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卡信互客 2023-04-06 264
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客户资源难以管理
销售员手动拨叫对客户资源无法实现整合管理。一方面坐席只能在拨打后再手动录入客户相关信息数企云呼叫系统官网,在拨打到录入期间数企云呼叫系统官网的时间差无法保证坐席人员能对客户信息进行有效记录,保证的信息的可靠性。
同时没有明确的记录维度,录入的客户也没有明确的分类标准,那么在后续销售工作中就无法精准定位有价值的客户。另一方面一旦人员有变动,容易产生服务断层现象,销售人员需要再花时间了解相关信息,降低工作效率。
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