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卡信互客 2023-04-02 284
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为了使通信市场更加规范，自2019年下半年开始，工信部加大了对外呼的监测，监测到的高频外呼，施行了封号。到了2020年，封号更为广泛。这让电销行业措手不及，也受到很大的创伤。
封号的主要原因是高频外呼和客户投诉。客户投诉是实名的，占比非常小，约1%，这个只能通过改变业务员的话术，言辞和态度，给客户更好的体验，最大限度地降低客户投诉，但是没有人能做到0投诉。一旦投诉，封号是必然的。
外呼系统 主要解决高频封号问题，也是电销行业最常见的封号问题。
这样的系统常用的有中间号系统和回拨系统。
中间号系统原理：当业务员呼叫客户电话时，系统先打给中间号，再由中间号转拨给客户。这样，不管业务员每天打多少电话，生成的都只有一个中间号码通话单。而且客户端外显真实号码，接通率高，同时也支持客户回拨，大大降低了意向客户的流失。
另外一种就是回拨系统。主要工作原理，业务员拨打客户电话，触发中间号同时拨打给客户和业务员，主叫变被叫，双方都处于接听状态。这样，运营商就监测不到业务端的呼叫记录，成功避开高频封号。同时，回拨系统信号稳定，使用手机通话，不用耳麦电脑，摆脱工具和场地限制。
没有哪个电销系统能保证绝对不封号，但是以上两个系统，可以帮您顺利开展业务。
公司可以根据自己的业务需求选择适合的外呼系统，相信可以帮您解决高频封号问题。
第一：外呼线路不会封
外呼系统的工作原理是上面？其实是改变了拨号的方式，当你打电话给客户的时候，实际上是打给了系统的号，系统的号再打给你和客户，这样一来，你跟客户都处于接电话的状态。你没有任何的呼出记录，当然就不存在高频呼出的问题了，这就是回拨模式的原理。你完全没有呼出记录，会不会封号？当然不会
第二：你的卡有可能被封
你跟客户发生纠纷，对方能不能投诉你？当然能，我们拦不住。只要有投诉，就会封卡，这是任何外呼系统无法杜绝的。
总结来说，外呼系统能解决你99%的封号可能性，剩下那1%还在乎干什么？随它去吧
打电销不封号的技巧：
1、电话术语
掌握好电话术语，注意情绪，不要在电话中与消费者发生争吵，避免不必要的投诉，造成封号。
2、呼出电话频率
连续拨打销售电话很容易被运营商检测到从而导致封号，所以最好间隔一段时间。而且每天呼出电话的数量是有限的，所以拨打时还是要注意的。
3、多张卡换打
购买多张卡轮流使用外呼，可以减少高频呼出避免封号。适于电话量没有很多的公司。
4、使用外呼系统
使用外呼系统可以很好的降低电销封号的问题，外呼系统是把客户电话号码导入电脑，通过电脑自动拨打出去，其中它可以过滤掉无效客户号及举报概率大的用户，当客户接听了电话，马上转接到坐席人员进行实时通话，节省了拨号和等待客户接通时间。而且使用运营商提供的线路可以避免高频拨号封号，降低举报封号的概率。
必须是方大智能管家电话外呼系统不封，方大自己研发的外呼系统，专业的技术，一对一24小时专业的服务。电销/客服型企业百度下都在用，专业解决企业营销难题。总的来说，方大智能管家外呼系统能解决电话外呼系统不封你99%的封号可能性，这肯定不用考虑，提高业务员办公效率，直接就去搜怎么合作了、
电话打多了被封号怎么办？首先来看看电话打多了被封号的原因：
第一，投诉类封卡，多人投诉，或者是上传录音凭证投诉。如果是无理由投诉，可以到营业厅复机，不会列入黑名单，如果是涉及到违法违规行为，会直接封卡封号，本人拉入通讯黑名单。
第二，高频检测类封卡，这种封卡是最常见的，行业正规，业务没有违规行为，也是会造成封卡封号的，此类封卡第一次可以拿相关证件到营业厅解封，第二次就会失去解封机会，甚至拉入黑名单。高频类封卡的标准，官方给的是一小时不超过三十个外呼，一天不超过八十个，这样的量对于外呼本身就已经很有限制了，现在又出现三十个以下被封的情况，更是不敢开展业务。
使用不会被封号的外呼系统，外呼系统使用的是运营商批准的正规电销线路，所以根本不存在封卡封号问题。只要行业正规，一天拨打三五百通电话是很轻松的，想了解更多的朋友，可以关注一下【新程通讯】这个公众号，里面有专业的人为您量身定制。
通过外呼系统把电话号码导入电脑，通过电脑自动拨打出去，把空号，关机，无人接听等电话自动过滤，当客户接听了电话，马上转接到坐席人员进行实时通话，节省了拨号和等待客户接通时间，使用中继线路，可以有效避免呼出次数限制难题，不用办卡安全稳定不封号，且通话质量稳定，号码归属地可以指定，拥有专属号码池不用担心号码被标记，可以充分发挥电销优势，提高电销服务效率。
以上就是本期长沙卡信小编分享的电话外呼系统不封的相关知识，希望能对各位老板们能有所帮助。
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