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卡信互客 2023-03-15 150
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电话销售很难吗?
不难首先要做好电话拜访： 1. 首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍，勇敢的跨出第一步一切就会好转。心理的建设并不是人人都能做的，除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为。 2. 切记电话拜访时，对方看不见您的表情及态度，但可从您的声音做为第一印象的判断。所以，保持愉快心情才能有悦耳的音调，同时也可使对方减低排斥感，如此便能做到亲和力的第一步-将心比心。 3. 适当的问候语能拉近彼此的距离感，使对方认为我们是朋友，而非只是电话拜访员。通常在电话拜访时应注意下列几点： a. 在一周的开始，通常每一公司都会很忙，且上班族最不喜欢的也是这一天，所以不要太早做电话拜访，才不会花许多时间却得不到理想的成绩。 b. 依不同行业调整电话拜访时间。 c. 在电话拜访时应对此行业有初步的认知；何时忙，何时可电话拜访。 d. 若已知对方职称时，应直接称呼对方职称，会使对方有被重视感。 e. 访问结束时，应表达感谢之意，并说声"对不起，耽误您不少时间"。 4. 如何开口说第一句话。常会遇到的状况分述如下： a. 总机不愿转接：先说声谢谢并挂掉电话，等整个拜访计划过一次以后，再重新打，有可能当时总机正在忙或心情不好。 b. 对方表示已有专人负责，故不愿转接：婉转询问对方状况，并研判是否另找时间再度电话拜访。 c. 对方表示无专人负责：将对方基本资料询问完整，以利日后再度电话拜访。 d. 专人不在：请对方告知负责人之全名及职称，通常何时会在。 e. 拨不通或无人接：应透过查询台 (如114) 查询对方电话是否有误或故障。 f. 不愿多谈即将电话挂掉：另找时间电话拜访，并检讨自己的表达方式或是时机不对。 5. 顺利通过第一关后应可顺利完成访谈，因为，成功的第一步已踏出，接下来是该如何完成一份完整的客户资料卡。 a. 应保持客户资料卡书写之工整，以免增加自己无谓的困扰。 b. 将访谈重点摘录出来。 6. 填完客户资料卡后应加注电话拜访日期及电话拜访人员姓名。 7. 询问对方主要销售或制造产品内容及行业别。 8. 若有可能则进一步询问对方公司状况、产品的需求及对其他配合厂商的印象。 9. 电话拜访的大约流程：收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。如何做好心理调适： 1. 一般人对于电话拜访，不是认为他是一件最不起眼的工作，便是认为他是一件简单的不得了的工作，但事实上并非如此，要真正做好电话拜访是一件相当不简单的事，所以不妨告诉您自己作了一件伟大的工作。 2. 电话拜访所获得的成就感及满足感，并不如一般工作在付出同等努力，便可得到同等值的掌声，而是付出十分努力可能只得到一分掌声。但不要灰心，只要努力不懈，说不一定这一分的掌声所带来的是更高的成就感及满足感，为何不勇于向自己挑战。成功的电话拜访员在未成功前所忍受的挫折感是相当大的，所花的时间之多也是无法想像的。 3. 许多公司会透过电话拜访来筛选有望的潜在客户，而电话拜访员的素质不一常会造成一些困扰。如受访物件一听是要做电访，不是把电话挂掉便是推说没空。电访人员不可因被挂几通电话而沮丧，因为一位成功的电话拜访员，他在成功前不知被挂了几通电话，即使在成功后仍有可能被挂电话。 4. 如果碰到受访者语气不好时，更应维持自己的好口气，不要受到这种情绪波动的影响，礼貌性的将电话挂掉，并重新拟定下一次电访日。 5. 遇到滔滔不绝讲个不停的受访者时，切记不要与对方扯谈，应尽快切入访谈重点，婉转暗示对方此次电话拜访的目地，并适时将电话结束。因为这是拒绝访谈的高招，可千万别中计了！ 6. 如果遇到一位不肯开金口的受访者时，就要施展耐力战，而且使对方在不知不觉中说出我们所要获得的资讯。 7. 不要一开始就抱持着太高的成功期望，也不需要抱持着一定失败的心，二者各抱持50。太阳底下没有一件事是绝对的，凡事都有变数。期望太高，失败较不易复原；期望太低，也不易品尝到成功的果实。 8. 电访人员应将被挂电话或被对方拒绝，当做是一种磨练，进而做到自我的提升。如此您的技巧及客户资料卡才会有所进步。 9. 如何才算成功，这是很难下定义的。不妨给自己一段时间完成自己心中所欲达成的目标，量力而为，做起来才会愉快，切记！不要为获得一份薪水而委屈自己。 10.有很多事只能靠自己的经验去琢磨，而无法以言语相交流，希望您能以最短的时间成为一位最杰出的电话拜访人员。电话销售人员与客户保持长期关系的方法（一）在电话销售中，与陌生客户的第一个电话对大部分电话销售人员来讲，是一个挑战。只是，对于那些经验丰富的电话销售人员来讲，陌生电话拜访已经成了一种习惯，没有什么可以难得倒他们。他们关心的热点问题已经开始转移，其中一个就是如何与客户保持长期联络。与客户保持长期联络的方法有很多，我们今天这里重点探讨如何来打跟进电话。 我们举个例子来说明，当我们在电话中与一些客户初步交流过后，客户可能会讲："好，你给我些资料看看。"而当电话营销人员在发过电子邮件后，再打电话跟进的时候，可能会有如下场景：见附件！ 这个跟进电话是否很成功，相信经验丰富的电话销售人员会说："不。"因为经验告诉我们：这样讲的客户80%以上不会再主动与你联络。那如何打跟进电话才会既可以推动销售，又可以保持长期关系，又可以加强客户对我们的良好印象呢？ 1. 首先，要在第一次电话中确定这个客户是否值得你再次打电话给他，否则，就是在浪费时间。 2. 电话目标很重要，像刚才例子中，除了知道客户是否收到资料外，还应尽可能多的提些问题，获取更多的资讯。例如： "那这个问题您怎么看？" "它对有帮助吗？" "帮助在什么地方？" "您建议我们下一步如何走？" "为什么呢？"等等 3. 跟进电话在开始白中把这次电话与上次电话的要点和结果联络起来，让客户想起上次谈话的要点，如双方都做过的承诺等，同时，陈述这次电话目的。而不是仅仅告诉客户："我觉得应打个电话给您..."。典型的跟进电话："陈经理，我是**公司的***，上周三电话结束时，我们约好今天打电话给您。当时，我们谈到...，今天给您电话是我们对这个问题又进行了深入研究，想同您探讨下这个结果，可能会花15分钟左右，现在打电话方便吗？" 4. 打跟进电话给客户时，最好能有些新的、有价值的东西给客户，让客户觉得每次与你通完电话后都有收获。关于这一点，最好能与你的同事一起进行头脑风暴，看看可以找出多少有价值的理由与客户保持联络。例如，你公司最新的产品、同客户约好回电、客户在这期间业务上发生了变化、同客户确定价格等等。 "我们公司最近根据客户的要求，开发了一种新的成本更低的产品..." "最近看到您公司业务在调整，所以，想着您可能会需要我们的帮助..." "最近在看报纸，其中的一条新闻觉得您可能会感兴趣..." "我一看到我们的新产品，我第一个想到的就是您，我觉得您可能从中获得利益..." "我昨天看电视，听到一个主持人的声音特别像你，所以，就打电话给你..." 5. 打跟进电话时以下话语尽可能少讲： "打电话给您主要是想看看您最近好不好..." "是看看是不是有什么变化..." "很久没有联络了，觉得应当给您个电话..." "只想看看您是否准备好..." "看是不是有些什么东西是您需要的..." 6. 跟进电话的一般流程： 表明身份 "我是中国电信的王刚..." 从某点上过渡到这个电话目的 "上个星期您提到..." 打电话目的 "今天就是具体同您一起探讨那个降低成本的计划的" 确认客户时间是否允许 "可能要花10分钟时间，现在方便吗？" 提问问题把客户引入会谈 "您对我提交给您的新方案有什么建议？" 7. 做好计划，识别有价值客户进行跟进，根据不同型别的客户确定电话跟进的频率 8. 最好一个客户联络软体来管理你的客户，以提高效率
无责底薪2000招聘电话销售很难吗？
不好招 现在电销公司太多了 竞争大
电话销售是不是很难做？？
由于不知道你电话销售什么，不好回答。但是电话销售对身体伤害蛮大的，特别是脑部
手机也好电话也好辐射蛮高，而电话销售就要一直电话。赚钱不容易啊
电话销售难做吗？
任何行业要做的好，都难做，贵在坚持。加油吧，我也是做电话销售的，现在月入3万。
电话销售真的很难么？怎样才能做个好的电话销售人员啊？
金英植就是电话销售发家的，他4月10日会到上海巨集安瑞士大酒店 参加“中国业务说明会”到时候你可以和他面对面交流哦！
电话销售真那么难吗？准备去百度做电话销售！
压力很大，换位思考一下别人给你电话推销会怎么样？另外辐射太大，估计一天下来，脑袋会疼
电话销售很坏耳朵吗
没有什么好的方法，最好就是不要接触这个行业，毕竟工作的话是长时间接听电话的，容易出现听觉疲劳，耳朵得不到很好的休息，自然会影响听力下降，您可以试着去接受别的行业。
听力一旦损伤时不可恢复的，希望以最佳的健康为重！
电话销售是不是真的很难做呀？
电话营销是一个几乎没有门槛，人人都能做的职业，但是要想做好这个职业，就需要做很多的准备
学习基础的电话营销技巧
掌握客户关系管理的知识
掌握家装行业的知识，如装修知识、板材知识，具备一定的设计知识
具备与客户沟通的基本能力
向业内的销售冠军学习
拿到精准的名单也很重要
与售楼处合作
注意，除此之外，还有很多的其他知识需要掌握，比如销售心理学，成交力训练等等，此外与老客户搞好关系也很重要。
电话销售
1、根据你们的销售模式，因为不了解你们的产品质量、效能等资讯，想要提高业绩，最好的办法就是不断学习、改善你们的沟通技巧，因为是电话销售，大多客户会显得不耐烦，所以提高沟通技巧是最直接有效的办法，方法是多看点相关方面的书和资料。2、管理好员工是门技巧，总的来说2方面，1是以身作则，你自己要有很强的销售能力，并且把这些销售经验毫无保留的教给业务员，并且工作努力，给业务员榜样。2是政策上，说白了就是钱，薪资、提成一定要合理，至于要发多少工资才是合理，各行各业、各个地区消费能力不一样，没有统一规定。再多的管理经验，那真的就得买些书来学习了，我说的只不过是针对刚起步的小公司，用来应急的。公司要做强做大不是那么容易的事
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个人认为电销团队还挺需要外呼系统的的，挺好用的就以东莞市创想通信科技有限公司运行使用的小创智能电销外呼系统为例，交互打通了pc电脑端、网页端、手机端、无线固话座机等场景互联、可以快速匹配各行各业营销场景。解决了通话接通率低的问题，同时内嵌客户管理系统，支持电脑点击拨号、自动拨号、通话数据统计分析、客户信息保护、通话录音等多种功能。这些功能对于电销工作来说非常的全面，让整个销售流程变得更加简单了。
目前电销行业导致封号的原因多数都是因为呼出频率高封号的电销外呼系统易销售好做吗，还有部分是因为客户投诉封号的！
使用外呼系统打电话电销外呼系统易销售好做吗，给客户打电话的时候外显是本机手机号所以接通率比较高！外呼系统就是为电话销售企业推出的用软件外呼的系统！
外呼系统会把无人应答、关机、空号、等无效电话自动过滤！节省拨号和等待客户接通的时间！外呼系统功能是每个电销公司必备的软件，不会出现封号的问题。
1、录音管理功能
外呼系统一般有哪些功能，录音也是必不可少的功能之一。对于优秀业绩的业务员的录音是销售团队的财富，可以帮助新人快速的成长。另外新人也能通过下载自己的录音，及时发现问题，不断提高自己的沟通技巧。
2、客户管理功能
业务员可以通过电话沟通情况及时将客户进行标签分类，一般分为意向客户、潜在客户、一般客户、无效客户。业务员可以在后台清楚看到客户的类别，根据不同的客户制定不同的跟进策略，提升销售的签单效率。
不好做。
1、每天要打接大量电话，能够达成交易意向的概率很小2、电话销售往往是帮别人销售，并不会有什么风险3、电话销售往往底薪、佣金都比较低，竞争十分激烈，除非很有销售才华，否则做这一行很浪费时间和精力，并不适宜从事。
不好做，外呼中心呼叫业务就是电话销售岗位，通过呼叫中心系统每天向外呼陌生号码，寻找潜在客户欲求成单，这个岗位非常磨练人。
现在做电话销售好不好？？
现在电话销售成本低 覆盖面广 如果是传统方式的业务 估计一天最多就100个客户能看到你的名片 但是电话 你一天可以覆盖300个左右的客户, 现在社会做电话销售是不错的.
做电话销售有前途吗
我也在做电话销售，个人一点体会。电话销售这一行现在确实不好做了，大大小小的公司都是电话轰炸，客户已经处于防备阶段了，不想前几年客户还比较单纯。首先它的销售模式就比较局限，订单的成交是与你的电话量成正比，一般来说，现在的电话销售成功率在8%左右，不过这也看你的产品和品牌知名度。每天你要打多少个电话，都需要做到有计划的去做，你要有一套完善的销售话术，面对拒绝，面对客户不接电话，你要有强大的心理素质，不断暗示自己，不断给自己打气，积极，向上，坚持。总之很累 心累 。
不过电话销售能否做好也需要公司给以的资源支持，好的品牌和产品，是一个很好的敲门砖。只是个人意见。 满意请点采纳！
电话销售好难做，快坚持不下去了
最赚钱的工作就是销售，你能吃苦，能找到窍门，坚持就好了
怎么做好电话销售
电话营销技巧
1、电话营销只靠声音传递讯息
电话营销人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能藉着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。
2、电话营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣：
在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣，准客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。
3、电话营销是一种你来我往的过程：
最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间，而让准客户说2/3的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。
4、电话营销是感性的销售而非全然的理性销售
电话营销是感性销售的行业，销售人员必须在“感性面”多下功夫，先打动客户的心在辅以理性的资料以强化感性销售层面。
电话营销的目标订定
一位专业的电话营销人员在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标，如果没有事先订下目标，将会使销售人员很容易偏离主题，完全失去方向，浪费许多宝贵的时间。
通常电话销售的目标可分成主要目标及次要目标：
主要目标通常是你最希望在这通电话达成的事情，而次要目标是如果当你没有办法在这通电话达成主要目标时，你最希望达成的事情。
许多电话营销人员在打电话时，常常没有订下次要目标，因此在没有办法完成主要目标时，就草草结束电话，不但浪费了时间也在心理上造成负面的影响觉得自己老是吃闭门羹。
常见的主要目标有下列几种：
• 根据你销售商品的特性，确认准客户是否未真正的潜在客户
• 订下约访时间（为面访业务人员订约）
• 销售出某种预定数量或金额的商品或服务
• 确认出准客户何时作最后决定
• 让准客户同意接受商品/服务提案
常见的次要目标有下列几种：
• 取得准客户的相关资料
• 销售某种并非预定的商品或服务
• 订下未来再和准客户联络的时间
• 引起准客户的兴趣，并让准客户同意先看适合的商品/服务文宣资料
• 得到转介绍
写出电话营销主要目标和次要目标后才可以使电话销售人员工作得更有效率，一般来说，架设一位电话销售人员每天打100通电话，其中90%的客户会说“NO”，订下次要电话销售目标并达成之后，可以使电话销售人员即使在未达成主要设定目标时仍然觉得自己不是失败，而是朝主要目标又迈进了一步。另外如果完成次要目标，表示电话销售人员收集了更多的相关资料，实质上能协助电话销售人员更了解客户的需求及相关资料而更有助于未来主要目标的达成。
从事任何行业如果要获得良好的成效，一定要在事前做好完善的规划，否则必定事倍功半，电话销售也不例外，一样需要事前妥善规划，其中有四件重要准备工作：
1、了解真客户购买动机
2、整理一份完整的商品功能/利益表
3、研究准客户/老客户的基本资料
4、其他准备事项。
（一) 了解准客户购买动机
每一个准客户购买某种商品的动机可能都不一样，但通常最后的动机都只有2大类，一种动机是希望获得某种好处，另一种动机是害怕损失某种利益。每一个准客户在购买一种商品时，一定会想“这个商品对我有什么好处？”因此客户买的是......
怎么做好一个电话销售人员
.电话销售是做什么的！操作流程是什么2007-10-17 10:07:45| 分类： 营销心得 | 标签： |字号大中小 订阅 .
电话接近客户的技巧
对善于利用电话的销售人员而言，电话是一项犀利的武器，因为电话没有界限，节省时间、经济，同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。
电话一般在下列三种时机下使用：
*预约与关键人士会面的时间。
*直接信函的跟进。
*直接信函前的提示。
如果您熟悉电话接近客户的技巧，做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。
专业电话接近技巧，可分为五个步骤：
1、准备的技巧
打电话前，您必须先准备妥下列讯息：
*潜在客户的姓名职称；
*企业名称及营业性质；
*想好打电话给潜在客户的理由；
*准备好要说的内容
*想好潜在客户可能会提出的问题；
*想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧
接下来，我们来看看电话接通后的技巧。一般而言，第一个接听电话的是总机，您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称；接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话，因此，您必须简短地介绍自己，要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧
当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧
依据您对潜在客户事前的准备资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住，如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。
5、结束电话的技巧
电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧，达到您的目的后立刻结束电话的交谈。
下面，我们来看一下电话接近技巧的范例。
销售人员：您好。麻烦您接总务处陈处长。
总务处：您好。请问您找那一位？
销售人员：麻烦请陈处长听电话。
总务处：请问您是……？
销售人员：我是大华公司业务主管王维正，我要和陈处长讨论有关提高文书归档效率的事情。
销售人员王维正用较权威地理由——提高文书归档效率——让秘书很快地将电话接上陈处长。
陈处长：您好。
销售人员：陈处长，您好。我是大华公司业务主管王维正，本公司是文书归档处理的专业厂商，我们开发出一项产品，能让贵处的任何人在10秒钟内能找出档案内的任何资料相信将使贵处的工作效率，能大幅提升。
王维正以总务处的任何人在10秒内都能取得档案内的任何资料，来引起陈处长的兴趣。销售人员在电话上与准客户谈话时要注意做到下面重点：①谈话时要面带笑容，虽然对方看不到您的笑容，但笑容能透过声音传播给对方。②经常称呼准客户的名字。③要表达热心及热诚的服务态度。
陈处长：10秒钟，很快嘛！
销售人员：处长的时间非常宝贵，不知道您下星期二或星期三，那一天方便，让我向处长说明这项产品。
陈处长：下星期三下午二点好了。
销售人员：谢谢陈处长，下星期三下午二点的时候准时拜访您。
销售人员王维正，虽然感觉出陈处长所谓“10秒钟，很快嘛！”是抱着一种怀疑的态度，但是他清楚今天打电话的目的是约下次会面的时间，因此不做任何解说，立刻陈述电话拜访的理由，做出缔结的动作——约定拜访的时间，迅速结束电话的谈话。
一：准备..
心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨......
电话销售好做吗
记得前段时间，拜访过一位经营金融业务/公司的老板娘，名副其实的王牌销售，坐下来就侃侃而谈，说“电话销售，很神奇很有趣，能通过电话来搞定客户买单，超有成就感，既高效又考真功夫”。
我随口问了下“听说你们电销的，总是遭拒绝的多哦？”
她说：“没错，但这算啥？表白都有被拒绝，何况咱们这个”
她说“我们销售员每天打100个电话以上，6个愿意听，3个有意思，1个强意向，就算是很成功了，至于成交否，关乎因素挺多”，她继续言道“销售员每月成交5个客户，收入就可观起来了”！
我问：“提高成交率最直接有效的方法是？”
她说：“多打电话”！
半字未提销售技巧、话术这些.....
一轮谈话，给我感觉，她眼里的电销是“简单的、量制胜的，哪用什么听着高大上的策略”，也许很多人会问“那得有方法吧？”，废话，但再好的方法一定要有足够庞大的“量”作为前提。
一个男生做电话销售有前途吗？电话销售即将被淘汰吗？ 5分
zhidao.baidu/question/303225043这个是我看见的一个人的例子，你可以看一下，应该会有一些帮助，good luck ！
做投资电话销售好不好啊
比较难，国人的警惕性往往远高于他们都事物的认知，一提投资他们就会觉得你是骗子。。很多人根本不愿意接受新的事物也根本不信那些他们不了解的，当然事实上随着通货膨胀他们其实处于一个越打工越穷的状态。目前国内的金融投资还是属于个比较尴尬的位置但其实前景是很广阔的，跟互联网阿里巴巴一样的前景是必然趋势，重在看你能不能坚持了。
如何做一个很好的电话销售？
那你要销售技巧了的同时也要熟练掌握自己的业务知识.
电话销售注意几个重要的词语：电话沟通、专业的销售技巧、保持客户服务的过程.
1.电话沟通是电话销售代表与客户之间相互传达对产品及需求等有关信息、想法、意见的过程。我们知道单纯意义上的销售，就是将产品卖给客户，将贷币收回，从而完成一次销售的过程。而现在的销售，是建立在与客户有良好的沟通基础之上的，也就是说，要通过交流了解到客户的真实需求。
2.专业销售技巧的运用非常关键，掌握良好的销售方法，会起到事半功倍的效果。销售技巧的学习显得尤为重要。当然，学习的过程包括学与习，学习就是理论加实践，也就是说学会了这些方法，然后要去练习。光学不练是不行的。我们学习的关键就在于实践，要在实践中寻找快乐，学以致用，学有所思，将所学真正的变成适合自己的方法，这样才可以在电话销售的过程中游刃有余。正所谓：“学而时习之不亦说呼”“学而不思则罔，思而不学则怠”，古人尚其理，我们理应该好好的学习。
另外，所谓“专业”，就是规范、丰富、灵活的统一。
规范，我们通俗点讲就是我们推销产品是有套路的。这些套路就是我们的销售流程、标准用语、电话礼仪、服务流程。
丰富，是说我们销售人员要掌握丰富的行业及产品知识，甚至包括行业以外的知识。比如，电视购物中心对销售减肥产品的电话销售顾问的要求不仅包括对减肥产品知识、竞争减肥品牌产品知识、肥胖产生的原因及危害、百家姓氏地名知识，还要涉猎包括对中医的基础原理、各地方言、运动器械、职业特点等知识。
灵活，销售就是讲究灵活，“变则通，通则达”，以变的思想在贯穿整个销售过程中。切忌死板刻守流程，应该给流程赋予生命，自由运用。流程规范是基础，基础之上的个性发挥才是要理。
3.保持客户服务的过程，实际上是强调销售的结果，我们很多的公司都在逐渐地意识到客户服务的重要性，基于老客户维系上的二次营销，意义非常深远。所以不论从公司的角度还是从个人的角度，真正的做好客户服务而不是“一次买卖”，才能使资源的利用率大幅提升。不仅减少了开发新客户的成本，同时也加强了与客户之间的互动，提升了品牌的口碑。
希望我的回答能够为你带来帮助。
做电话销售岗位怎么做呢？
1.克服自我的心理恐惧
我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人，都经历过这个过程。如何做好电话销售？刚开始，有人会觉得每天就是打电话，这有什么好恐惧的，打一百个两百个电话你可能没啥感觉，要是这一百个两百个都拒绝你呢？要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢？那到时候我们就会害怕看见电话了，会盯着电话号码发呆，而不敢把这个号码拨出去，即使鼓足勇气号码拨出去了，心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。等这一系列反应过后，我们就会开始恐惧了，会害怕、会疑惑，为什么这个行业这么难做，为什么客户都不接受我？
其实不光你个人会有这种想法，人人都有，但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。只要你坚持打下去，成交的就可能是下一个。有的人可能会觉得这是自我安慰，但其实这是前人总结的经验，换句话说，如果打电话没有收益，那公司还招我们来打电话干嘛呢？公司招我们来不是为了折磨我们的，而是因为他们能赚到钱，他能赚到钱，你不就能赚到钱吗？
2.提高电话销售技巧和话术
如果你已经克服了自己的心理恐惧，那恭喜你，你已经比60%的电话营销员优秀了，因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧，在这个时候已经辞职了。或者由于一直没起色被公司劝退了。
那我们这40%的电话营销员留下了，下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。这个时候，即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了，但是由于业务不熟练，经常会被客户的各种各样的问题给问倒。
其实也没关系，这很正常，如果你待的公司是正规的电话销售公司，公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的，你需要做的，就是在每次培训时用点心，把讲师布置的作业都给完成，那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训，那也没关系，我们可以找前辈讨教经验，整理他们的客户疑异处理话术，自己熟记于心，那多实战几次这些话术就是你的了，时间一长，自己的打电话技巧也是会提高很多的。
一定要记得的是，只有在实践中你进步的才是最快的，不要怕把你的客户给说跑了，客户有的是，而你的能力现在不提高，而又更待何时呢？
3.和客户面对面交流
电话只是一个工具，如果你觉得你和你的客户发展的不错了，那完全可以面谈，即使你能在电话里把客户搞定，让其下单了，那你总要去给客户送发票送合同吧？这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。
可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。客户问什么，他就答什么，完全变为了一个解说员，客户没问题了，他也就不知道该说什么了。这个时候我们还是要多练，当然了，如果你的客户快成交了，或者已经成交了，那你就尽量别拿这样的客户练手了，毕竟成交一单不容易。前辈如果要拜访客户的时候，我们可以跟在后面，假装当个帮手，实则是去学习经验的，这样就好多了。我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了，当“小二”有什么不好的呢？
4.客户成交
这个阶段其它地方还好，有一个问题要说下，很多业务员和客户关系发展好了，也是时候让客户签单了，这时候他们却犹豫了，不好意思开口了。这种情况经常发生，特别是新手，其实我们要知道，我们费这么大劲是干什么的？如果你卖的东西确实对你的客户有益，那就完全无需苦恼了，你这是在帮助他，而且交易归交易，感情归感情，不搭嘎的，客户也很聪明，他既然决定在你这儿买了，肯定也是深思熟虑过的，所以这个时候就无需瞻前顾后了，果断促单吧。
5.维护客户
东西卖好了，不是说就没事了，经常打打电话拜访一下，问问对方东西用的怎么样？隔的时间稍微一长，可以再登门拜访一下，经常维护感情，为客户转介绍再做好铺垫。当然了，如果你和这个客户已经成为......
以上就是本期长沙卡信小编分享的电销外呼系统易销售好做吗的相关知识，希望能对各位老板们能有所帮助。
Demand feedback
