电销外呼系统通讯线路 系统
(电销外呼系统原理)

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电销外呼系统通讯线路 系统 (电销外呼系统原理)

卡信互客 2023-03-22 179


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外呼系统的线路有多重要?

现在,很多电销公司都开始使用 外呼系统 来解决 高频外呼封卡 的问题了。

现在的外呼系统那么多,让很多老板眼花缭乱,不知道该怎么选择。那么,我们该如何去做选择呢?

外呼系统一般都会附带crm系统,也就是常说的客户管理,大部分的功能都是大同小异,无非就是客户分类、通时、通次、录音、公海、客户移交、删除、跟进等等,在此不做赘述。

那么外呼系统最核心的是什么?就是 线路 。

第一,很多外呼系统的线路都是二手、三手的线路,这种线路存在很多问题,一旦别的代理商出现问题,他们也会受到连带。所以,必须选择运营商的 一手线路 合作伙伴,这样的线路可控性很强。

第二,外呼系统的线路接入行业的限制。有的公司为了短期的效益,什么样的业务全部都收入囊中,这样做的问题显而易见,毫无保障可言。为了保障线路的 稳定性 ,我们剔除一些高投诉率行业,擦边球行业,不仅保障客户的利益,同时也提升公司的服务性,为了长远发展。

第三,目前市面上有很多种类型的线路,比如AXB、回拨、虚拟号、固话、号码池等等。AXB线路目前比较多,但是封号率还是很高,20-30%。固话的接通率是很大问题,5%左右。号码的号码,成千上万的标记,接通率也很低。

回拨线路 是目前业内最认可的解决方案,把主叫转换成被叫的逻辑,规避高频外呼的问题。客户外显真实手机号,未接到可以回拨回来。

虚拟号线路 是不需要办卡的,直接在运营商申请的专属电销线路,外显170/171手机号,接通率高。

综述,线路的稳定性和多条线路的备用性,是保障客户业务持续增长的法宝,我们不接一些行业,不是我们不够大,而是我们不愿意让客户为我们埋单。

观念决定思路,思路决定出路!

求解,做电话营销的通讯线路有哪些,选哪种的比较好?

通讯线路分为很多种,混显的,网络电话,95,96短号,虚拟号等,都有一个统一的缺点,就是接通率低到离谱。

所以唯一能用的就是回呼线路了,它是需要把业务员手机号码加入到线路里面,通过线路来进行拨号打电话,然后自动转换为接电话的模式,外显业务员真实号码,接通率高,因为业务员和客户都是在接电话,没有呼出记录,也就没有高频封号的风险了!

电销系统外呼不稳定是什么原因?

外呼系统的稳定取决于服务器软件的稳定。基本上如果不是遇到特别大的流量,重大模块升级更新出问题之类的情况,是不会出什么问题的。当然也需要有相关的人员进行维护和升级。其实,大部分人说的稳定,是指的打电话的功能稳不稳,这个不是系统的问题,是外呼系统后台配置的线路问题,是运营商或者线路商方面的问题。我们推荐使用最稳定的回拨线路,出问题的概率是很低很低的,就算万一出事,公司也预留了多条线路,保证大家可以正常开展工作。想了解更多的朋友,

当然,国家法定节假日,很多的线路都是暂停的,一方面大部分公司都会放假,另一方面也是为了安全稳定着想,除此之外的正常工作日是不会有事的。

电销外呼系统通讯线路 系统
(电销外呼系统原理)

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