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卡信互客 2023-03-11 153
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有效通话率就是有效通话数除以总通话数。
打电话联系到要买你公司商品或者有意向购买你公司的客户，就说明你打出这个电话有效。如果人家直接拒绝你，或者没接电话，就叫无效。
使用外呼系统，通过线路转换，把打电话改编为接电话，合理的规避系统检测，避免高频呼出封卡，外显真实号码，接通率高，并且配备了后台客户管理系统，可以通过后台查看员工的通话数量，通话时间，接通率以及调取通话录音等功能，不仅解决了封卡问题， 还可以高效智能拓客，全程销售管理，提高工作效率。
目前电销行业导致封号的原因多数都是因为呼出频率高封号的，还有部分是因为客户投诉封号的！
使用外呼系统打电话，给客户打电话的时候外显是本机手机号所以接通率比较高！外呼系统就是为电话销售企业推出的用软件外呼的系统！
外呼系统会把无人应答、关机、空号、等无效电话自动过滤！节省拨号和等待客户接通的时间！外呼系统功能是每个电销公司必备的软件，不会出现封号的问题。
1、录音管理功能
外呼系统一般有哪些功能，录音也是必不可少的功能之一。对于优秀业绩的业务员的录音是销售团队的财富，可以帮助新人快速的成长。另外新人也能通过下载自己的录音，及时发现问题，不断提高自己的沟通技巧。
2、客户管理功能
业务员可以通过电话沟通情况及时将客户进行标签分类，一般分为意向客户、潜在客户、一般客户、无效客户。业务员可以在后台清楚看到客户的类别，根据不同的客户制定不同的跟进策略，提升销售的签单效率。
电销系统不能超出5m有以下问题
对于大部分的电销外呼系统来说，日常每天打500+电话都是小case，是不会因此封号的。但也并不是说，电销外呼系统就可以百分百防封号，毕竟除了高频外呼以外，还有客户投诉、异常用卡等因素。
而电销外呼系统打电话也不是可以无限打的，打300+，500+，甚至是1000+电话都是没有问题，但是更多，如果一天打2000+，2500+，这个小编估计有点悬。毕竟工信部也在要求加强电销线路管理，以及电销业务接入号码监督。
为了避免使用电销外呼系统被封，所以大家在使用上还是有一些地方需要注意，比如同一个客户的电话号码，我们不能无限制的拨打，最好将外呼次数限制在5次。
然后就是使用电销外呼系统拨打客户电话时，我们不要一挂断就马上打下一个电话，最好是中间有一个间隔时间，比如5秒，或者10秒都是可以有效防止被运营商的封号系统，或者是防骚扰系统给监测到的。
大部分的电销外呼系统被封，其原因一般不是打电话太多所导致的，基本都是因为业务员在打电话的过程中，对于自己的话术，还有语气、态度方面可能没那么注意，最终导致不被客户信任，或者对产品的信任度降低，从而投诉举报导致线路被封。因此我们在使用电销外呼系统时，一定要注意这些问题。
点控互联的云呼叫中心灵活配置电销规则，主动式营销优化客户体验，同时控制多种线路进行统一管理，对不同线路可灵活设置不同的IVR流程，实现客户来电的精准引导，减少人力成本。
1、多渠道统一接入
电子商务的关键在于网站及业务流程与呼叫中心的结合，通过接口实现，最终达到的目标就是网站与联络中心的完美融合。
网站、APP、小程序等电商全渠道统一接入，用户数据统一分析可视化大屏呈现，便于管理层实时监控，统一调度自动生成各类报表，方便统计员随时调用，最大化挖掘潜在商机。
2、快人一步的联络方式
彻底打破了传统电话销售中的手动拨号、手动录入的流程，转为由系统自动呼出，将已接通客户自动分配至空闲坐席的方式，极大的提升电话营销的呼出效率。
3、营销步骤阶段分明
可批量导入客户资料、转移、共享、分发，多种筛选和提醒方式，提升销售签单率，实时掌握电销情况，综合衡量人员效率和水平，可查听电话录音、监控坐席工作状态、话务统计，多纬度统计图表一键导出。
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4、AI客服与人工客服一体化
智能机器人能够全时段在线，代替部分人工解决90%重复性问题，人工客服处理咨询时，机器人全程辅助，准确匹配最佳答案推送给客服，提升人工客服服务效率。
抓取到用户的全部浏览轨迹和历史沟通记录，自动展示到客服界面，客服深入了解用户行为，更有针对性的提供服务提升客户沟通效率，最终提升客户购买转化。
外呼系统电销外呼系统呼出率多少，是系统自动呼出电销外呼系统呼出率多少，人工来接听电销外呼系统呼出率多少的。由系统自动呼出，客户那边又接听话务员直接和客户对话。人工来和客户讲解一些问题。稳定用就要找对线路。线路稳定才能保障通话的稳定。可以说很适用的，特别是邀约客户的。节省低效人力成本，精英人员进行精准客户的回访这样提高成单率。大大提高工作效率。
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