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卡信互客 2023-05-19 181
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外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
预测型拨号
将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户芦游应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量液轿查号、拨号、等待震铃的时间，从而陪埋销大大提高效率。
电销外呼系统哪个好？该如何选择？
没有最好的，只有最适合自己的。
每家公司的业务不同，所以选择线路也不同。
每家公司的大小不同，所以选择系统也不同。
但是，选择系统的时候，以下和告尘三点是必须考察的！
首先，封号概率要低！
大家之所以选择外呼系统，大部分的原因是因为现在监管太严了，如果自己去打封号的概率太高，所以选择了外呼系统。而市面上的外呼公司鱼龙混杂，太多的滥竽充数。我们公司有三种线路，最高端的云呼线路是零封号，中端的回拨和AXB线路，封号的概率也只有5%到10%之间，这是对一个外呼系统最基本的要求。
其次，要有crm系统！
批量导入客户数据，并且对数据进行筛选和整理，剔除高投诉的号码和某些类黑名单。也可以自动拨打，智能引导,对于复杂问题转入人工坐席。对客户进行分类管理，标签化管理等友历等。
最后，售后服务要完善！
针对刚开始使用系统的客户，我们由业务员进行一对一指导，包教包会。使用一段时间后，唤禅会定期协助客户检索话术和查验封号原因。如果有技术方面的问题，公司技术团队7*12小时解决问题。
哪家公司做的好这个问题首先要去多多比对几家公司，好与不好首先就看线路稳不稳定，接通率高不高。
在挑选外呼线路的时候，越是正规的线路越有保障，尽量挑选运营商线路配桥，基本上可以规避掉大部分的风险。其次，要注意线路对应的区域和企业做业务的区域是否一致，市面上有很多正规的线路都是有全国的线路，如果公司业务对应的地域比较多，可以选择全国线路。
另外就是挑选外呼系统，电销公司在选择外呼系统的时候，首先需要满足的肯定是防封的。因此外呼系统能否防封要作为第一个需要考虑的因素，如果可以满足这个因素，在考虑其他的因素。比如客户管理需求，数据需求，录音需求，拨号方式等等。
综合以上，基智就是一个不错的选择 。基智云收录了全网圆含上万平台渠道的企业联系方式，为法律行业提供了大量的企业联系人资源，通过“推广、渠道资源、地推”等方式获得客户联系方式。培腔猛拓客地图为您提供便捷的企业地址查询服务，方便上门拜访重要客户，了解客户真实需求。想知道更多？快来关注“基智科技”
企钉电话销售系统具备点击外呼、语音群呼、外呼按键记录，语音群呼转人工，外呼自动转人工等多达18种外呼方式；录音派州，随时收听下载，支持号码去重、过滤、分配、归属坐席、回收和隐藏山宏等；程控交换、企业逗羡册聊天、订单签审，内部交流、办公协作、来电弹屏、语音留言、手机漫游等。主要看产品的设计逻辑和页面使用习惯适不适合自家公司吧。
市面上的电销系统有很多，但小编认为目前市面上最好用且功能最全面的电销系统是“东莞市创想通信科技有限公司”他们家的小创智能APP这款电销软件，是一款深度针对电销行业防封号系统，在帮助电销行业解决高频停机封号问题的同时也大大的提升了工作效率。
1、先检测再拨打，提升拓客效率
a、批量筛选优质号码 b、过滤空号等无效数据
2、外呼自动化，提升工作效率
a、支持一键外呼，提升销锋郑售效率。b、自动生成拨打记录，实时录音，跟进过程有迹可循，方便通话质检、分析话术。c、自动挂机短信
3、打完电话加微信，把号码变企业资产
a、系统自动加微信，提升工作效率：b、同步沟通记录，轻松管理意向客户
另外，小创智能还可以帮助企业改善团队协作。通过统一管理员工权限和客户资料，企业可以让团队更好地协作，并保证客户得到最佳的服务。
总的来说，小创智能是销售企业银告颂管理客户关系的重要工具。他不仅可以帮助企业提高客户满意度，提升销售效率，还可以提高企业友祥的竞争力。因此，如果您正在寻找一种自动化的电销外呼系统，那么“小创智能”是一个值得考虑的选择。
选择外呼系统要根据自己企业的业务需求，适合自己企业的才是能给企业带来最大的性价比，选择外呼系统主要看这几方面：渗尘族
一、能兄仿否给企业带来经营效益
选择好的电销外呼系统不仅可以提高人工坐席的工作效率，同时可以享受来自合作渠道的话费优惠，还具有完善的考核机制来督促电销人员提高工作效率，帮助企业提高经营效率、深入挖掘客户价值，捕捉更多新商机，最终实现企业的降本增效。电销机器人也因其功能多样强大、抗封通讯线路、优质的售后服务等优势逐渐成为电销行业的宠儿，判断外呼系统是非适合企业，要根据外呼系统办公功能和使用体验来判断
二，能否给公司主管带来管理效率的提升
电销外呼系统呼出的整个过程都是由计算机来处理，从一定程度上利用人工智能整合企业资源，无需太多硬件支持，并且整个系统具有可灵活扩展的特点，且维护简单，同时业务量提升之后，系统也可以随时扩容，公司业务员的增多，业务的广泛度增加，智能的办公系统可以提高企业高层对企业的管理力度，选择外呼系统一定要选择权限分明，操作是否简单来判断系统能否提升管理效率
三、能否带来工作效率大幅提升-------（这也是企业选择外呼系统的关键）
电销外呼系统不可以一键批量拨打电话，意向客户阶段标记，团队跟踪客户，公海共享客户，电话接通后将自动转接人工，外显是业务员的手机号，客户可以进行回拨，或者直接添加业务员，减少意向客户的流失为企业带来收益，大幅提升了人工拨号的效率。此外，当电话接通时，该系统会自动录音同时做出相应的数据记录，为企业数据分析和管理提供了便利。从而也能让主管精确的看到员工每天的工作状态，做好调整，科学数字化的丛弊管理销售团队
四，是否有稳定的线路和备用方案与如何规避高频呼出带来的损失（从源头解决自己企业业务稳定进行）
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