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卡信互客 2023-03-17 301
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电话约访是电话销售中的一种类型，首先由坐席和客户通过电话联络达成初步印象，然后再由高级销售人员上门进行进一步促销。结合外呼电销模块, 纵网T电话系统可以轻松完成此项工作。外呼电销模块有以下功能：灵活的目标客户包建立方式：对于大多数企业来说，都会有一个潜在客户名单，首先需要将这些客户导入到系统中。在纵网T的外呼任务模块中，用户不仅能够从excel或者csv文件中导入数据，也可以从总客户包中批量筛选客户生成外呼任务客户包。对于客户包中客户的字段，在系统内可以自定义，适应不同类型的客户需求。支持多个外呼计划同时运行：系统支持多个外呼计划，用户可以根据不同的电话销售内容建立不同的外呼计划，每个外呼计划都可以绑定一个对应的客户包，也就是说这个外呼计划完成的目标对象就是这个客户包里的号码。预拨号支持系统支持使用预拨号进行外呼任务，即系统首先根据一定的策略(如限定最大呼叫的数目，或者根据可用的坐席来确定外呼量)呼叫客户包中的号码，当号码接通时再将该呼叫转到坐席人员进行处理，节省了坐席在振铃、空号等情况下的无效工作时间。便捷的客户分配方式：在预览外呼过程中，首先需要将客户分配给坐席，系统支持以下客户分配方式 a. 按数目分配: 每次都分配给坐席一定数目的客户 b. 按比例平均分配: 将所有客户按照比例 平均分配给坐席 c. 坐席自动获取: 坐席可以自动获取客户，在此条件下，可以在拨号计划内设定每次可以浏览的客户数目和每天可以获取的最大客户数目基础客户分类和灵活的坐席提交：在坐席界面，分配到坐席的客户分别列在三个标签下：新客户，待追踪，成功提交，失败提交 新客户：指被分配到客户，但还没有进行任何行动的客户 待追踪：指已经尝试联络，但客户还没有明确答复 成功提交：指联络后客户有成交意向 失败提交：指联络后客户没有成交意向在成功提交和失败提交下，系统都可以根据拨号任务设定不同的标签，便于事后整理运营工具：系统支持监听，强插，密语，强拆，咨询，转接，多方会议，班长坐席可以在统一的界面看到各个坐席的工作状态并根据需要进行操作问卷工具外呼营销中可以结合纵网T问卷进行外呼问卷调查项目报表工具：外呼电销模块提供的报表包括忙音率接通率准确率成功率失败率一次成功率二次成功率平均通话时长平均后处理时间平均接通等待时间平均未接通等待时间座席平均话务处理时间外呼话务量
电话外呼技巧以及注意事项如下：
技巧一：让自己处于微笑状态
微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。
技巧二：音量与速度要协调
人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。
为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让你和客户保持频率一致。
对于中年的客户速度适中即可，对于偏老的客户自然是慢速才能让客户不会觉得你说的太快了。
技巧三：判别通话者的形象，增进彼此互动
从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，业务人员可以在判别形之后，再给对方「适当的建议」。
客户资料批量导入利远LYUC电话营销系统多并发自动外呼语音通知（播放电销外呼系统怎么找客户的语音内容可随时更换）高效过滤空号、错号、忙音等无效号码电销外呼系统怎么找客户，智能查重电销外呼系统怎么找客户，精准定位目标客户直接转接和意向客户通话电销外呼系统怎么找客户，坐席统一管理、隐藏号码，通话录音、话务统计，订单管理，客户跟踪记录及提醒，导入导出打印等等功能强大丰富，全面满足销售需求，为电销团队量身打造，轻松做业务提升销售业绩！
一、天眼查、企查查
现在90%以上的销售都通过这2个平台在找客户，上面确实可以查询到大量的客户，但有些大客户的联系方式是很难仅仅通过这2个平台找到，这种一般都是大型企业，如果你的目标群体比较大可以采取这种方法。
二、领英和脉脉
这是两款定位于白领社交的软件，主要用于人脉拓展，社交互动，可以很快的解锁很多人的联系方式，以前大部分都是互联网的企业在用，但是现在逐步的把所有企业都囊括进去了，如果你有明确的意向企业，想找这个企业的联系方式，这个是不错的选择。
三、地图电话采集软件
如果定位一些中小企业，可以使用现在常用的地图电话采集软件，原理就是自动采集地图上某一行业所有企业维护的联系方式，百度地图作为一款标注地点的地图工具，大小公司企业还是沿街门店都削尖了脑袋去争抢入驻百度地图，首先会把店铺地址 公司名字还有联系方式放在百度地图上，这就在百度地图上汇聚了大量的客户线索，而且这种作为对外展示的信息，留下的电话信息准确率都是非常高的。
我们实时采集，实时抓取，获取到的都是最新的数据，操作简单容易上手，配置地市和行业词，点击开始采集，导出数据，手机端操作，直接可以保存到通讯录拨打电话，而且支持多平台采集，采集百度地图、高德地图、腾讯地图等三家平台。
电销客户资源寻找方法：
1、去行业黄页上面翻
电话销售打客户电话还是挺重要的一件事，不是随便找个号码打电话就完了。一般来说，拨打出去的都是有可能成为意向客户的号码，可以去相关行业黄页上面翻看。
2、去一些论坛贴吧上面找
在行业黄页上找不到，我们可以上网去一些论坛里面找。比如说养鸡，就从繁殖业的论坛上面找，最好是电话号码，qq和微信的效果次之。但要注意，最好是决策人的电话号码，不要找不能做主的。
3、从员工那里问到号码
还有一种情况，就是你千方百计找客户了，结果只找到客户公司前台的电话。这时候千万不要放弃，你打过去和人家闲扯，如果前台对你态度还不错的情况下，可能会把老板的电话号码给你，注意，这也许就是独家资料。
4、直接陌拜要名片
如果你觉得互联网上的资料已经泛滥了，需要开发新客户。而你的勇气是足够的，可能直接去陌拜。首先是递上自己的名片，其次是婉转要客户的名片。陌拜要选择那些客户挨在一起的，比如美容街，宠物街等等。
5、和同行交换资料
我们可以和同行互换资料。相关行业的可以互相告知号码，如果是同一间公司的销售，你搞不定了可以换别人搞定，销售也是一个看性格是否相符的行业。
电销客户资源寻找的注意事项：
1、不要在一些非法的网站寻找，因为这些信息都是通过不正当渠道获得的。
2、应该选择通过与合作商合作的方式来正确获得这些电销客户资源。
3、不可以将电销客户资源进行转售，这样子是犯法且不道德的。
使用方法很简单，通过软件专用页面拨号，比如市面上常见的回呼系统，就是把打电话转为接电话，通过线路给业务和客户双方打电话，并且客户接到外显还是业务号码，客户还能回拨过来。
这样接通率和信任度都是没问题的，并且外显号码是正常的手机号，一个销售对应一个号码，客户可以回拨过来，接通率是目前最高的形式。
外呼系统线路除了外呼功能，也会附带有客户管理及跟进工单功能，导入的数据信息可设置隐私状态，隐藏号码，保证企业客户数据不流失，不外传，企业管理者的主账号都是可以直接看到的，针对于意向客户也会有跟进提醒，大大提高了成交率。
外呼系统可以到基智进行咨询了解。AI营销步入的3.0时代，“AI+大数据+企业微信”赋能STEPONE AI ENGINE，拥有双引擎优势，具有行业Know-How商机推荐引擎和销售SOP引擎，可应用于百万家B端企业。想知道更多？快来关注“基智科技”
关于电销外呼系统怎么找客户和电销外呼技巧的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。
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