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卡信互客 2023-04-03 152
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时时刻刻都可以招呼顾客。不会引起顾客的不满，也不会引起不必要的纠纷，更节约了一部分开支。
以云迹酒店机器人为例，主要的作用可以分为两方面。
从功能上看，酒店机器人可以为房客送一些基本的日用品、外卖等，不用出现因为前台工作人员太忙就送迟了的状况。其次，酒店机器人可以为入住酒店的房客提供引路服务，云迹科技的酒店机器人还可以自动坐电梯，直接引导客人到房间的门口。另外云迹科技还基于自身的酒店机器人产品，打造了一套机器人服务生系统，可以方便酒店实现无人化购物系统，通过手机下单购买，酒店机器人负责送物。
而从效果上看，酒店机器人最大的作用就是提高了酒店的OTA好评率，提高了客人的满意度，进而能够提高酒店的收入，而云迹机器人服务生系统更是直接增加了酒店的收入。此外，酒店机器人的使用还帮助酒店节省了人力成本，提高了运营效率。所以概括来说，酒店机器人可以帮助酒店降低成本、提质增效、增加收入。
原标题前台接待机器人：作为“专精特新”中小 科技 企业前台接待机器人，将更多资金投入到研发中，虽然困难很多但收获更多（引题）
让更“聪明”的机器人赋能更多应用场景（主题）
阅读提示
随着我国人口老龄化程度持续加深以及劳动力成本的上升，服务型机器人规模化走入服务业成为迫切的现实，服务机器人产业也迎来了发展快车道。相关企业在提升服务体验的同时，也在不断开拓新模式、丰富新业态，为自身带来更多发展机遇。
走进入位于北京朝阳区的北京猎户星空 科技 有限公司，迎接访客的并非前台工作人员，而是一排造型各异的机器人，机器人“咖啡师”正熟练调制出一杯杯咖啡供访客饮用……
鲜为人知的是，这些机器人“咖啡师”也曾在北京冬奥会上“大放异彩”。
作为北京冬奥会上入选机器人最多的 科技 企业，猎户星空机器人家族中的五款机器人，在冬奥现场为全球来宾提供招揽、递送、调制咖啡、烹茶等无接触式服务，受到国内外嘉宾的好评。
随着成本不断下降、智能化程度不断提升，越来越多的机器人产品正在走入寻常百姓熟悉的生活场景中，让更多消费者感受着技术带来的便捷服务体验。与此同时，一大批新兴的机器人企业也处于蓬勃发展之中。
为冬奥增添 科技 感
根据北京冬奥组委官方网站发布的《北京2022年冬奥会和冬残奥会经济遗产报告（2022）》显示，本届冬奥会筛选出7家企业的11款服务型机器人，为冬奥会提供无接触保障服务，涉及接待、翻译、递送等服务。
猎户星空政企事业部总监王宁说，从2019年开始，赛事主办方便开始对参选的机器人进行实际应用评测，每一台进入冬奥会的服务机器人都经过严格的筛选评测，正是有了这些机器人的加入，才使得参会嘉宾有了别样新体验，满足了疫情防控的需要，更为本次冬奥会增添了不少 科技 感。
让人们工作生活变得更智能
眼下，服务机器人除了给大众带来新奇感之外，也开始展现出更强的实用性。与此同时，疫情的出现也让“无接触服务”变得越来越普遍，其应用场景逐步走向多元化，包括餐厅、商场、酒店等诸多场景内都能看到服务机器人的身影。
这些机器人既可以变身前台接待人员，承担访客接待工作；还能成为行政助手，介绍公司规章；甚至可以成为财务顾问，解答报销流程。服务机器人丰富的“职能属性”，也让它获得了客户的积极反馈和好评。
根据《中国机器人产业发展报告》显示，2021年，我国服务机器人市场规模预计为302.6亿元，预计到2023年，市场规模有望突破600亿元。
事实上，自2016年9月公司成立后，猎户星空董事长傅盛便提出打造更“聪明”机器人的目标，致力于把人们从重复的工作中解放出来，去从事更具创造性的工作，让人们工作生活变得更智能、更有趣。
如今，该公司正持续加大研发投入,为 科技 创新注入新活力，同时结合行业的发展趋势,研发具有竞争力的产品。
例如，2020年初，面对突如其来的疫情，公司仅用15天就自主研发出测温机器人，在疫情防控中大显身手；在吉林省的方舱医院，猎户星空递送机器人正代替医护人员进行投送物品、药品、餐食，还可以定点回收患者使用过的餐具。
据王宁介绍，猎户星空消杀机器人采用超声波喷雾原理，能够容纳15L消毒液，具备强劲的超干雾消毒模式，覆盖面积超过5000平方米。通过简单操作即可实现全场景无死角消杀，还可以根据具体需求进行个性化场景定制。
助力企业降本增效
“从2021年开始，越来越多的中小企业开始采购服务机器人，也有越来越多的资本涌向了这个行业，这标志着服务机器人产业拐点已经到来。”傅盛表示，随着我国人口老龄化程度持续加深以及劳动力成本的上升，服务机器人规模化走入服务业成为迫切的现实，服务型机器人产业也迎来了发展快车道。
眼下，从酒店到医院再到企业前台，越来越多的机器人企业在提升服务体验的同时，也在不断开拓新模式、丰富新业态，为自身带来更多发展机遇。
在傅盛看来，服务机器人正从关系型市场转换成客户型市场或者产品型市场。如今，大量的中小商户都愿意去购买服务机器人，这说明服务机器人可以真正助力企业降本增效。
工信部等十五部门联合印发的《“十四五”机器人产业发展规划》提出，到2025年我国成为全球机器人技术创新策源地、高端制造集聚地和集成应用新高地，机器人产业营收年均增速要超过20%。
业内专家认为，机器人产业已成为推动数字经济发展的重要路径之一。从需求端来看，人力成本越来越高的服务业，迫切需要通过技术应用带动产业变革。从供给端来看，随着多年技术与产品迭代，服务型机器人也迎来了全新发展机遇，产业上下游不断降本增效，成为传统场景向数字化转型的媒介之一。
“如果说过去十年是智能服务机器人的技术储备期，那么未来十年将是它的黄金发展期。”傅盛认为，中国在机器人领域虽然取得了一些成绩，但与世界水平还存在很大差距，研发人员是 科技 型企业最宝贵的财富，他们的战斗力也决定了企业的竞争力。
智能服务机器人作为高度集成的人工智能产品，势必将大量被应用到智能生活中，其中最具代表的是智能迎宾机器人、物业管理机器人、酒店服务机器人、送餐机器人、清洁服务机器人、健康服务机器人管理服务机器人等。璞数技术送餐机器人可应用于各种场景，具备前视觉识别、后视觉领路功能，具有无轨自主行走、壁障的功能，且可以实现自主充电的功能，从而胜任迎宾导引送餐工作。机器人能够协助客人排队等候、进行场所主题宣讲、产品广告宣传，同时可承担物品运送工作。
家用机器人也有，家庭健康还有助行方向的，还没上市发布。洛必德主要做智能服务机器人的研发，整体技术挺强的，在行业里算是头部了，出的整机机器人有智能配送、消杀、接待、送餐之类的，很多，还能定制开发
识别很精确，这样的话回复也就很精准。
机器人是一种自动化机器，不同的是这种机器具备一些与人或生物相似的智能能力，如感知能力、规划能力、动作能力和协同能力，是一种具有高度灵活性的自动化机器。
以上就是本期长沙卡信小编分享的前台接待机器人的相关知识，希望能对各位老板们能有所帮助。
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