2分钟的时间帮您算个价格；您先参考一下，买不买没有关系，就当了解一下车险行情。（停顿1秒）请问您今年投保险种有变化吗？我马上给您报个最优惠的续保价格。 A3：我理解，但是现在咱们地区80%以上客户都是提前续保的；续保将在您清胡今年保险到期后自动接上，绝对不会让您重复投保。而且我现在只是给您报个价，您可以参考一下，这样考虑的时间还稍微充裕一些，我们也是希望您能提前了解到最优惠的价格。请问您今年投保险皮正乎种有变化吗？
2、关于保费问题：
Q1：我是你们的续保客户，为什么价格不比其他公司低？ A1：TSR:因为您连续多年没有出险，去年的价格已经是最低的了，今年还是将所有的优惠给您。这也是行业规定的最低折扣了，请您放心。其实大公司的价格都差不多，最重要的是能不能给您提供更好的服务。今年我们人保特别为像您这样的优质续保客户推出了七项专属升级理赔服务；现在续保还可以享受到咱们网站的（网站最新活动）及（分公司的活动）。您看没有问题的话我就跟您核对一下咱们的送单地址？
A2：首先您需要关注是不是相同险种和相同保额。如果相同，我们人保网销肯定是最优惠的！因为人保网销会在费率上给您多优惠15%的.。不过您放心，我们人保对您的服务肯定不会打折。如果您现在在我们网络这里投保，您还会得到贵宾的车险管家服务，
五环内免费送单，事故车不限环数免费拖车，六环内故障车免费送油搭电更换备胎。这样您既不用出家门投保，又可以享受到优质、便捷的服务！您看要是险种没什么变动，我帮您登记一下资料，安排人给您递送保单过去。请问明天上午还是下午送单比较合适？
Q2：网上投保和电话投保有什么区别？
A: 我们网络投保与电话投保车险费率是一致的，保费不会有太大差别。不过您通过网站投保可以享受更多服务，例如：可以在我的保险箱管理您的保单；而且您在支付保费的时候也可以选择网银支付，这样您既不用出家门投保，又可以享受到人保优质、便捷的服务，何乐而不为呢！您看要是险种没什么变动，我帮您登记一下资料，安排人给您递送保单过去。请问明天上午还是下午送单比较合适？
3、关于礼品问题
Q1：要求赠送，或平安有你们为什么没有？
A1:咱们人保网销给您直接在保费上优惠了15%，相当于直接给您折现了，比赠送礼品实惠得多。帮您省下的钱您可以自己购买其他喜欢的东西，多划算啊。
A2：X先生/女士，我们买保险主要目的是什么呢？就是为了出险时更省心，理赔时更舒心，服务时更放心。我们人保的服务是全国性、无限次数的事故车及故障车救援，全国通陪，而且您现
在通过网站投保，在商业险为您节省15%的前提下，还能参加（网站最新）活动。
4、关于抱怨服务的客户
Q1：你们公司服务不好。
A1：真的很抱歉您有这样的经历。您指的是哪方面呢，能跟我说一下吗？这样我们才能针对客户的意见做改进。您看人保一直都很重视提高服务质量的，我们每年都有回访总结，凡是不好的服务项目我们都有改进；修理厂的合作也是一年一换的：如果客户反应某修理厂不好，我们是一定要中止合作的。今年我们又对向续保客户提供的服务进行了大规模升级，请您再次选择人保，体验一下今年人保的最新服务。这样吧，我先跟您核对一下咱们的相关信息……
A2:您看针对咱们的理赔定损或是其他的工作人员，每年都是会有专业考核，如果考核不过关都是不予以录用的。咱们人保这么大的公司，如果工作上出现问题还一直录用，这样人保的客户不就全都流失了嘛，您说是吧。为了公司发展也为了更好的为客户服务,我们一定会对员工严格要求的。现在人保又提供了一项相当惠民的服务,就是有专业的理赔协调员全程监督您这辆车的理赔还有出险情况，大大保障了您的权益。衷心希望您能再次选择人保,检验人保,我们绝对不会让您失望的。 A3:请问您是对理赔的哪个环节不太满意？
好的，感谢您提出宝贵的意见。其实我们一直在不断提升我们的服务质量，希望为广大信赖人保、选择人保的客户提供更好、更便捷的服务。近期我们更特别推出了针对续保客户的七项专属理赔服务，希望您能够继续选择人保，体会我们在服务上的升级。您看没有问题的话我跟您核对一下咱们的相关信息？
五、注意：
1、以上红色字体部分为区域特色服务，此部分内容仅供业务组参考，可结合当组特色进行替换。
2、每段异议处理话术说完后，必须进行促成。
拓展：
【这2种车险电销话术开场白 简单又实用】
第一， 做业务必须要熟练所有业务知识，这也是车型销售话术的基础。比如做车险业务的就必须对车险的一些条款进行详细的了解，并能够理解每个条款的含义，包括车险的险种有哪些（交强险、第三者责任险、盗抢险、车身划痕险、玻璃单独破损险等），以及每种车险的承保范围有哪些，险外除责有哪些，既然是除责，到底应该怎么给客户进行解释，客户才能在理解的情况下非常满意的投保呢？这些都是需要注意的一些问题。
第二， 车险业务员必须要对车辆的相关知识有一定的了解，比如各类车型的大体价位，车辆内部结构和性能等。这一点就非常明确的要求大家，既然是要和车辆打交道，就必须要对所有车型有所了解，你比如有人买了一辆夏利，可能很多不懂的车主会直接问你，我这车买全险大约需要多少钱？这时候你就必须要大体上了解夏利车型的价位，然后一口估计出来全险的大体价位。这样一方面会让车主们感觉你很懂，这样就很容易促成这笔单子。
以上就是车型销售话术的一些基本工，做好了以上两点，你的车险业务肯定能提升一个大档次。这里笔者不得不提醒各位车主，在现如今这个网络十分发达的年代里，如果大家不能发挥出网络的作用，那说明他就与世界脱轨了
以上就是本期长沙卡信小编分享的人保车险电销系统ppt的相关知识，希望能对各位老板们能有所帮助。
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