SCRM客户管理系统有哪些功能(SCRM客户管理系统功能介绍)

　　在还没有SCRM客户营销管理系统之前，业务员管理客户一般是通过EXCEL表格进行客户信息备注的方式。这种方法最大的弊端就是客户数量增加之后，查找客户困难并且容易出错，效率极其低下。也正是如此，客户管理系统应时而生。

　　SCRM客户营销管理系统是一套先进的管理模式，基于网络，计算机，通讯等信息技术，能够实现客户快速分类管理，以及企业内部各不同部门之间的无缝连接。不仅可以优化客户信息管理，识别和保持有价值的客户，还可以协助企业管理者分级管理员工。

　　SCRM客户营销管理系统具体功能如下：

　　1.    拨打电话。

　　长沙卡信的SCRM客户营销管理系统是由公司内部自主研发的一款管理软件，搭配长沙卡信的电销系统之后，可以从直接拨打客户电话。

　　2.    录音功能。

　　SCRM客户营销管理系统自带录音功能，通话时自动录音。一方面可以随时发现通话过程中出现的问题，另一方面在与客户发生纠纷时可以通过录音解决问题。

　　3.    客户管理。

　　客户管理是系统的主要功能之一，业务员可以将跟进的客户进行分类管理，方便后续对有意向的客户进行回访跟进，提高成单率。

　　4.    精准数据。

　　精准数据功能可以自主选择是否开通；如果开通，可以获取运营商海量精准数据，快速获取符合自己企业业务的精准客户。

　　5.    数据统计分析。

　　数据统计分析功能不仅可以直观的看到每天的销售数据，对比每天数据，发现业务的起伏波动，总结周期规律；并且可以数据共享，可以保持系统信息保持实时一致。同步更新节点操作，所有参与者都将看到最新数据信息，加快了各部门的协同和效率提升。