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卡信互客 2023-05-21 280
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自动外呼系统的类型,共同点和不同点
功能共同点:它们都是可以将用户号码批量导入到系统中,让系统自动代替销售手动拨号的软件,以及还有一套功能大同小异的客户管理系统CRM做客户维护。
功能不同点,分3种。
方案A,用户接通电话后,转人工销售跟进。
方案B,用户接通电话后,播放录制好的语音,待语音播完,用户没有挂断,就转人工销售跟进。
方案C,用户接通电话后,用机器坦悉悉人和用户进行对话,对话结束后分析对话内容并做意向等级分类,人工销售查看意向用户或对话内容后,跟进客户转化。
推荐第3种,方案C用上海硅语机器人打电话的方案。
推荐理由:
从效果考虑,方案A,效果好,但需要很大的电话销售团队做服务支撑。方案B,和用户缺少互动,用户接到电话的体验不好。方案C,有互动有体验(因为机器人是模拟真人发出的声音)。
从成本考虑,方案A,毋庸置疑,人力成本非常高,是个很大的开支。方案B和方案C,都是在用户接通后,依靠系统降低人力开销,成本可控。
从管理考虑,方案A,难度最大,人多事情多,招聘离职跳槽,频繁跑不掉。方案B和方案C,都是系统代替人做重复枯燥的事,好管理。
从效果、成本、管理等多个角度看,兼顾效果和成本,方案3是优秀的,也是让乎电销行业里面最陆厅新的解决方案。
可以使用人工外呼系统或者ai电话机器人。
人工外呼系统为网页版,通过开通账户密码登陆,在外呼界面即可导入客户号码资源,点击自动外呼,客户接听后,转接到灶樱姿业务人员接听,实现电销人员和客户之间的沟通。
其实收费也是比较简单的。外呼软件都是免费使用,只需要投入硬件设备费用+通话资费即可。通话资颂薯费大概在7-9分钱/分钟。
ai电话机器人替代传统语音群呼,人机互答,100%的真人动态为您主动挑选,开荒有用客户;帮企业处理招聘难,用工本钱高级问题不必再为职工操练处理不到位而担忧,能够用最短的时刻拾掇客户电话做分类,做到隐绝标准化实行,高功率过滤,精准的数据,低本钱处理。时时刻刻在作业没有年假双休,不要五险一金。
根据经验,通常由于以下几个方面的原因造成:
电销行业被拒率高,心理压力和工作强度都相对较大,导致流失率较大;
电销在凯简巧所有销售类型中运营成本相对偏低,所以企业通常需要的员工数量较多;
因为企业需求量大,流失率又高,为了及时招到合适数量的人员,避免业务受到过大的影响,企业通常降低招聘门槛;又因为门槛降低了,所以应聘人员的整体素质下降,导致低素质的新员工在刚刚进入企业时没有能力达盯键到高水平的绩效,拿不到令自己满意的薪酬,又形成了人员流失的恶性循环;
由于以上原因,使整个电销咐型行业招人困难,所以行业内部不断扩大招聘规模,常年招聘,甚至互相挖角;同时,以上现象又给电销从业人员一种“此处不留爷,自有留爷处”的虚假繁荣的假象,更进一步加剧人员动荡。
最后,电销行业的这种常年招聘、低进入门槛的行为又给求职者造成了“电销是一种不够高大上的职业”的暗示,使得很多90及95后的毕业生不愿进入。
以上,供参考。
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