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卡信互客 2023-03-28 210
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呼叫中心许可证是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。国家对电信业务经营实行许可制度。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务，而为企业颁发的许可证。
办理呼叫中心许可证需要具备有以下条件：
1、经营者依法设立的公司；
2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员；
3、有可行性研究报告和相关技术方案；
4、有必要的场地和设施；
5、有为用户提供长期服务的信誉和能力；
6、最近三年内未发生过重大违法行为。
呼叫中心许可证办理需要材料：
1、公司的企业法人营业执照副本原件及复印件;
2、公司章程(加盖工商局档案查询章原件);
3、完整详细的股权结构图(法人签字并公司盖章);公司股东为自然人，需提交其身份证复印件;公司股东为企业法人，需提交其企业法人营业执照复印件和公司章程(加盖工商局档案查询章原件);
4、已设立分公司营业执照复印件，或控股子公司营业执照复印件和控股子公司公司章程复印件;
5、一年内新设立的公司需提交会计师事务所出具的验资报告原件;设立一年以上的公司需提交会计师事务所出具的近期(一年内)审计报告;
6、公司主要管理、技术人员的清单列表(含姓名、职务、学历、联系方式等)，以及身份证复印件和相关资历证明复印件;
7、房屋租赁协议或其办公场地证明复印件;
8、公司为员工所上的社保证明(应加盖社保机构红章);
9、员工的劳动合同原件(提交材料时携带，核验后当场退还);
10、不利用呼叫中心平台开展声讯、VOIP等未经许可业务的承诺书(无模板，法人签字、公司盖章)。
一、公司基础资料
1. 营业执照 [原件和复印件]
2. 公司章程 [工商调档的]
3. 验资报告原件[超过一年以上的公司需要审计报告原件]
4. 房屋租赁协议或其办公场地证明复印件；
5. 股东企业法人营业执照或股东自然人身份证复印件和股东公司章程复印件及股东股权结构图；
6. 主机托管、专线接入、虚拟主机等服务协议（提供托管的公司的IDC证）
7. 主要员工简历、学历证明和身份证复印件（共10份）
8. 法人、联系人、负责人的身份证复印件、坐机、手机、企业邮箱，和公司员工社保证明原件（10个）。
二、申请提交报告[ETF咨询师撰写]
1. 单位介绍信
2. 可行性研究报告
3. 技术方案
4. 网络与信息安全保障措施
5. 为用户提供长期服务和质量保障措施
6. 依法经营电信业务承诺书
7. 大区分支机构设置承诺书
重点提示：
变更过股东的另外再提供以下七个盖有工商局档案中心查询专用章的文件：
A、变更前的公司章程复印件
B、变更后的公司章程
C、股东会决议复印件
D、出资转让协议复印件
E、企业变更登记审核表
F、工商局准予变更登记通知书
J、企业变更登记申请书复印件
ETF咨询为您解答 代办天津呼叫中心CALLCENTER经营许可证对呼叫中心企业要求的必要条件1.天津呼叫中心经营者为依法设立的公司呼叫中心许可证转让；2.天津呼叫中心经营许可证要求公司注册资金不少于100万人民币；3.天津呼叫中心经营者有与开展经营活动相适应的资金和专业人员；4.天津呼叫中心经营者有可行性研究报告和相关技术方案；5.天津呼叫中心经营者有必要的场地和设施；6.天津呼叫中心经营者有为用户提供长期服务的信誉或者能力；7.天津呼叫中心经营者最近三年内未发生过重大违法行为。8.天津呼叫中心经营者国家规定的其呼叫中心许可证转让他条件。
代办天津呼叫中心CALLCENTER经营许可证的申请材料1、天津呼叫中心经营者申请呼叫中心经营许可证的公司开出的单位介绍信2、天津呼叫中心经营者总公司企业法人营业执照3、天津呼叫中心经营者分公司营业执照4、天津呼叫中心经营者验资报告。注：1、营业执照、公司章程均为有效复印件（在复印件上加盖本单位公章），验资报告应为注册会计师事务所出具（清晰复印件）。2、拟申办呼叫中心业务增值电信业务经营许可证的非公司企业申请者，应提供《工商预登记核准通知书》。5、法人、股东身份证复印件 注：企业出资需提供出资方营业执照、法人代表身份证复印件6、公司近期财务报告，应包含负债表、现金流量表、损益表。7、公司机构设置及其职能，主要技术人员及管理人员情况。提供详细的组织结构图，员工数量、学历状况、管理人员和技术人员各占多少比例，公司法人，股东及主要负责人的简历、毕业证书、学位证书及身份证复印件。技术人员和管理人员不少于10人。8、证明公司信誉的相关材料(高新技术企业证书、产品专利证书、曾获利的各种许可证或批复等的复印件)
天津,代办呼叫中心经营许可证(第二类增值电信业务中的呼叫中心业务)审批流程:1.天津地区通信管理局应当自收到呼叫中心增值电信业务的申请材料(CALLCENTER材料)之日起15日内,完成对天津CALLCENTER证材料的初步审查.2.对CALLCENTER经营许可证申请材料齐备的,向天津CALLCENTER申请者发出受理申请通知书.3.对天津CALLCENTER申请材料不齐备的,书面通知申请者补齐,天津申请者将材料补齐后,通信管理局应当在15日内向申请者发出受理申请通知书.4.天津通信管理局应当自发出受理申请通知书之日起60日内完成CALLCENTER经营许可证审查工作,作出批准或者不予批准的决定.5.对已经依法设立的公司的申请,予以批准的,颁发《CALLCENTER增值电信业务经营许可证》.6.对尚未获得企业法人营业执照的申请者,予以批准的,应当向天津CALLCENTER呼叫中心业务经营许可证申请者发出批准文件,同意其向工商行政管理部门申请设立公司经营该项增值电信业务,申请者持该批准文件到工商行政管理部门办理公司设立登记手续.在申请者取得企业法人营业执照后,通信管理局向其颁发《CALLCENTER呼叫中心业务增值电信业务经营许可证》.7.对天津CALLCENTER证申请不予批准的,应当书面通知申请者并说明理由.8.审查中,对申请材料不符合要求的,应当通知申请者修改和补充,天津CALLCENTER申请者应当自通知发出之日起30日内按要求完成,否则视为放弃申请.申请者修改和补充材料的时间不计算在审查工作时限内.9.通信管理局在审查电信业务经营许可申请时,发现天津地区申请者提交虚假证明文件的,应当不批准其申请,并在3年内不再受理其经营电信业务的申请.不懂的再加我
可以办理呼叫中心许可证转让的呼叫中心许可证转让，SP证分为全网SP证和地网SP证呼叫中心许可证转让，所谓全网SP证是经营全国范围呼叫中心许可证转让的SP资质，地网SP证是经营公司所在省份的SP业务资质，这两者的区别就是经营范围的不同。
公司办理sp许可证需要满足以下条件：
1、地网注册资金最低100w以上，全网注册资金最低1000w以上
2、经营者为依法设立的公司
3、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员
4、有必要的场地和设施
5、最近三年未发生重大的违法行为等
6、国家规定的其它条件
公司办理sp许可证需要准备的材料有：
1、营业执照副本
2、法人及股东身份证
3、公司章程（需要最新的，工商局加盖档案查询章）
4、3人近期一个月的社保证明
5、公司人员身份证、及人员的手机、邮箱
6、公司座机、法人手机、邮箱
7、部分地网证书需要提供运营商合作协议
sp证书案例
呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证的简称。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务，为企业颁发的许可证。
呼叫中心-证书案例
您好，很高兴回答您的问题！
取得呼叫中心资质后即可开展呼叫中心业务，后续的经营过程中还会牵汲到呼叫中心许可证的年报、变更、延期、补办等多项事宜。
一、呼叫中心许可证年报
呼叫中心许可证实行年报制度，每年的第一季度要依法进行年报，未按规定年报的企业将被列入失信名单，严重失信企业将被列入黑名单。提醒下省内范围的地网呼叫中心许可证是每年的1-3月份进行申报，全国范围的全网呼叫中心许可证是每年的3-6月份进行申报
二、呼叫中心许可证变更
取得呼叫中心许可证的公司，在经营过程中发生股东、法人、公司名称、注册地址等变化的，应当自公司作出决定之日起30日内向原发证机关提出申请，经批准后方可实施。
三、增值电信业务经营许可证续期
呼叫中心许可证有效期届满需要继续经营的，应当提前90日向原发证机关提出延续经营许可证的申请；不再继续经营的，应当提前90日向原发证机关报告，并做好善后工作。未在期限内提出延续经营许可证的申请，有效期届满不予延续。
全网呼叫中心许可证续期和地网呼叫中心许可证续期不完全不同的，
全网呼叫中心许可证续期的重要性：
1.防止许可证作废
2.企业可以继续合法经营外呼业务
全网呼叫中心许可证在办理续期需要的办理材料有：
1.公司营业执照扫描件
2.呼叫中心许可证原件。包含年检页、正页等
3.关于呼叫中心许可证续期的股东决议
全网呼叫中心许可证在办理续期需要的办理条件有：
(1)持有工业和信息化部颁发有效的全网呼叫中心许可证;
(2)全网呼叫中心许可证持证公司认缴注册资金1000万以上，地网呼叫中心许可证为100万;
(3)公司股东及法人持有中国身份证(股东及法人不能是外籍身份);
(4)已跨地区开展呼叫中心业务;
(5)呼叫中心许可证上一年度年检合格;
(6)呼叫中心许可证没有违规和不良的信息记录。
全网呼叫中心许可证续期在哪里办理?
一般关于许可证许可证续期部门，具体是原发证机关，这里全网呼叫中心许可证是从工信部申请的，所以全网呼叫中心许可证的续期也需要在工信部来完成。
如果还有不明白的问题，可以再咨询我。
一、什么是呼叫中心许可证
呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。全网呼叫中心许可证是可以针对全国使用的呼叫中心许可证呼叫中心许可证转让，必须经过国家工信部的审批，企业可以在全国的范围内开展业务。地网呼叫中心许可证是针对一个省运营的呼叫中心业务，可以在全省的范围内开展呼叫中心业务，需要经过省市通信管理局的审批。
该资质是增值电信业务许可证办理企业排名第五，截止2022年5月份办理数量是7953个。
二、申请全网呼叫中心许可证审批流程
1、国家工信部审查申报材料;
2、材料合格者收到受理申请通知书;
3、组织专家进行材料审批;
4、审批完成;颁发证书。
三、申请全网呼叫中心许可证材料
1、公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请。内容包括呼叫中心许可证转让：申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等
2、公司的企业法人营业执照副本及复印件。
3、公司概况，包括公司基本情况，拟从事电信业务的机构设置和管理情况、技术力量和经营管理人员情况，与从事经营活动相适应的场地、设施等情况。
4、公司最近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或者验资报告及工业和信息化部规定的其呼叫中心许可证转让他相关会计资料。
5、公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。
6、业务发展研究报告。包括：申请经营电信业务的业务发展和实施计划、服务项目、业务覆盖范围、收费方案、预期服务质量、效益分析等。
7、组网技术方案。包括：网络结构、网络规模、网络建设计划、网络互联方案、技术标准、电信设备的配置、电信资源使用方案等。
8、为用户提供长期服务和质量保障的措施。
9、网络与信息安全保障措施。
10、证明公司信誉的有关材料。
11、公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。
四、呼叫中心许可证申请条件
1、经营者为依法设立公司，内资公司;
2、跨地区经营的注册资本最低认缴限额为1000万元人民币，省内经营的注册资本最低认缴限额为100万元人民币;
3、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录;
4、至少给3名员工交三个月社保
5、有可行性研究报告和相关技术方案;
6、有必要的场地和设施;
7、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;
五、哪些业务需要办理呼叫中心许可证?
1、用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。
2、国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。
(1)、呼叫中心系统设备外包
(2)、呼叫中心坐席外包、客服外包
(3)、云呼叫中心业务
(4)、95码号申请
六、企业申请办理呼叫中心许可证的好处
1、行业准入门槛高，为企业合规经营做好铺垫，不然就是超范围经营，容易被执法机关列入异常经营名单。
2、提升客户满意度，快速响应，VIP绿色通道，个性化专人服务，让消费者的问题在第一时间得到处理，立即提高客户满意度。
3、高效方便地处理所有电话，呼叫中心的核心就在于电话处理，当电话进入呼叫中心后，系统软件能够迅速采取行动，并依据某种设置的规则将电话分配到相应的座席上，避免在电话沟通交流中浪费时间，错过良好的机会哦!
4、降低企业经营和管理成本，假设企业业务都是通过电话完成，或者通过呼叫中心配合相关设备完成，企业能够有效快速地处理业务需求，降低运营成本，实现呼叫中心话务统计、座席监控等作用。
5、提高良好的企业形象，建立呼叫中心，就是要使企业有统一的办公环境，统一的工作流程，统一的对外开放形象。
6、能够做呼叫中心外包服务，有呼叫中心资质的除开自身经营的平台，还可以承接其呼叫中心许可证转让他企业的呼叫中心外包服务，以一月多少钱一桌的方式收费，能给企业带来可观的利润。
7、挖掘市场机会，创造良好经济效益，这在市场营销中更为显著，呼叫中心应用的外呼系统，能够大大提高电话拨打的效率，与传统人工拨号对比，能够提升3-4倍的效率。
七、为什么需要办理呼叫中心许可证
主要有以下4个方面原因：
1、根据中华人民共和国国务院令第291号《中华人民共和国电信条例》、第292号《互联网信息服务管理办法》，经营电信业务，必须依照规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证，任何组织或个人不得从事电信业务经营活动。否则，就属于非法经营，并将面临相应处罚。
2、业务进展需求。大中型企业依据其业务扩张策略和企业转型需求，需要进行其发展战略布局，而增值电信业务便是其中重要一环;中小型企业业务发展层次相对低，此刻满足其么看业务准入的需求。
3、企业经营需求。企业正常经营过程中可能遭遇的监管警告，企业新产品上市合法性的论证都需要办理业务经营许可证。
4、根据《互联网信息服务管理办法》，违反本办法的规定，未取得经营许可证，擅自从事经营性互联网信息服务，或者超出许可的项目提供服务的，由所在地电信管理机构责令限期改正，有违法所得的，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处10万元以上100万元以下的罚款;情节严重的，责令关闭网站。可查阅广东通信管理局1月24日发布《广东省通信管理局2022年1月24日行政处罚信息公示》的信息。
以上就是本期长沙卡信小编分享的呼叫中心许可证转让的相关知识，希望能对各位老板们能有所帮助。
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