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卡信互客 2023-03-19 205
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现在，很多电销公司都开始使用 外呼系统 来解决 高频外呼封卡 电销外呼系统线路图的问题了。
现在的外呼系统那么多，让很多老板眼花缭乱，不知道该怎么选择。那么，电销外呼系统线路图我们该如何去做选择呢？
外呼系统一般都会附带crm系统，也就是常说的客户管理，大部分的功能都是大同小异，无非就是客户分类、通时、通次、录音、公海、客户移交、删除、跟进等等，在此不做赘述。
那么外呼系统最核心的是什么？就是 线路 。
第一，很多外呼系统的线路都是二手、三手的线路，这种线路存在很多问题，一旦别的代理商出现问题，他们也会受到连带。所以，必须选择运营商的 一手线路 合作伙伴，这样的线路可控性很强。
第二，外呼系统的线路接入行业的限制。有的公司为了短期的效益，什么样的业务全部都收入囊中，这样做的问题显而易见，毫无保障可言。为了保障线路的 稳定性 ，我们剔除一些高投诉率行业，擦边球行业，不仅保障客户的利益，同时也提升公司的服务性，为了长远发展。
第三，目前市面上有很多种类型的线路，比如AXB、回拨、虚拟号、固话、号码池等等。AXB线路目前比较多，但是封号率还是很高，20-30%。固话的接通率是很大问题，5%左右。号码的号码，成千上万的标记，接通率也很低。
回拨线路 是目前业内最认可的解决方案，把主叫转换成被叫的逻辑，规避高频外呼的问题。客户外显真实手机号，未接到可以回拨回来。
虚拟号线路 是不需要办卡的，直接在运营商申请的专属电销线路，外显170/171手机号，接通率高。
综述，线路的稳定性和多条线路的备用性，是保障客户业务持续增长的法宝，我们不接一些行业，不是我们不够大，而是我们不愿意让客户为我们埋单。
观念决定思路，思路决定出路！
使用方法很简单电销外呼系统线路图，通过软件专用页面拨号，比如市面上常见电销外呼系统线路图的回呼系统，就是把打电话转为接电话，通过线路给业务和客户双方打电话，并且客户接到外显还是业务号码，客户还能回拨过来。
这样接通率和信任度都是没问题电销外呼系统线路图的，并且外显号码是正常的手机号，一个销售对应一个号码，客户可以回拨过来，接通率是目前最高的形式。
外呼系统线路除电销外呼系统线路图了外呼功能，也会附带有客户管理及跟进工单功能，导入的数据信息可设置隐私状态，隐藏号码，保证企业客户数据不流失，不外传，企业管理者的主账号都是可以直接看到的，针对于意向客户也会有跟进提醒，大大提高了成交率。
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呼叫中心中继线是运营商连接至呼叫中心的电话线路，从而实现呼叫中心内部的电话呼叫与公众电话网的互通功能。
外呼系统功能电销外呼系统线路图：
对外宣传：总机对外宣传统一号码，打进打出永不占线
防止号码标记：外呼可随机显示多个号码，并可随时更换外呼号码，减少外呼号码被标记的风险。
分机免费互拨：企业所有分机可实现互拨免费，包括所有部门和所有办公地点。
分机互转：客户拨打企业总机号码后，可通过企业多级导航语音提示按键或直接输入分机号码转接到某一部门或员工；通话过程中可根据客户需求直接转接到相应部门或员工。
企业通信管理：企业可根据自身情况限制所有分机通话费用或限制外呼或限制呼叫长途等，有效的实现电销外呼系统线路图了企业的通信管理和控制。
通话记录查询:可以查询和统计用户的所有来电号码、未接来电、已接来电、通话时长、通话费用等记录，并可以由人员进行有效的查询和管理。
通话录音:您可以记录员工的电话录音。每个录音将直接发送到指定的邮箱，可以随时收听和管理，也可以批量下载。
系统自动外呼:系统可以通过播放语音的方式自动拨打相关客户电话，有效过滤无效数据，提高工作效率。
一、什么是电销外呼系统？
其实简单来说，就是将普通的打电话行为融入一整套系统当中，使得打电话销售效率更高，集成了避免封卡、数据统计、客户管理和通话录音于一体的外呼系统。
二、那么电销外呼系统有哪些作用？
主要是解决封卡问题，这是大家选择外呼系统的主要原因，因为如果自己去打，会因为高频呼出导致封卡。
三、电销外呼系统呈现的模式有哪些？
第一种，AXB模式，本机号码a拨打给被叫B的时候，没有直接拨打，而是通过中间号拨打给B。
第二种，是回拨模式，你打出去的时候系统反过来打给你，你跟客户都处于接电话的状态。
第三种，是SIP虚拟线路。
线路是运营商拿出来的专线，不用办卡，全国各地的号码任意选择，这就是目前最常见的三种模式。
小创智能电销外呼系统，1万+日活用户的共同选择,帮助用户业务稳定性平均提升50%，我们的服务目标不仅是让你稳定拨打，同时还具备以下性能特点：
①【每日拨打上限】：一般是300通/天，是普卡的6-10倍。
②【拨打方式】：可一键拨号，不须要逐个输入号码，效率比使用普卡高得多。
③【数据筛选】：电话数据导入时，系统会自动将空号，错号，停机的号码过滤，避免业务人员试错拨打浪费时间，效率比普卡形式要高很多。
④【电话录音】：普卡则无此功能，系统对通话有录音记录，方便业务人员复盘客户跟进过程及时制定下一步策略，同时能够帮助管理者实现非常有效的过程监管。
⑤【过程管理】：普卡不具备此类功能，系统会统计每一位使用者的拨打，接通，时长以及接通率，有效电话数等数据，数据报表呈现，一目了然，管理者将可以把更多的精力放在业绩追踪上。
东莞市创想通信科技有限公司旗下的小创智能APP，是一款专门针对企业深度定制的电销crm系统。交互打通了PC电脑端、网页端、手机APP、微信小程序、无线固话座机等场景互联，快速匹配各行业营销场景。核心功能主要解决电销工作效率低、封卡封号、通话成本极高、接通率差等问题。
同时也拥有了CRM客户管理系统等主要相关功能，支持电脑点击拨号，自动拨号，通话数据统计分析，客户信息隐私保护，通话录音等管理协同功能。为企业的管理提供科学有效的数据支撑，助力业绩提升。
自己做机器人外呼系统线路和组装的方法分别是：
1、线路：由于机器人外呼系统线路难以自己研制只能选择运营商线路。提供方包括三大运营商、集成线路商。这是我们打电话出去要交电话费，必须涉及的供应商。
saas服务平台。即用户可以注册、登录、缴费、上传呼叫列表、发起外呼任务、外呼结果查看的网站。这个是终端用户唯一可以看得到的前端界面。
2、组装：以呼叫中心技术系统为基础，将计算机的信息处理功能、数字程控交换机的电话接入和智能分配、自动语音处理技术、 Internet技术、网络通信技术。
商业智能技术与业务系统紧密结合在一起，将公司的通信系统、计算机处理系统、人工业务代表、信息等资源整合成统一、高效的服务工作平台 。
机器人外呼系统的AI能力对接是：
在具体落地中，这个领域的常规参与者通常具备呼叫中心能力或者AI能力其中一种，而主要的对接点也就在于AI能力与呼叫中心设备去对接，而ASR/TTS与呼叫中心设备对接的常规协议主要是mrcp/sip。
媒体资源控制协议（Media Resource Control Protocol, MRCP）是一种通讯协议，用于语音服务器向客户端提供各种语音服务(如语音识别和语音合成)。有两个版本的MRCP协议，版本2使用SIP作为控制协议，版本1使用RTSP。
实际对接的时候，会遇到不少技术问题，有的呼叫中心厂商会要求ASR/TTS引擎做私有云部署，这样避免了内外网穿透时防火墙的诸多设置和语音流的时延。这对基于语义起家（并购买语音能力）的公司是一个小小的难题。
以上就是本期长沙卡信小编分享的电销外呼系统线路图的相关知识，希望能对各位老板们能有所帮助。
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