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卡信互客 2023-03-10 211
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电销外呼系统好不好用不仅需看要庞大的用户基础,优秀的口碑,还需有效帮助电销企业解决电销难题。
沃创云电销外呼系统是一款适用于中小企业电话营销场景的云通信系统平台。通过批量导客、拨号触客、实时跟进记录、客户管理分析、销售管理分析等流程,形成独具特色的销售外呼赋能生态闭环。
1.高接通率
电销外呼系统支持客户归属地定位,通过定位对外显号码、号码归属地做出调整,以展示最真实、且贴近客户的号码,提升可信度,保证接通率。
2.实时数据跟进记录
每次与客户沟通时,电销外呼系统会实时弹出信息录入界面和现有的客户资料,以便于销售人员二次沟通的展开,实时记录沟通内容,同时也提高了企业对于客户资源的管理能力,减少客户的流失。
3.可视化数据报表
通过多维度统计销售数据,客户、销售、外呼等数据进行统计,形成全面的可视化数据报表,协助企业分析销售数据,方便老板对销售经营做出决策。
4.大数据客户线索获客
通过沃创云优选商机获取的大量精准客户线索,可一键导入(领取)到外呼任务里,销售人员通过对全量信息的掌握,组织沟通策略及谈判话术,实现更精准的客户触达。
每个人对好坏的认知角度是不一样的!
以我个人的从业经验来看,应该从四个方面去看!
第一:线路好
首先,外呼的线路跟我们平常的商品没区别。有厂家直接出货的,但这种情况很少。有的是一级的批发,有的是二级,还有三级,最后到零售商手里。外呼的线路也是一样的,号称自己是一手线路的公司很多,但实际上绝大部分都不是一手。想了解更多的朋友,可以关注一下【新程通讯】这个公纵号,里面有专业的人为您量身定制。
其次,N手线路的品质其实没问题,因为不管经过多少手,产品始终没变,只不过多了几层倒爷而已。可是会有两个问题,一个是你要花更多的钱,这是显而易见的,每一手都要赚点。二是遇到问题可能出现沟通不畅,这世界上没有绝对稳定东西,遇到线路出问题,得到响应的速度会比较慢。
第二:系统好
外呼系统主要是目的是解决高频的问题,这是毋庸置疑的。但除此之外,还有很多功能是很实用的。
比如,通话录音功能。我们的系统普通行业可以保存90天,部分的行业保存180天。目的有很多,一方面可以此排除一些黑灰的项目,因为一旦运营商发现就会停掉他们座席,自然就将这些不健康的项目排除在外呼行业之外了。另一方面,主要是方便我们的业务员去回听,这样才能更好的跟进客户,才能对客户意向更好的把握。
比如,号码过滤功能。自动过滤掉停机的,自动过滤掉高投诉的,过滤掉多次呼叫没价值的等等。这极大节约了业务员的时间,同时也大大降低了被封的概率,对日常的工作是有极大帮助的。
比如,CRM客户管理,将客户进行不同的分组分类,已经打过的,有意向的,没有意向的,备注过的等等!这远比盲目的打或者手动标记更有效率且一目了然。
第三:服务好
在你买之前对你百般客气、阿谀奉承的那不叫服务好,购买后好那才是好。
我们对新上手的客户安排专人一对一的培训,确保不会因操作失误导致出问题,直到客户完全熟悉为止。后期被标记了,我们会安排清除,确保客户的接通率。如果被封了,会安排换线路,所以,我们的线路是可以保证百分百不封的,因为就算万一封,也会尽快的给大家更换,确保不耽误大家的正常工作。
以上是我个人从业经验的一点小心得,写的不好之处欢迎大家的批评指正,对外呼问题有不清楚的随时来问。
电销外呼系统哪个好?该如何选择?
没有最好的,只有最适合自己的。
每家公司的业务不同,所以选择线路也不同。
每家公司的大小不同,所以选择系统也不同。
但是,选择系统的时候,以下三点是必须考察的!
首先,封号概率要低!
大家之所以选择外呼系统,大部分的原因是因为现在监管太严了,如果自己去打封号的概率太高,所以选择了外呼系统。而市面上的外呼公司鱼龙混杂,太多的滥竽充数。我们公司有三种线路,最高端的云呼线路是零封号,中端的回拨和AXB线路,封号的概率也只有5%到10%之间,这是对一个外呼系统最基本的要求。
其次,要有crm系统!
批量导入客户数据,并且对数据进行筛选和整理,剔除高投诉的号码和某些类黑名单。也可以自动拨打,智能引导,对于复杂问题转入人工坐席。对客户进行分类管理,标签化管理等等。
最后,售后服务要完善!
针对刚开始使用系统的客户,我们由业务员进行一对一指导,包教包会。使用一段时间后,会定期协助客户检索话术和查验封号原因。如果有技术方面的问题,公司技术团队7*12小时解决问题。
方大智能管家吧 方大自己研发哪里可以买电销外呼系统的外呼系统这是大家选择最主要的因素哪里可以买电销外呼系统,方大是专门做外呼系统、AI 机器人、云呼叫、语音能力平台、短信、空号检测、OA系统等一体化的软件服务哪里可以买电销外呼系统,他们客户基本都是互相介绍合作,目前这个行业一说外呼百度下都是用的方大,人家牌子好,服务好,这就是专业哪里可以买电销外呼系统!我们用的一直是方大智能管家的系统,彻底告别封卡问题,
电话销售外呼系统软件有沸思外呼、电话外呼、易电销宝自动拨号助手、电销云呼叫、拨号多多、电话助手。
1、沸思外呼
一款具有回拨、自动拨号、移动CRM、防封卡等功能于一体的外呼系统软件。拥有日常外呼数据统计、跟进提醒和CRM管理等功能,本机号码外显,客户回拨方便。
2、电话外呼
一款实用的外呼系统软件,提供极速外呼、客户管理、数据统计、防封模式等功能,可以有效避免高频封号。公司高层可以轻松查看、管理整个团队的销售情况,方便查看复盘,能够提高工作效率。
3、易电销宝自动拨号助手
一款多功能外呼软件,通过电话销售就可以拓展客户。它的快速短信回访功能,化身手机管家,能够提高用户满意度、稳定通话功能、智能选择通话线路、优化通话质量。
4、电销云呼叫
一款拥有多种外呼方式的外呼系统软件,卡1卡2切换拨打拨打、双卡轮拨、单卡预警、高级模式、IP拨号等。号码导入方式多样化,支持Excel、txt、qq、vx等。能够记录已拨通、已拨打、近期拨打号码。
5、拨号多多
一款拥有自动拨号、智能导入、快速拨号、数据安全等功能的软件,能够实现自动外呼功能。打开摄像头扫一扫,即可拨打号码。通话数据只存在本地,隐私泄漏风险小。
6、电话助手
为以电话销售方式为主的公司提供服务,它可以对呼出的号码进行智能监控,避免频繁呼出相同号码对客户的困扰。能记录客户资料和联系情况、客户状态和跟进情况。实时同步外呼记录,提高工作效率。
智能电话外呼系统能做什么?
客户号码批量导入,不在需要员工一个一个的手动拨号,智能化与客户交流,员工真人录音,根据不同行业定制不同的话术,先进的语音识别技术实现人机无缝对答。
一、自动对客户意向进行分类
通过客户说出的关键词对客户进行意向分类,通话结束后立即把意向客户推送到员工微信上。
二、客户数据管理
每一通电话的录音记录都是永久保存的,方便员工记录每个客户信息和二次跟进。
三、人工和AI机器人对比
四、成本对比
现在人工智能机器人的成本相当于员工基本工资的五分之一。我们愿意花钱雇佣另一名员工,为什么我们不能花一个员工的工资去尝试5个机器人为我们工作的结果呢?这也是公司新的获客渠道。
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