使用电销机器人还有必要使用外呼系统吗？

　　电销机器人和人工外呼系统都是电销企业的辅助工具，企业在选择工具的时候总是会纠结，选择哪一种，或者是两种工具需不需要一起使用。那么使用电销机器人还有必要使用外呼系统吗?

　　人工外呼系统和电销机器人各自有各自的优势，各自有各自的作用，两者是相辅相成的，并不是二者取其一的关系。因此，即便是有了电销机器人，人工外呼系统还是有其存在的必要性的。

　　一.人工外呼系统的优势

　　电销这个行业是永远不会过时的行业，现在的销售环境不仅仅比拼产品，还比拼服务，包括售前、售后。而这些的动作都需要人工去操作，更别说一些人情世故方面的东西，电销机器人能做到吗?

　　二.电销机器人的优势

　　成本低廉，通常几百几千即可完成4-5人的工作量，但是电销机器人毕竟是人工智能，他只能帮助你完成最基础的筛选“潜在客户”的需求，客户如果在通话中问到非常详细的问题，电销机器人是无法回复的。

　　总而言之，电销机器人和人工外呼系统的作用是不一样的，它们的工作方向以及能为企业做的工作是不一样的，电销机器人目前能做的工作仅仅是筛选意向客户，而人工外呼系统是为了降低封号几率，让业务员可以无忧外呼，促进更多成交，两者相辅相成，提升效率以及提升成交几率。