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卡信互客 2023-03-02 289
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“电销卡”这一名词电销卡和外呼系统的区别,可能不做电销行业电销卡和外呼系统的区别的人不是太了解,但是经常使用电销来开拓业务电销卡和外呼系统的区别的销售人员对电销卡是非常熟悉电销卡和外呼系统的区别的,那电销卡到底是什么呢,我们接下来了解一下。
“电销卡”,顾名思义指的就是专门用于电销公司打电话使用的手机卡。按产品属性来分大致可以分为三大类:基础运营商、虚拟运营商、中国广电(第四大运营商)。作为电销企业提起的电销卡,大部分指的都是虚拟运营商即(165/167/170/171号段)。
电销卡的可以应用到很多个行业,是电销企业的销售利器,当然,有优势就有劣势,那么电销卡的劣势有那些呢?
由于运营商的管控政策越来越严格,所以电销卡对于外呼需求大、纯电销型的公司来说并不能100%解决封号的问题,高频拨打还是容易被封,电销卡通常是按批次号段出售办理,需要企业资质,个人是无法办理的,监管严格,如果同一批次内有其他号卡被投诉封号,同批次内的其他号卡也可能连带被封,不确定性很多。
面对外呼需求大、纯电销型的公司的需求,怎么来破解这个难题?
只有选择稳定可靠安全的电销系统,才能解决这个难题。持脉科技电销系统以CRM和APP为产品基础,是一款可以打电话的客户管理系统,只能企业办理,资质要求比较严格,话术需要报备、有执照等各种信息备案,才能申请使用,要求比较严格,也是需要高频电销的企业的终极解决方案。
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电销卡使用事项有哪些,既然电销卡也有被封号的可能,那么,电销人员在使用电话销售系统的过程中,如何防止电销卡被封号呢?
1.注意呼出电话的频率
电销人员最好不要连续打电话,有些电销人员工作比较积极,一次销售电话联系后,立即拨打另一部销售电话,连续通话销售很容易被查封,每部销售电话最好间隔10分钟左右。
2.注意发出的电话数目
电话销售人员应注意,每天打电话的次数一般不应超过300次,超过这一数字很容易被查封。实际上,作为一名销售人员,可以有针对性地进行电话销售,这可以减少每天打电话的次数,提高电话销售的效果。
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电销外呼系统哪个好?该如何选择?
没有最好的,只有最适合自己的。
每家公司的业务不同,所以选择线路也不同。
每家公司的大小不同,所以选择系统也不同。
但是,选择系统的时候,以下三点是必须考察的!
首先,封号概率要低!
大家之所以选择外呼系统,大部分的原因是因为现在监管太严了,如果自己去打封号的概率太高,所以选择了外呼系统。而市面上的外呼公司鱼龙混杂,太多的滥竽充数。我们公司有三种线路,最高端的云呼线路是零封号,中端的回拨和AXB线路,封号的概率也只有5%到10%之间,这是对一个外呼系统最基本的要求。
其次,要有crm系统!
批量导入客户数据,并且对数据进行筛选和整理,剔除高投诉的号码和某些类黑名单。也可以自动拨打,智能引导,对于复杂问题转入人工坐席。对客户进行分类管理,标签化管理等等。
最后,售后服务要完善!
针对刚开始使用系统的客户,我们由业务员进行一对一指导,包教包会。使用一段时间后,会定期协助客户检索话术和查验封号原因。如果有技术方面的问题,公司技术团队7*12小时解决问题。
外呼系统非常好理解,就是用于对外呼叫的系统,电销只是它的其中的使用场景之一,除了带有销售性质,它还可以用于通知类、调查类或者回访类的业务。
一般的外呼系统主要有客户关系管理、 坐席监控管理、外呼的一键拨号、来电弹屏、通话录音存储、报表导出、短信通知、号码隐藏及批量外呼等。
然后外呼系统和手动拨打电话有什么区别呢?
区别非常大,手动拨打电话,一个手机号码11个数字,一个电话号码5—12个数字不等,也就是说,手动拨打十个号码,我们可能要按键上百次,生手可能还会错按得重来,效率很低的,并且成功接通,沟通后,我们所有内容还得手动对客户进行打标归类,同时还得手动登记沟通过程,效率非常之低。
对于管理者来说,你压根无法监控到你的坐席人员是否在摸鱼,也很难对员工的成功进行精确统计。
但是外呼系统在拨打动作、信息登记及员工管理这块是非常高效且精确的。
首先坐席可以批量导入客户信息,然后系统会有空号筛除的功能,剔除无效号码,再一键拨号,就可以与客户建立对话,同时,一般外呼系统有来电弹屏、用户画像、知识库辅助等功能,让沟通更高效精确。
对于管理者来说,坐席监控、统计报表、权限设置、录音质检等功能,也非常有利于管理者对业务进行复盘及员工绩效进行评定。
综上,从业务流程、呼叫效率及本身的管理来说,外呼系统和手动拨打电话存在着相当大的差别。如果真的需要做电销或者外呼业务,建议用系统来支撑你们的工作,而非手动拨号,原始管理。
一般外呼系统是按年收费,几百元不等,也有一些企业只要你采购他们的线路,就不收费。形式多样,大家如要采购,可以多方对比。
以上就是本期长沙卡信小编分享的电销卡和外呼系统的区别的相关知识,希望能对各位老板们能有所帮助。
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